파일 첨부하기

채팅 중에 사진, 문서, 동영상, 음성 파일 등을 에이전트에게 바로 보낼 수 있습니다. 에이전트는 받은 파일을 직접 열어보고 내용을 파악하거나 다른 작업에 활용합니다.

첨부하는 방법

1. 채팅 입력창 왼쪽의 + 버튼을 누르고 파일 첨부 또는 **사진 첨부**를 선택합니다.
2. 또는 파일을 채팅창 위로 그대로 끌어다 놓습니다(드래그 앤 드롭).
3. 또는 이미지를 복사한 뒤 입력창에 붙여넣습니다.

메시지를 보내기 전에 첨부한 파일을 다시 확인하고, 필요 없으면 목록에서 뺄 수 있습니다.

지원하는 파일 형식

오디오는 최근에 새로 추가된 형식입니다. 이전에는 사진·문서·동영상만 보낼 수 있었고, 녹음 파일이나 음성 메모는 첨부가 거절됐어요.

실행 파일이나 ZIP 이외의 압축 파일 같은 일부 형식은 지원하지 않습니다. 지원하지 않는 형식을 첨부하려 하면 알림으로 안내됩니다.

용량과 개수 제한

• 파일 하나당 최대 500MB까지 첨부할 수 있습니다. 이보다 큰 파일은 알림과 함께 자동으로 제외됩니다.
• 메시지 하나에 첨부할 수 있는 파일 개수는 요금제에 따라 다릅니다: Free·Starter·Pro는 최대 4개, Enterprise는 최대 10개입니다.
• 개수나 용량 상한을 넘는 파일이 섞여 있으면, 그 파일만 자동으로 제외되고 알림으로 안내됩니다.

보낸 뒤에는 어떻게 되나요?

사진은 채팅 안에 남아 있어 나중에도 다시 볼 수 있습니다. 다만 보관 기간은 90일이며, 그 뒤에는 원본이 자동으로 삭제되고 첨부 카드에 삭제 안내가 대신 표시됩니다 — 오래 보관하고 싶은 사진은 따로 저장해 두세요.

그 외 문서·표·슬라이드·동영상·오디오 파일 등은 보낸 순간 에이전트가 확인하고 작업에 바로 활용하지만, 채팅에서 나중에 다시 열어보거나 내려받을 수는 없습니다 — 첨부 카드에 **“에이전트 작업용 파일”**로 표시됩니다. 나중에 따로 필요한 파일이라면 원본을 직접 보관해 두세요.

고급 (Advanced)

내부 동작을 더 깊이 알고 싶거나 문제를 진단할 때만 참고하세요.

• 파일 형식 판별 기준은 브라우저·앱이 알려주는 MIME 정보가 아니라 파일 확장자입니다. 확장자가 지원 목록에 없으면 서버가 거절합니다. 확장자가 아예 없는 파일은 브라우저가 함께 알려주는 형식 정보가 지원 목록에 있을 때만 예외적으로 받습니다 — 실제로는 붙여넣기한 스크린샷처럼 확장자 없이 사진 형식 정보만 붙어 오는 경우가 대부분입니다.
• 사진만 채팅 안에 계속 보이는 형태로 저장되며, 보관 기한은 90일입니다(전역 저장소 수명주기 정책). 그 외 형식(문서·표·슬라이드·동영상·오디오 등)은 애초에 저장하지 않고 에이전트의 작업 환경에 원본을 직접 전달합니다 — 그래서 나중에 채팅에서 다시 다운로드할 수 없습니다.
• 파일 하나당 상한은 500MB입니다. 웹·Android는 파일 선택 단계에서부터 지원 형식만 고를 수 있도록 걸러주지만, iOS는 선택 단계에서 형식을 미리 거르지 않으므로 실제 허용 여부는 항상 서버가 최종 판단합니다.
• 지원 확장자 전체 목록 — 사진: png jpg jpeg webp gif · 문서: pdf docx doc rtf txt md html htm json xml yaml yml · 표: xlsx xls csv tsv · 슬라이드: pptx ppt · 압축: zip · 동영상: mp4 m4v mov webm · 오디오: mp3 wav m4a aac ogg flac · 그 외 다양한 프로그래밍 언어·설정 파일 확장자.