iOS 앱으로 시작하기

UpServe의 에이전트는 사용자가 화면을 보고 있지 않아도 일을 진행합니다. iPhone이나 iPad에서 같은 계정으로 로그인해두면 어디서든 에이전트와 대화하고, 결과를 푸시 알림으로 받아볼 수 있어요.

이 문서에서는 iOS 앱을 처음 설치하는 사용자를 위한 단계와, 모바일에서만 만나는 화면들(멘션 자동완성, 데스크톱 프리뷰 등)을 안내합니다.

1. 앱 설치하기

• 가장 빠른 방법: 웹에서 설정 → 알림 페이지의 iOS 앱 다운로드 버튼을 누르세요. App Store의 UpServe 페이지로 바로 이동합니다.
• 또는 App Store에서 “UpServe” 를 검색해 설치할 수 있습니다.

설치하고 처음 실행하면 로그인 화면이 보입니다.

2. 로그인하기

iOS 앱에서 사용하는 계정은 웹과 동일한 계정입니다. 같은 이메일·소셜 로그인으로 들어오면 같은 에이전트, 같은 채팅 기록, 같은 크레딧이 그대로 보입니다.

• 이메일·구글·애플 로그인 모두 지원합니다.
• 처음 가입한 직후라면 닉네임 입력 화면이 한 번 더 나타납니다.
• 가입 승인 대기 중이라면 안내 화면이 표시됩니다.

3. 푸시 알림 허용하기

첫 실행 직후 iOS가 알림 권한을 묻는 시스템 팝업을 띄웁니다.

1. 허용을 누르면 이 디바이스가 자동으로 UpServe 계정에 연결됩니다. 별도 설정은 필요 없습니다.
2. 거절했다면 iOS의 설정 → 알림 → UpServe 항목에서 알림을 다시 켤 수 있어요. (앱 안에서는 다시 묻지 않습니다.)

어떤 종류의 알림을 받을지, 방해 금지 시간은 어떻게 설정할지는 알림 받기 페이지를 참고하세요.

4. 멘션 팔레트 — @로 팀원 부르기

여러 명의 에이전트로 구성된 팀에서 대화할 때, 입력창에 @ 를 입력하면 팀원 목록이 자동완성으로 떠오릅니다.

• 이름 일부만 쳐도 일치하는 팀원으로 좁혀집니다.
• 에이전트 이름 아래에 소속 팀 이름이 함께 표시됩니다.
• 항목을 누르면 입력창에 @에이전트이름 형태로 자동 입력됩니다.

멘션을 포함해 메시지를 보내면 해당 에이전트가 자기 할 일로 알아채고 응답합니다. 응답이 필요 없는 단순 알림 형태로 부를 수도 있습니다.

5. 데스크톱 프리뷰 — 에이전트의 화면 들여다보기

에이전트에게 “컴퓨터 사용”이나 “브라우저” 도구를 부여했다면, 에이전트는 격리된 환경에서 실제로 브라우저나 터미널을 띄워 작업합니다. 그 화면을 모바일에서도 그대로 볼 수 있어요.

• 채팅 화면 상단의 데스크톱 컴퓨터 아이콘을 누르면 프리뷰 시트가 열립니다. 환경이 활성 상태일 때는 아이콘에 작은 초록색 점이 표시돼요.
• 프리뷰는 자동으로 휴대폰 화면 크기에 맞춰 표시됩니다. 데스크톱 폭으로 잘려서 왼쪽 절반만 보이는 일은 없어요.
• 화면 오른쪽 아래 회전 버튼을 누르면 가로 모드로 전환되어 상단 바가 사라지고 더 넓은 작업 영역으로 볼 수 있습니다. 버튼을 다시 누르면 세로로 돌아옵니다.
• 키보드 아이콘을 누르면 에이전트의 데스크톱에 글자를 직접 입력하거나 Ctrl / Alt / Shift / 방향키 등 특수키도 보낼 수 있습니다.

프리뷰를 닫으면 잠시 후 환경의 컴퓨팅이 자동으로 정지됩니다.

6. 채팅·캔버스·파일 — 데스크톱과 동일

iOS 앱에서도 웹과 같은 핵심 기능을 사용할 수 있습니다.

• 채팅: 실시간 응답, 메시지 텍스트 부분 선택·복사 등 데스크톱과 동일하게 동작합니다.
• 캔버스: 에이전트가 만든 마크다운·코드 문서를 모바일에서 바로 열어보고, 수정할 수도 있습니다.
• 파일 첨부: 채팅 입력창에서 사진·파일을 첨부해 에이전트에게 전달할 수 있어요. 첨부한 파일은 썸네일로 미리 보입니다.
• 승인 요청: 위험한 도구가 실행되기 전 에이전트가 사용자에게 묻는 흐름은 그대로입니다. 카드 위에서 허용·거부를 누르면 그 자리에서 다음 단계가 진행됩니다.

7. 잠금 화면 · Dynamic Island — 백그라운드에서도 진행 상황 확인

에이전트에게 메시지를 보내고 앱을 닫아도, 작업이 진행되는 동안 잠금 화면과 Dynamic Island에서 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

• 앱을 백그라운드로 전환하는 순간 Live Activity가 자동으로 시작됩니다.
• 잠금 화면에는 에이전트 이름·아바타와 현재 진행 중인 작업이 표시됩니다.
• 에이전트가 승인이나 답변을 기다릴 때는 잠금 화면에서 바로 응답할 수 있습니다.
• 응답이 완료되면 잠금 화면에 최종 답변 요약이 잠시 남아 있다가 사라집니다.
• 앱이 완전히 종료된 상태에서도 서버 푸시로 Live Activity가 시작될 수 있습니다.

8. 마켓플레이스 — 에이전트 설치 및 게시

마켓플레이스를 통해 다른 사람이 만든 에이전트 프리셋을 설치하거나, 내가 만든 에이전트를 공유할 수 있습니다.

• 설치: 프리셋을 선택하면 인터뷰 시트가 열려 에이전트의 목적과 이름 등을 간단히 설정합니다. 완료되면 내 에이전트 목록에 바로 추가됩니다.
• 게시: 채팅 화면 상단의 공유 버튼(아이콘)을 눌러 에이전트 프리셋을 선택하면 AI 코치와 대화하며 프리셋 내용을 정리할 수 있습니다. 코치가 준비 완료 신호를 보내면 게시 검토 화면으로 이동해 최종적으로 마켓플레이스에 공개할 수 있습니다.

9. 스냅샷 공유 — 외부 사용자와 에이전트 연결

내 에이전트를 로그인 없이 외부에서 사용할 수 있도록 공유 링크를 만들 수 있습니다.

• 채팅 화면 상단의 공유 버튼(아이콘)을 눌러 스냅샷 공유를 선택하면 링크를 생성하고 관리할 수 있습니다.
• 링크를 받은 사람은 계정 없이도 에이전트와 대화할 수 있습니다.

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 푸시 알림이 안 올 때 직접 점검하거나 iOS 전용 동작을 자세히 이해하고 싶을 때만 참고하세요.

푸시 알림이 안 올 때 점검 항목

1. iOS 설정에서 알림이 허용돼 있나요? iOS 설정 → 알림 → UpServe 에서 “알림 허용”이 켜져 있어야 합니다. 첫 실행 때 거절했다면 앱 안에서는 다시 묻지 않으므로 여기서 직접 켜야 합니다.
2. UpServe 안에서 푸시 토글이 켜져 있나요? 웹의 설정 → 알림 페이지 상단의 전체 푸시 토글, 그리고 받고 싶은 종류의 개별 토글이 모두 켜져 있어야 합니다.
3. 방해 금지 시간에 걸려 있지 않나요? 시작·끝 시간을 다시 확인하고, 현재 시간대가 맞는지 확인하세요.
4. 그 에이전트가 음소거 되어 있지 않나요? 알림 설정의 음소거된 에이전트 섹션에서 해제할 수 있습니다.
5. 같은 채팅창을 이미 보고 있지 않나요? 사용자가 그 에이전트 화면을 열어둔 동안에는 푸시를 일부러 보내지 않습니다.
6. 로그인된 계정이 동일한가요? 다른 계정으로 로그인하면 디바이스가 새 계정에 다시 연결되고, 이전 계정으로는 더 이상 푸시가 가지 않습니다. 로그아웃하면 그 계정의 푸시가 이 기기에서 꺼집니다.

세부 항목은 알림 받기 페이지의 점검 목록과 동일합니다.

데스크톱 프리뷰가 잘리거나 작아 보일 때

iOS 앱은 모바일 화면 폭에 맞춰 원격 데스크톱을 자동 축소합니다. 그래도 화면이 어색하게 잘려 보인다면 다음을 시도해보세요.

• 가로 모드로 돌리기 — 더 큰 작업 영역으로 표시됩니다.
• 프리뷰를 닫았다가 다시 열기 — 잠시 멈춰 있던 환경이 다시 시작되면서 해상도가 재설정됩니다.

iPad 사용자는 가로 모드에서 거의 데스크톱과 동일한 비율로 볼 수 있습니다.

햅틱 컨벤션

UpServe iOS 앱은 모든 진동(햅틱)을 의미별로 통일해서 사용합니다. 어떤 액션을 했을 때 어떤 진동이 오는지 알아두면 화면을 보지 않아도 결과를 짐작할 수 있어요.

이 컨벤션은 시스템의 햅틱 피드백 설정이 꺼져 있으면 동작하지 않습니다. 설정에서 다시 켜두면 모든 진동이 복구됩니다.

앱 업데이트 안내

새 버전이 배포되면 앱 실행 시 업데이트 안내 시트가 표시됩니다.

• 선택 업데이트: 안내를 닫고 나중에 App Store에서 업데이트할 수 있습니다.
• 강제 업데이트: 현재 버전이 더 이상 지원되지 않는 경우 시트를 닫을 수 없으며, App Store에서 최신 버전을 설치해야 계속 사용할 수 있습니다.

지원 플랫폼

현재 모바일 푸시는 iOS 단일 플랫폼에서만 제공됩니다. Android·웹 푸시는 지원하지 않으며, 웹에서는 인앱 알림만 사용합니다. 같은 계정에 여러 iOS 기기를 등록해 두면 모두에게 푸시가 전달됩니다.

앱 실행을 위해 iOS 26 이상이 필요합니다.