여러 업무 동시에 진행하기

AI 직원과 나누는 대화는 보통 하나의 흐름으로 이어집니다. 하지만 “매주 리서치 정리”, “장기 프로젝트 진행 상황 추적”처럼 여러 번 다시 찾아올 일이 생기면, 직원은 그 일을 기본 대화와 뒤섞지 않고 업무 공간이라는 별도 자리로 분리해 챙깁니다. 이 문서는 업무 공간이 언제 생기고, 화면에서 어떻게 보이며, 기본 대화와 무엇이 다른지 설명합니다.

언제 생기나요?

업무 공간은 사용자가 직접 만드는 화면이 아니라, 직원이 스스로 판단해서 엽니다. 여러 단계에 걸쳐 반복적으로 다시 다뤄야 할 일이라고 판단되면 새 업무 공간을 열고, 이미 비슷한 일을 맡고 있는 업무 공간이 있다면 새로 만들지 않고 그곳에 이어서 맡깁니다. 검색 한 번, 간단한 계산처럼 한 번으로 끝나는 잔심부름은 업무 공간을 만들지 않고 그 자리에서 바로 처리합니다.

사용자가 “이건 따로 챙겨줘”라고 요청하면, 직원이 그 요청이 업무 공간을 열 만한 일인지 판단해서 열어줍니다.

화면에서 어떻게 보이나요?

기본 대화 안의 카드: 직원이 일을 업무 공간으로 넘기면, 세 플랫폼 모두 기본 대화 중 그 자리에 카드가 나타나 진행 상황과 계획 진행률(예: 3/5)을 보여줍니다(웹은 🌿 표시, iOS·Android 앱은 갈래 모양 아이콘이 붙습니다). 새로 연 공간이면 “새 업무 공간 「이름」에서 진행합니다”, 이미 있던 공간에 일을 이어서 맡겼으면 “「이름」 공간에서 이어갑니다”라고 적힙니다. 카드를 누르면 그 업무 공간으로 들어갑니다.
업무 공간 탭 줄 (웹): 웹에서는 열린 업무 공간이 하나라도 있으면 채팅 화면 위쪽에 탭 줄이 나타납니다. 맨 앞은 “기본 대화”, 그 뒤로 최근에 활동한 업무 공간이 최대 4개까지 서고, 끝에 “더보기”가 붙습니다. 실행 중인 공간에는 초록 점이, 안 읽은 메시지가 있는 공간에는 개수 배지가 붙습니다. 다른 탭을 누르면 그 공간으로 이동하고, 지금 보고 있는 공간의 탭을 한 번 더 누르면 메뉴(“기본 대화로”, “이름 바꾸기”, “이 요청을 새 공간으로 분리”)가 열립니다. “더보기”를 누르면 전체 업무 공간 목록이 열립니다. 데스크톱 웹에서는 기본 대화에서 업무 공간 탭을 누르면 기본 대화 옆 패널로 열리며, 이때도 그 탭을 다시 눌러 같은 메뉴를 쓸 수 있습니다. 팀 채팅 화면에는 이 탭 줄이 없습니다.
업무 공간·실행 기록 버튼: 세 플랫폼 모두 채팅 입력창 바로 위 줄에 “업무 공간”과 “실행 기록” 버튼이 나란히 있습니다(웹은 입력창 위 표시줄에, iOS·Android 앱은 그 줄의 왼쪽에). “업무 공간”은 업무 공간 목록을, “실행 기록”은 작업 기록을 엽니다. “실행 기록” 버튼에는 진행 중인 작업이 있으면 점 배지가 붙습니다. “업무 공간” 버튼의 배지는 플랫폼마다 조금 다릅니다.
- 웹: 열려 있는 업무 공간 수가 배지로 붙습니다(업무 공간이 아직 하나도 없으면 진행 중인 작업 수). 볼 것(실행 중·안 읽음·응답 대기)이 있으면 배지에 색이 들어가고, 응답이 필요한 공간이 있으면 아이콘이 빨간색으로 바뀝니다.
- iOS·Android 앱: 실행 중이거나 안 읽은 메시지가 있는 업무 공간 수만 배지로 붙습니다. 확인할 공간이 없으면 배지 없이 아이콘만 남습니다. 응답이 필요한 공간이 있으면 아이콘 색이 바뀝니다(iOS는 주황색).
업무 공간 목록: 맨 위 항목은 기본 대화로 돌아가는 자리이고, 그 아래로 지금까지 만들어진 업무 공간들이 나열됩니다. 모든 플랫폼에서 각 항목에 이름, 최근 진행 상황 한 줄 요약, 남은 할 일 개수가 표시됩니다. 웹은 여기에 대화 수, 사용 중인 AI 성능 등급, 누적 SU, 마지막 활동 시각이 더 붙고, iOS·Android 앱은 안 읽은 메시지 수와 그 공간에 모인 일 한 줄이 더 붙습니다. 열린 공간의 행에는 이름을 바꾸는 버튼(웹은 연필 아이콘, 앱은 행 끝 메뉴 버튼의 “이름 바꾸기”)이 있습니다.
실행 기록: 지금 하는 일: 업무 공간 하나 안에서도 직원은 여러 개의 작업을 순서대로 처리합니다. 그 기록이 “실행 기록”입니다. 대화 중간에 ”✓ 작업 완료 · 이름 · 4/4”처럼 한 줄로 표시되는 알림을 본 적 있다면, 거기 붙은 “작업 로그 보기”를 누르거나 입력창 위 “실행 기록” 버튼을 눌러 자세히 볼 수 있어요. 지금 진행 중인 작업은 계획 체크리스트와 함께 표시되며, 직원이 끝났다고 표시하지 않은 채 남아 있다면 직접 “완료로 표시”하거나 “작업 닫기”로 정리할 수 있습니다. “이어서 보내기”를 누르면 다음에 보내는 메시지가 자동으로 그 작업을 겨냥합니다.
실행 기록에는 도구를 쓰지 않은 실행도 보입니다: 실행 기록의 한 줄은 이제 “작업” 단위가 아니라 직원이 주고받은 대화 한 번(턴) 단위입니다. 그래서 검색 한 번처럼 작업으로 묶이지 않은 짧은 실행도 시각·실행 조건·첫 문장과 함께 목록에 그대로 나타나고, 여러 턴이 같은 작업에 속하면 그 작업 이름 아래 함께 묶여 보입니다. 어떤 작업에도 속하지 않은 턴들은 점선으로 따로 구분됩니다. 날짜 구분은 항목이 가장 최근에 갱신된 시각을 기준으로 나뉩니다.
실행 기록: 지난 일 자세히 보기: 끝난 작업에는 결과와 걸린 시간이 남습니다. 웹에서 실행 상세 보기가 있는 행을 누르면 직원이 남긴 사유, 한 일, 넘긴 일을 확인할 수 있습니다. 메일을 처리하고 대화 메시지 없이 끝난 실행도 여기에 기록됩니다. 대화에서 보기는 따로 누르는 버튼이며, 그 실행이 시작된 대화 지점으로 이동합니다. 팀 채팅에서 있었던 실행이면 해당 팀 대화로 이동합니다. 오간 대화가 없으면 이 버튼은 나타나지 않습니다.
진행 상황 표시줄: 신입 직원의 업무 설정처럼 여러 단계를 거쳐야 끝나는 일이 진행 중일 때, 채팅 입력창 바로 위에 작은 표시줄이 나타나 지금 몇 단계까지 왔는지 보여줍니다. 경고나 안내 배너와 달리 색이 들어간 알림이 아니라 차분한 회색조 표시줄이며, 대화를 아무리 위로 스크롤해서 올라가도 화면에 그대로 남아 있습니다. 눌러서 접었다 펼 수 있고, 여러 일이 동시에 진행 중이어도 화면에는 한 번에 하나만 나타납니다.
실행 중 표시: 다른 업무 공간이 백그라운드에서 계속 진행 중이면, 웹은 채팅 입력창 위 표시줄과 위쪽 탭 줄의 초록 점으로 알려줍니다. iOS·Android 앱에서는 입력창 위 “업무 공간” 버튼이 그 역할을 합니다. 다른 공간이 실행 중이면 배지가 붙고(iOS는 아이콘이 깜빡이듯 움직입니다), 응답이 필요한 공간이 있으면 색이 바뀝니다. 눌러서 목록을 열고 바로 이동할 수 있습니다.
메시지가 잠시 밀릴 수도 있어요: 직원은 한 번에 하나의 대화만 진행합니다. 다른 업무 공간이 승인·질문에 대한 응답을 기다리고 있는 동안에는, 지금 보고 있는 화면에 메시지를 보내도, 먼저 그 대기가 해소된 뒤에 이어서 처리됩니다. 웹에서는 이럴 때 채팅 입력창 위에 대기 중이라는 안내가 뜨고, “지금 응답”을 누르면 기다리고 있는 업무 공간으로 바로 이동할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 보낸 메시지가 흐리게 표시되어 대기 중임을 알려줍니다.
응답 요청 알림: 지금 보고 있지 않은 업무 공간에서 승인이나 질문이 발생하면, 화면 한쪽에 작은 알림 카드가 떠서 이동하지 않고도 바로 승인·거부하거나 답을 입력할 수 있습니다. “나중에”를 누르면 알림이 닫히고, 목록에서 다시 찾아 들어갈 수 있습니다.
반복하는 일에는 아바타에 링이 찹니다: 직원이 비슷한 종류의 일을 여러 차례에 걸쳐 처리하면, 대화의 가장 최근 직원 메시지 아바타 둘레에 작은 원형 게이지가 나타나 조금씩 차오릅니다. “이 일을 지금 어디까지 반복해서 익히고 있는지” 보여주는 표시로, 게이지가 가득 차면 앞으로 이 일을 매번 같은 방식으로 처리할 수 있도록 정리해두자고 직원이 먼저 제안하기도 합니다. 제안을 받아들이면 다음부터 그 일을 할 때마다 정해둔 워크플로를 그대로 따르며, 반복되는 정도에 따라 아예 정해진 시간에 자동으로 실행하도록 이어지는 경우도 있습니다. 자동 실행 제안에 대한 자세한 내용은 예약 실행 설정하기를 참고하세요. 게이지의 배지를 누르면 지금까지 반복해온 일들의 목록과 결정 화면이 뜹니다.
결과 아래 저장 줄: 직원이 결과를 내고 일을 마무리하면 기본 대화의 결과 아래에 저장 제안이 나타날 수 있습니다. 웹에서는 이 방식 저장하기를 누르면 저장 요청이 바로 전송됩니다. 쓰던 글이 있으면 저장 요청 보내기로 확인하며, 쓰던 글은 그대로 남습니다. 질문이나 승인의 답을 기다리는 중이면 먼저 답하세요. 요청 전송은 저장 완료가 아니며, 직원이 실제로 저장하면 입력과 순서 요약이 표시됩니다. 다른 자료로 다시 실행하기는 입력창에 초안을 채우므로 새 자료를 붙여 보내세요. iOS·Android 앱에도 저장 줄이 있지만, 즉시 전송 설명은 웹 기준입니다. 전체 흐름은 첫 업무를 워크플로로 저장하고 다시 쓰기를 참고하세요.
워크플로 패널: 직원이 정리해둔 워크플로는 화면 오른쪽 위 ⋯ 메뉴의 워크플로 항목에서 모아 볼 수 있습니다. 어떤 종류의 일을 몇 번 처리했는지 카드로 나열되고, 카드를 열면 그 일을 어떤 순서로 처리하는지 단계별로 펼쳐 보여줍니다. 아직 방식이 정해지지 않은 일은 점선 테두리 카드로 표시되며, 여기서 바로 저장 요청 초안 만들기를 눌러 입력창에 저장 요청 초안을 채울 수 있습니다(보내야 진행됩니다). 카드의 연필 버튼으로 이름을 바꿀 수 있고, 카드를 연 화면의 편집을 누르면 요약·주의사항·단계(추가·삭제·순서)·갈래를 직접 고칠 수 있습니다. 웹에서는 단계를 펼쳐 이 단계 고치기를 누르면 그 자리에서 제목·설명을 고치고 저장할 수 있습니다. 대화로 고치고 싶으면 대화로 부탁하기를 눌러 입력창에 채워진 수정 요청을 보내세요. 다시 하기가 보이는 단계에서는 조건이 맞을 때까지 반복할지와 처음 실행을 포함한 최대 횟수를 정해 바로 저장할 수 있습니다. 잠긴 워크플로는 직접 단계 편집을 할 수 없습니다.

업무 공간 이름 바꾸기

직원이 붙인 이름이 마음에 들지 않으면 직접 바꿀 수 있습니다.

이름을 바꿀 업무 공간을 찾습니다.
- 웹: 업무 공간 목록에서 그 행의 연필 아이콘을 누르거나, 그 공간 탭을 연 상태에서 탭을 한 번 더 눌러 메뉴의 “이름 바꾸기”를 고릅니다.
- iOS·Android 앱: 업무 공간 목록에서 그 행 끝의 메뉴 버튼(iOS ⋯, Android ⋮)을 누르거나, 그 공간에 들어가 화면 위쪽 둘째 줄의 “#공간 이름”을 눌러 “이름 바꾸기”를 고릅니다.
새 이름을 적고 “저장”을 누릅니다. 이름은 1~80자까지 쓸 수 있습니다.

종료된 업무 공간은 이름을 바꿀 수 없습니다. 바꾼 이름은 목록·탭·카드에 바로 반영됩니다.

요청을 새 업무 공간으로 떼어내기

직원이 새 요청을 이미 있던 업무 공간에 이어서 맡겼는데, 사실 따로 챙겨야 할 별개의 일이었을 수 있습니다. 그 공간이 아직 그 요청을 시작하기 전이라면 새 업무 공간으로 떼어낼 수 있습니다.

기본 대화의 카드에서: “「이름」 공간에서 이어갑니다” 카드 아래의 “새 공간으로 분리”를 누릅니다. 화면은 그대로 두고, 카드에 “새 공간으로 분리했어요”와 함께 “열기”가 나타납니다.
그 업무 공간 안에서: 웹은 공간 탭을 다시 눌러, iOS·Android 앱은 화면 위쪽 “#공간 이름”을 눌러 메뉴의 “이 요청을 새 공간으로 분리”를 고릅니다. 이 메뉴는 그 공간에 가장 최근에 보낸 요청이 아직 시작 전일 때만 보입니다. 웹은 분리 뒤 알림의 “열기”로 새 공간에 들어가고, iOS·Android 앱은 새 공간으로 바로 이동합니다.

떼어낸 요청은 새 업무 공간에서 처음부터 진행되고, 원래 공간에서는 실행되지 않습니다. 같은 요청이 두 번 실행되지 않으니 SU도 한 번만 사용됩니다. 새 공간의 이름은 요청 내용을 바탕으로 자동으로 붙으며, 원하면 위 방법으로 바꿀 수 있습니다.

그 공간이 이미 요청을 시작했다면 떼어낼 수 없습니다. 카드에는 “이미 진행 중이라 분리할 수 없어요”라고 표시됩니다.

기본 대화와 무엇이 다른가요?

기본 대화는 항상 열려 있고 종료되지 않습니다. 업무 공간은 직원이 “이 일은 끝났다”고 판단하면 스스로 종료하거나, 목록에서 직접 종료할 수도 있습니다.
이렇게 업무 공간이 끝나면, 그 공간을 열었던 대화(보통 기본 대화)에 “작업 공간 「이름」의 일이 끝났습니다”로 시작하는 한 줄이 최근 진행 상황 요약과 함께 자동으로 남습니다. 업무 공간 목록으로 다시 들어가지 않아도, 이어지는 대화에서 바로 “그거 기준으로 정리해줘”처럼 이어갈 수 있어요. 이 한 줄은 새 응답을 요구하지 않는 알림성 메시지라, 대화가 갑자기 이어지지는 않습니다.
종료된 업무 공간도 사라지지 않고 목록 아래쪽 “종료됨” 구간에 남습니다. 나중에 관련된 일이 다시 생기면 직원이 그 공간을 다시 불러와 이어서 사용합니다. 그동안 쌓아온 맥락과 노하우를 그대로 이어받습니다. 한동안 조용했던 업무 공간도 같은 방식으로 자동 정리되어 이 “종료됨” 구간으로 내려가며, 대화 기록은 그대로 유지됩니다.
업무 공간 안에서 뜨는 승인·질문은 응답을 기다리는 시간이 기본 대화보다 짧게 제한되어, 그 안에 아무도 답하지 않으면 자동으로 처리됩니다. 다만 화면을 직접 조작해야 하는 질문(로그인·인증 등 사용자가 직접 처리해야 하는 단계)만은 예외로, 그 공간에 직접 들어가 처리할 때까지 그대로 기다립니다. 자세한 내용은 승인이 떴을 때를 참고하세요.

완료되거나 막히면 알림이 오나요?

업무 공간이 끝났다는 한 줄은(위 참고) 화면을 보고 있는지와 무관하게 항상 대화에 남습니다. 그 위에 더해, 사용자가 직접 맡긴 일이 끝나거나(잘 마무리됐든, 막혀서 알려야 하든), 그때 그 화면을 보고 있지 않으면 별도로 알림이 옵니다. 알림을 누르면 목록을 거치지 않고 곧바로 그 업무 공간 화면으로 이동합니다. 알림 종류와 설정 방법은 알림 받기 문서를 참고하세요.

자동 실행 AI 사용 한도와의 관계

업무 공간에서 이뤄지는 자율적인 진행도 다른 자동 실행과 마찬가지로 자동 실행 AI 사용 한도(최근 24시간)를 함께 사용합니다. 한도에 닿으면 업무 공간 목록 위쪽에 “자동 실행 일시중지” 안내가 표시되고, 새 예약·백그라운드 실행은 시작하지 않습니다(진행 중인 실행은 마칩니다). 앞서 쓴 사용량이 24시간 창에서 빠지면 다시 시작합니다. 직접 보내는 메시지는 계속 처리됩니다. 다만 처리 중 따로 나눠 실행하는 하위 작업은 한도에 걸릴 수 있습니다.

웹의 워크플로 패널에서는 테이블과 기준을 설정하는 승인 카드를 확인한 뒤 적용할 수 있습니다. 기준 탭의 최근 판정에서 결과가 기준에 맞았는지 확인하고, 관련 테이블로 이동할 수 있습니다.

워크플로를 고정하려면 대화로 요청하고 고정 승인 카드의 내용을 확인하세요. 조직 소유자가 열린 업무 포털에 게시할 수 있는 워크플로의 지금 버전을 게시하고 고정 카드를 승인하면 현재 버전이 게시되고 고정됩니다. 필요한 설정이나 확인이 남아 있으면 먼저 안내를 처리하세요. 개인 공간이나 업무 포털이 열리지 않은 공간에서는 워크플로만 고정됩니다. 게시 상태는 배포 탭에서 확인할 수 있습니다. 게시된 업무의 단건 의뢰 메일에 회신 마감이 설정되어 있다면, 해당 단계는 필요한 회신이 준비되거나 마감에 이를 때까지 기다린 뒤 다음 단계로 넘어갑니다. 업무 포털에서는 그동안 회신 대기 중과 마감 시각을 표시합니다. 모든 메일이나 업무에 자동으로 붙는 대기는 아닙니다. 저장한 워크플로로 다시 실행하는 대화도 고정된 스킬 버전을 사용합니다. 개인 대화에서 팀 워크플로를 안내받았다면 팀 업무 목록으로 열어 실행하세요.

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 업무 공간이 내부적으로 어떻게 만들어지고 정리되는지 궁금할 때만 참고하세요.

만들어지고 이어지는 방식

직원에게는 새 업무 공간을 여는 도구, 기존 공간에 일을 넘기는 도구, 공간을 완료 처리하는 도구가 각각 주어져 있습니다. 직원은 대화 도중 스스로 판단해 이 도구들을 사용하며, 사용자가 별도로 켜거나 꺼야 하는 설정은 아닙니다. 완료 처리된 업무 공간은 하위 공간이 있다면 함께 종료됩니다.

종료 한 줄이 남는 조건

명시적으로 종료될 때만 남습니다. 직원이 완료 도구를 써서 스스로 끝내거나, 사용자가 목록에서 직접 종료한 경우입니다. 7일간 조용해서 자동으로 보관 처리되는 경우처럼 그냥 활동이 뜸해져 정리되는 업무 공간에는 이 한 줄이 남지 않습니다(대화 기록 자체는 그대로 보존됩니다).
하위 공간을 여럿 묶어 한 번에 정리할 때는, 직접 종료된 그 공간 하나만 한 줄을 남기고 함께 닫힌 하위 공간들은 각자 알리지 않습니다. 트리 하나가 닫힐 때 대화에 줄이 여러 개 쏟아지는 것을 막기 위해서입니다.
한 줄의 내용은 그 공간의 이름과 최근 진행 상황 요약을 그대로 가져옵니다. 공간에 남길 만한 이름과 요약이 전혀 없었다면 한 줄 자체가 생략됩니다.
이 한 줄을 남기는 과정에서 문제가 생겨도 업무 공간 종료 자체는 정상적으로 처리됩니다. 어디까지나 보조적인 안내이지, 종료를 막는 필수 단계가 아닙니다.

중첩·동시 개수 상한

중첩 상한: 기본 대화 아래로 업무 공간을 열고, 그 안에서 다시 하위 공간을 한 번 더 열 수 있습니다(총 2단계). 하위 공간에서 또 다른 공간을 여는 것은 막혀 있으며, 이 경우 새로 열지 말고 지금 공간에 일을 이어서 처리하라는 안내를 받습니다.
동시 개수 상한: 직원 한 명이 동시에 열어둘 수 있는 업무 공간은 20개입니다. 초과분이 생기면 쉬고 있고 진행 중인 할 일이 없는 오래된 공간부터 자동으로 보관 처리됩니다. 진행 중인 할 일이나 활성 예약 실행이 걸린 공간, 그리고 아직 끝나지 않은 하위 공간을 둔 공간은 보관 대상에서 제외됩니다.
반복 호출 방지: 자율 점검이 같은 업무 공간에 반복해서 일을 넘기는 것을 막기 위해, 자율 점검이 일을 넘기는 사이에 최소 24시간의 간격이 적용됩니다. 사용자가 직접 지시하는 경우는 이 간격의 영향을 받지 않습니다.

휴면·보관·삭제 주기

한동안 활동이 없는 업무 공간은 다음 순서로 정리됩니다.

실행할 일 없이 7일간 조용하면 자동으로 보관(cold) 처리됩니다.
완료·실패로 끝난 업무 공간은 24시간 뒤에 같은 방식으로 보관 처리됩니다.
이 보관 처리는 파괴적이지 않습니다. 대화 기록은 그대로 남고, 관련 요청을 다시 하면 즉시 재활성화되어 이어서 진행됩니다.
보관된 채로 90일이 더 지나면 그 공간의 대화 기록이 영구적으로 삭제되며, 이 시점 이후에는 복구할 수 없습니다.

실행 기록의 행 단위

실행 기록의 한 줄은 예전에는 작업이 만들어졌을 때만 생겼습니다. 지금은 도구를 부르지 않은 짧은 실행을 포함해 모든 실행마다 한 줄이 생기고, 작업으로 묶이는 실행들은 그 작업 이름 아래 모입니다. 날짜 구분 기준은 각 항목이 마지막으로 갱신된 시각입니다. 웹·iOS·Android 모두 같은 방식으로 보여줍니다.

대화 점프가 안 뜰 때도 있어요

“실행 기록”의 “대화에서 보기” 버튼은 그 실행이 시작될 때 남긴 발화를 찾아 그 자리로 이동합니다. 어느 지점으로 갈지는 그 실행이 저장되는 순간 함께 기록해두므로, 여러 일이 동시에 진행 중이었어도 정확한 자리로 이동합니다. 그 실행 안에서 오간 대화가 하나도 없었다면(작업만 만들어지고 대화 없이 끝난 경우) 애초에 이동할 곳이 없으므로 버튼 자체가 나타나지 않습니다. 아주 예전에 있었던 일부 기록은 이 표시가 남기 전이라, 그 경우에만 종료 시점 근처의 대화를 짐작해 이동합니다. 모바일 앱에서는 업무 공간 대화(기본 대화가 아닌 별도로 갈라진 대화)가 아주 오래됐다면 그 기록을 아직 화면에 불러오지 않은 상태라 버튼이 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 목록으로 돌아가 최신 상태부터 다시 확인해 주세요.

웹의 실행 상세 보기는 대화 이동과 별개이므로, 대화가 없는 실행의 기록도 확인할 수 있습니다.

승인·질문 대기 시간 상한

업무 공간 안에서 뜨는 승인은 최대 10분, 질문은 최대 15분으로 제한됩니다. 예약 실행·자율 점검으로 인한 배수 연장도 이 상한을 넘지 못합니다. 기본 대화에는 이 상한이 적용되지 않습니다. 화면 조작을 사용자에게 그대로 넘기는 질문(로그인·인증 등)만 예외로, 원래 대기 시간이 유지됩니다. 이 수치는 안정화 과정에서 조정될 수 있습니다. 승인 카드에 답하는 방법은 승인이 떴을 때를 참고하세요.

비용

업무 공간에서의 실행 비용은 SU로 청구되며, 다른 자율 실행과 마찬가지로 직원의 자동 실행 AI 사용 한도에 합산됩니다. 직원 페이지 → 로그 서브페이지의 실행 조건별 사용량에서 확인할 수 있습니다.

진행 상황 표시줄의 원천

이 표시줄에 표시되는 것은 현재 두 가지뿐입니다. 신입 직원의 업무 설정 진행률, 그리고 진행 중인 작업·계획의 단계 진행률입니다. 화면 위쪽 배너 영역 바로 아래, 대화 목록보다 위 자리에 고정되며, 접힘 여부는 기기(브라우저)별로 직원마다 따로 기억됩니다.

이름 바꾸기·요청 분리의 세부 동작

이름 규칙: 앞뒤 공백을 지우고 연속된 공백을 하나로 접은 뒤 1~80자여야 합니다. 이름을 바꾸면 그 공간이 어떤 종류의 일을 모으는지 새 이름을 기준으로 다시 분류됩니다.
분리할 수 있는 요청: 직원이 기존 업무 공간에 일을 넘길 때마다 요청 기록이 하나씩 남습니다. 카드의 “새 공간으로 분리” 버튼은 그 공간의 최근 요청 5건 안에 있는 요청에만 나타나고, 공간 메뉴의 분리 항목은 가장 최근 요청 하나만 대상으로 합니다.
두 번 실행되지 않는 이유: 분리와 실행 시작은 같은 요청 기록을 두고 먼저 도착한 쪽만 이깁니다. 분리가 이기면 원래 공간은 그 요청을 건너뛰고, 실행이 먼저 시작됐으면 분리가 거절됩니다. 이미 분리된 요청을 다시 분리하면 같은 새 공간이 돌아옵니다.
종료된 공간의 요청: 공간을 종료해도 이미 맡긴 요청은 대기열에 남아 실행되므로, 종료된 공간의 시작 전 요청도 카드에서 분리할 수 있습니다.
새 공간 이름: 요청 내용의 첫 줄 앞부분(최대 40자)으로 정해집니다.

반복 업무 링 게이지의 판정 기준

배지에 표시되는 숫자(n/3)의 “3”은 반복 횟수가 아니라, 업무 하나가 거치는 세 단계(발생 → 진행 → 완료)를 뜻합니다. “같은 종류의 일”인지는 도구를 어떤 순서로 썼는지가 아니라, 직원이 그 일을 끝낼 때 스스로 붙이는 업무 유형 이름으로 판정됩니다. 최근 30일 안에 있었던 업무만 셈에 들어가며, 안내 모달에서 “이건 아니에요”를 고르면 그 업무 유형은 더 이상 세지도, 다시 제안되지도 않습니다. 같은 업무 유형을 반복한 정도는 자동 실행(예약 실행) 제안의 근거로도 함께 쓰일 수 있습니다.

워크플로 패널의 편집 범위

워크플로는 직원이 대화 중 처음 작성합니다. 그 뒤에는 패널에서 이름·요약·주의사항·단계·갈래를 직접 고치거나, 대화로 수정을 요청할 수 있습니다. 입력에서 항목을 빼거나 꼭 필요한지 바꾸는 것은 편집 화면에서도 할 수 있습니다. 항목을 더하는 일과 확인하는 사람·판정 기준·잠금 같은 설정은 대화로만 바꿀 수 있고, 이런 설정이 걸린 단계는 편집 화면에서 지울 수 없습니다. 테이블에서 조건으로 고르는 항목은 늘 선택이고, 테이블의 값을 받는 항목은 연결된 테이블 항목의 설정이 꼭 필요한지를 정하므로 편집 화면에서 바꿀 수 없습니다. 잠긴 워크플로는 이름만 바꿀 수 있습니다. 직접 고친 뒤에도 직원이 일을 하며 워크플로를 다시 다듬을 수 있습니다. 포털에 게시한 기능의 이름은 다음 게시 때 새 이름으로 바뀝니다. 저장된 워크플로의 갈래 구조에 문제가 생기면 패널이 이를 알리고, 그동안은 단계를 순서대로만 나열해 보여줍니다.