홈 화면에서 직원 관리하기

/office로 들어가면 채용한 AI 직원들과의 대화가 모이는 화면이 나옵니다. 이 화면을 홈이라고 부릅니다. 홈은 할 일(인박스)과 직원·팀 목록을 함께 담는 화면입니다. 넓은 웹 화면에서는 할 일과 직원·팀이 두 열로 나란히 보입니다. 화면이 좁거나 대화를 열어 공간이 줄면 위쪽 [할 일 | 직원·팀] 탭으로 오갑니다. 홈에 들어오면 가장 먼저 인박스가 보이고, 인박스에서 항목을 열면 바로 옆에 대화가 섭니다. 이 문서는 인박스에서 무엇을 볼 수 있는지, 대화와 옆 패널이 어떻게 열리는지, 직원 전체 명단은 어디서 보는지, 도트 그림으로 된 사무실은 어디서 볼 수 있는지 안내합니다.

홈의 첫 화면은 인박스예요

웹 홈에서는 화면 폭에 따라 인박스와 직원·팀 목록이 나란히 보이거나 탭으로 전환됩니다. 카드 맨 위에는 필요한 조작이 모여 있습니다.

오늘의 결론 한 문장(예: “오늘 3건을 끝냈습니다.”)
조용한 요약 줄: 지금 진행 중인 건수, 다음 예정 실행, [예약 실행 보기] 링크
승인을 기다리거나 실행에 실패한 직원이 있으면 실패 N, 주의 N 칩. 누르면 직원 표로 이동해 그 직원들만 걸러 보여줍니다.
[+ 채용] 버튼과 [직원 표] 링크

카드 본문은 네 구획입니다.

처리할 일: 승인·답변처럼 사용자가 지금 손대야 하는 요청
업무 보고: 어제 일보나 주간 계약 보고서 같은 카드
확인하지 않은 결과: 아직 안 읽은 직원의 작업 결과
확인한 결과: 이미 읽은 결과(기본 5건, 더 보기로 펼침)

카드 맨 아래에는 접이식 [자동 실행](예약 실행·웹훅으로 실행된 최근 기록)과 받은 메일 구획이 있습니다. 둘 다 기본은 접힘 상태입니다.

예전 화면을 찾고 있다면: 예전에 헤더에 있던 [테이블]·[오피스]·[팀보드] 전환 탭과 카드형 팀보드, 사무실 그림 화면은 없어졌습니다. 홈 화면에 들어오면 이제 인박스가 첫 화면이고, 예전에 첫 화면이던 직원 표는 직원 표에서 전체 명단 보기에서 다루는 별도 화면(/office/table)으로 옮겨갔습니다. 도트 사무실 그림은 프로필 메뉴의 내 매니저 열기로 여는 패널의 [사무실] 탭에 있습니다(아래 도트 사무실 보기).

웹의 확인하지 않은 결과에서 모두 확인을 누르면 결과를 한꺼번에 확인 처리합니다. 전체 필터에서는 아직 불러오지 않은 결과까지 포함하고, 소속으로 좁힌 상태에서는 지금 보이는 결과만 처리합니다.

직원·팀 목록의 팀에는 # 팀 대화와 접을 수 있는 1:1 DM 묶음이 있습니다. 직원 이름, 팀 이름이나 팀 대화 행을 우클릭하면 관련 메뉴가 열립니다.

항목을 눌러 대화 열기

인박스의 항목이나 직원·팀 목록의 이름, 팀 채팅 버튼을 누르면 그 대화가 열립니다. 목록이 보이지 않으면 왼쪽 칸 위쪽 [할 일 | 직원·팀] 탭에서 직원·팀을 고르세요.

화면이 충분히 넓으면(대략 노트북 이상 폭) 인박스가 왼쪽으로 비켜서고, 그 옆에 대화(직원 대화 또는 팀 채팅)가 섭니다. 별도의 전체 화면 채팅 페이지는 더 이상 없습니다.
화면이 좁으면(아래 좁은 화면에서는 한 장씩 보여요 참고) 대화가 화면을 가득 채웁니다.

대화를 닫으려면 대화 헤더 오른쪽 끝의 **×**를 누르거나 Esc를 누릅니다. 그러면 다시 인박스로 돌아옵니다.

옆 패널을 열면 칸이 좁아지거나 숨을 수 있어요

대화 중에 스레드, 캔버스, 실시간 데스크톱·웹 화면, 첨부파일, 작업 로그, 설정, 예약 실행처럼 옆 패널이 필요한 것을 열면, 그 패널은 대화 옆에 섭니다. 창 폭이 넉넉하면 왼쪽 칸(인박스 또는 직원·팀 목록), 대화, 새로 연 패널이 나란히 다 보입니다.

창이 좁아 한 줄에 다 들어가지 않으면 화면이 알아서 자리를 좁혀 줍니다. 지금 보고 있는 칸(대화나 방금 연 패널)은 항상 남고, 자리가 모자라면 맨 왼쪽 칸(인박스 또는 직원·팀 목록)부터 숨습니다.

숨은 칸은 사라진 것이 아닙니다. 대화 위 지금 위치 줄에 점선 테두리 칩으로 남아 있으니, 그 칩을 누르면 다시 펼쳐집니다(자리를 마련하려고 다른 칸이 대신 숨을 수 있습니다).

좁은 화면에서는 한 장씩 보여요

화면 폭이 1024px보다 좁거나 모바일 앱이라면, 한 번에 한 장만 보입니다.

인박스가 화면을 가득 채웁니다.
항목을 열면 대화가 화면을 채우고, 왼쪽 위 **←**로 인박스로 돌아갑니다.
옆 패널이 필요한 동작은 대화 위에 겹쳐지는 한 장으로 열립니다.

직원을 채용하고 새 팀 만들기

인박스 머리의 **[+ 채용]**을 누르면 채용 창이 뜨고, 그 안에서 어떻게 늘릴지 고릅니다.

팀으로 채용: 하는 일을 알려주면 필요한 직원들로 팀을 꾸려줍니다(팀 단위 채용이 켜진 계정에만 보입니다).
직원 한 명 채용: 경력직을 고르거나 신입을 바로 뽑습니다.
빈 팀만 만들기 →: 사람은 늘리지 않고 빈 팀만 만듭니다.

아직 직원이 한 명도 없는 조직은 직원 표에서 그 조직 줄 아래에 “아직 이 조직에 직원이 없습니다”와 [채용] 버튼이 보입니다. 이 버튼으로 채용하면 처음부터 그 조직 소속 직원으로 들어옵니다.

각 갈래의 자세한 흐름은 AI 직원 운영하기의 빠른 채용 절과 팀으로 일 나누기에서 다룹니다.

직원을 채용하면 그 직원의 대화가 바로 인박스 옆(넓은 화면)이나 화면 전체(좁은 화면)에 열립니다. 신입은 자리에 앉자마자 자기가 무슨 일을 맡을지 직접 물어봅니다. 무엇을 시킬지 정하는 것은 채용 전이 아니라 이 대화에서 하는 일입니다.

새 직원이 사무실 현관으로 걸어 들어와 자리에 앉는 장면이나, 새 팀을 만든 뒤 사무실이 “새로 배치하는 중”으로 바뀌었다가 정리되는 모습은 매니저 패널의 [사무실] 탭에서 볼 수 있습니다.

직원·팀 탭에서 명단 보기

넓은 웹 홈에서는 인박스 옆에 전체 직원·팀 명단이 보입니다. 탭으로 전환되는 화면에서는 왼쪽 칸 위쪽의 **[할 일 | 직원·팀]**에서 직원·팀을 고르세요.

조직·개인 구획 아래에 먼저 고정해 둔 직원이 오고, 이어서 팀별로 팀 채팅과 팀원이, 마지막으로 팀에 속하지 않은 직원이 나옵니다. 팀 안에서나 팀에 속하지 않은 직원 사이에서는 확인할 것이 있는 직원이 위로 올라옵니다.
이름을 누르면 그 직원의 대화가 열립니다. 아바타 옆 숫자는 안 읽은 메시지 수이고, 승인 대기나 실행 실패가 있으면 점으로 표시됩니다.
”# 팀명” 행을 누르면 그 팀의 팀 채팅이 열립니다.
행 오른쪽의 ⋯(또는 마우스 오른쪽 버튼)을 누르면 고정·비활성화 같은 메뉴가 뜹니다.
대화 옆에 이 목록이 서 있을 때는 목록 맨 아래 [표로 보기] 링크로 직원 표를 열 수 있습니다.

할 일과 직원·팀 중 어느 쪽을 보고 있었는지는 이 브라우저에 기억되어, 다음에 들어와도 그대로입니다.

지금 위치 줄과 찾기

직원이나 팀과의 대화를 열면 대화 위에 지금 위치를 보여주는 줄이 나타납니다. 화면 폭이 넉넉하면 헤더 가운데에, 좁으면 헤더 바로 아래 줄에 섭니다.

맨 왼쪽은 어떻게 이 대화로 들어왔는지(할 일, 직원·팀 등)를 보여주는 칩입니다. 눌러서 같은 목록의 다른 항목이나 같은 팀의 다른 직원으로 바로 옮겨 갈 수 있습니다.
그다음은 지금 대화 중인 직원 이름이나 팀 이름입니다. 눌러서 고정된 직원, 확인할 것이 있는 직원, 다른 팀으로 옮겨 갈 수 있습니다.
개인 직원과의 대화에서는 그 옆에 지금 보고 있는 업무 공간 이름이 붙어, 눌러서 다른 업무 공간으로 옮겨 갈 수 있습니다.
오른쪽에는 지금 열어 둔 패널들이 작은 칩으로 나열됩니다. 숨겨진 칸은 점선 테두리로 표시되고, 누르면 다시 펼쳐집니다. **[＋ 화면 열기]**로 새 패널을 열 수도 있습니다.

화면 어디서나 키보드로 ⌘K(Windows는 Ctrl+K)를 누르면 찾기 창이 뜹니다. 직원·팀 이름, 처리할 일이나 확인할 결과, 지금 대화에서 열 수 있는 화면, 채용·새 팀 만들기·문제 신고 같은 동작까지 한 번에 찾아 실행할 수 있습니다. 같은 창은 헤더의 [찾기] 버튼으로도 엽니다.

헤더의 ? 버튼을 누르면 찾기와 문제 신고 메뉴가 뜹니다. 예전에 레일 맨 아래에 있던 문제 신고 벌레 아이콘은 이 메뉴로 옮겨졌습니다.

직원 표에서 전체 명단 보기

전체 직원을 한 화면에서 훑어보고 싶다면 직원 표(/office/table)를 엽니다. 인박스 홈 화면에서는 카드 머리의 [직원 표] 링크를 누르고, 대화 옆에 직원·팀 목록이 서 있을 때는 그 목록 맨 아래 [표로 보기] 링크를 누릅니다. 표에서 다시 인박스로 돌아가려면 표 위쪽 툴바의 [인박스로 돌아가기] 버튼을 누르세요(모바일은 [목록]).

표 맨 윗줄(제목 줄)에는 이런 것들이 있습니다.

직원 제목과 요약(예: “직원 5 · 활성 4”)
승인 대기 N, 실패 N 칩. 누르면 그 직원만 추려 보여주고, 다시 누르면 풀립니다.
검색창: 직원 이름뿐 아니라 대화·작업·캔버스 내용까지 함께 찾습니다.
정렬: 주의 필요 우선, 최신순, 이름순, 사용자 지정

표 안에서는 조직·개인 구획 아래에 팀이, 팀 아래에 직원이 한 줄씩 놓입니다. 팀 머리 줄에는 최근 7일 성과 요약과 [팀 채팅 →] 링크가 있습니다.

표에 보이는 열 고르기

처음에는 직원 · 상태 · 최근 실행 · 다음 실행 · 7일 실행 · 성공률 · 승인 · 만료 · 7일 SU · 메모 열이 보입니다. 상태 칸에는 손이 필요한 일이 모여 뜹니다.

상태 배지: 승인 대기, 실행 실패, 일시정지됨 중 하나
경고 신호: 연속 실패, 요청 만료로 멈춤, 스킬 오류, 메모리 부족, 저장 공간 부족, 오랫동안 활동 없음 등

아무 표시도 없으면 그 직원은 지금 따로 챙길 일이 없다는 뜻입니다.

더 보고 싶은 정보가 있으면 표 머리 줄 맨 끝의 [+] 버튼을 누르세요. 표시할 열 목록이 열리고, 아래 열을 하나씩 켜고 끌 수 있습니다.

소속, AI 성능 등급, 스킬·도구, 완료
처음부터 켜져 있는 열(상태, 최근 실행, 다음 실행, 7일 실행, 성공률, 승인 · 만료, 7일 SU, 메모)

처음 상태로 돌리려면 같은 목록의 기본값으로를 누릅니다. 직원 열은 끌 수 없습니다. 고른 열은 지금 쓰는 브라우저에 저장되므로, 다른 기기나 다른 브라우저에서는 따로 골라야 합니다. 예전에 열을 골라 둔 브라우저에서는 그 선택이 그대로 보입니다. 새 기본 열을 보려면 기본값으로를 누르세요.

표의 숫자 읽기

다음 실행은 “15시간 후”처럼 지금부터 남은 시간으로 보입니다. 마우스를 올리면 정확한 시각이 보입니다.
성공률은 판정이 끝난 실행이 5건 이상일 때만 보입니다. 그보다 적으면 ”-“로 두어, 실행 한두 번의 결과가 크게 보이지 않게 합니다.
넓은 화면에서는 팀·조직 줄의 숫자 열(7일 실행, 성공률, 완료, 승인 · 만료, 7일 SU) 자리에 그 팀의 합계가 섭니다. 완료·성공률·만료·SU 중 꺼 둔 열의 값은 팀 이름 옆에 한 줄로 보입니다. 좁은 화면에서는 팀 이름 옆 한 줄로만 보입니다.
휴대폰처럼 좁은 화면에서는 표를 옆으로 밀어 나머지 열을 봅니다. 밀어도 직원 열과 팀 이름은 왼쪽에 남습니다.

직원 옆에 메모 적기

메모 칸에는 그 직원에 대해 적어 두고 싶은 말을 한 줄로 남길 수 있습니다. 예를 들어 “월말 정산 담당”, “다음 주부터 거래처 B도 맡김” 같은 비고입니다.

메모가 없는 칸은 행에 마우스를 올리면 메모 추가가 보입니다(터치 화면에서는 늘 보입니다). 누르면 그 자리에서 입력 칸이 열립니다.
Enter를 누르거나 칸 밖을 누르면 저장되고, Esc를 누르면 취소됩니다. 내용을 모두 지우고 저장하면 메모가 사라집니다.
메모는 최대 2,000자까지 적을 수 있고, 표에는 한 줄만 보입니다. 마우스를 올리면 전체 내용이 보입니다.
메모는 사람이 보는 메모입니다. AI 직원은 메모를 읽지 않으므로, 직원에게 일하는 방식을 알려 주려면 대화나 업무 설정을 쓰세요.
메모는 직원마다 하나이고, 그 직원을 볼 수 있는 사람(조직 직원이면 같은 조직 구성원)이 함께 봅니다. 다른 기기에서도 같은 메모가 보입니다.

표에서 직원을 눌러 바로 대화하기

표에서 직원 행을 누르면 표 오른쪽에 가벼운 대화 창이 열립니다. 창 헤더의 [대화 화면에서 열기] 버튼을 누르면 그 대화를 인박스 옆(넓은 화면)이나 화면 전체(좁은 화면)로 옮길 수 있고, 패널 경계를 좌우로 드래그해 폭을 조절할 수 있습니다. 팀 머리 줄의 **[팀 채팅 →]**도 같은 규칙으로 팀 채팅을 엽니다.

직원 행을 마우스로 끌어 다른 팀 위에 놓으면 소속을 옮길 수 있습니다(터치 화면에서는 행 왼쪽의 손잡이나 아바타를 잡고 끕니다). 자세한 방법은 팀으로 일 나누기를 참고하세요.

목록 순서가 화면을 보는 동안 흔들리지 않아요

정렬을 주의 필요 우선이나 최신순으로 두고 있으면, 화면에 목록이 떠 있는 동안에는 순서가 그대로 유지됩니다. 직원을 눌러 대화를 열어 안 읽음 표시가 꺼지거나 새 승인 요청이 생겨도, 배지나 상태 표시만 바뀔 뿐 목록 안 자리는 움직이지 않습니다.

순서가 다시 계산되는 때는 화면을 새로 열 때, 정렬 기준을 바꿀 때, 검색어나 필터를 바꿀 때뿐입니다. 직원 표와 왼쪽 칸의 직원·팀 목록(모바일은 사이드바 목록) 모두 같은 규칙을 따릅니다.

표 아래에 있는 것들

예약 실행 타임라인: 직원들이 지난 24시간 동안 언제 실행됐고 앞으로 언제 실행될지 한 줄씩 보여줍니다. 기본은 접힌 상태이고, 제목(예약 실행 타임라인)을 누르면 펼쳐집니다. 펼친 상태는 이 브라우저에 기억됩니다. 자세한 내용은 예약 실행 설정하기를 참고하세요.
추천 카드 줄: 공식 직원 템플릿·스킬을 소개하는 카드 줄이 흐릅니다. 카드를 누르면 그 항목의 상세 화면으로 이동해 살펴보거나 설치할 수 있습니다. 이 카드 줄은 웹·iOS·Android에서 같은 카드를, 같은 순서로 보여줍니다. 무엇을 추천할지는 화면이 아니라 서버가 정하기 때문에, 같은 날 어느 기기로 열어도 같은 줄이 보이고 화면을 다시 열었다고 순서가 바뀌지 않습니다.

모바일에서 사이드바 목록으로 돌아가기

모바일 웹에서는 인박스 머리에 [목록] 버튼이 있습니다. 누르면 인박스를 벗어나 사이드바의 직원 목록 화면으로 이동합니다. 이 선택은 기억되어, 다음에 다시 열어도 목록 화면이 먼저 보입니다.

목록에서 인박스로 다시 들어가려면 목록 화면 위쪽의 [홈] 링크를 누르세요. 곧바로 인박스로 돌아옵니다.

팀 채팅 안에서 예약 실행·설정 열기

팀 채팅에서 그 팀의 예약 실행이나 설정을 손보고 싶으면, 대화 안에서 옆 패널로 엽니다. 인박스가 좁은 열로 접히고 그 옆에 예약 실행·설정 패널이 서는 것은 위 옆 패널을 열면 인박스가 접혀요와 같은 방식입니다. 팀의 구조를 그림으로 보는 화면은 별도 페이지로 그대로 남아 있습니다. 자세한 내용은 팀으로 일 나누기를 참고하세요.

도트 사무실은 매니저 패널의 [사무실] 탭에서

웹에서 도트 사무실을 보려면 프로필 메뉴 → 내 매니저 열기를 누르세요. 열린 패널 위쪽의 [사무실] | [매니저] 중 [사무실] 탭을 고르면 직원들이 일하는 모습을 볼 수 있습니다. 오른쪽 아래의 매니저 버튼은 없어졌지만, 매니저 패널과 사무실 탭은 계속 이용할 수 있습니다.

홈 화면뿐 아니라 어느 화면에서나 열 수 있습니다.
팀 채팅 화면에서 열면 그 팀 직원들만 보여줍니다. 팀이 일하는 중이면 그림 아래에 지금 하는 일(최근 단계 최대 3줄)이 함께 표시됩니다. 그 밖의 화면에서는 전체 사무실을 보여줍니다.
패널 왼쪽 위 모서리를 끌면 크기를 조절할 수 있습니다(데스크톱).
매니저 대화의 전체 화면으로 가는 “크게 보기” 버튼은 [매니저] 탭에만 있습니다. 사무실을 크게 보려면 모서리를 끌어 패널을 키우세요.
팀 채팅을 보고 있을 때 그 팀이 일을 시작하면 [사무실] 탭이 저절로 열릴 수 있습니다(데스크톱). 한 번 닫으면 그 팀에서는 다시 저절로 열리지 않습니다.

내 매니저 열기는 매니저 기능이 켜진 계정에 표시됩니다. 패널의 [사무실] 탭은 사무실 기능도 켜져 있어야 보입니다. 위 메뉴 경로는 웹 기준이며, 모바일 앱은 기존 앱의 진입점을 이용하세요.

캐릭터를 눌러 카드 열기

전체 사무실에서 직원 캐릭터를 누르면 그 직원의 정보 카드가 뜹니다. 초상화, 이름, 소속, 지금 상태와 함께 일하는 중이면 실행 중인 도구, 예정된 다음 실행, 최근 맡았던 일이 표시됩니다. 마우스를 올리면 미리보기로 뜨고(최근 업무는 한 줄만), 클릭하거나 탭하면 카드가 고정되어 버튼을 누를 수 있고 최근 업무도 목록으로 펼쳐집니다.

[대화 열기](승인이나 답변이 밀려 있으면 대신 [승인하러 가기] 또는 [답변하러 가기]): 넓은 화면이면 인박스 옆에, 좁은 화면이면 화면 전체에 대화가 열립니다. 화면 전체로 열릴 때는 매니저 패널이 닫힙니다.
최근 업무: 고정된 카드에 그 직원이 최근에 맡았던 일이 최대 3건까지 뜹니다. 각 항목에는 상태 색 점, 업무 요약 한 줄, 시각(“몇 시간 전” 또는 “진행 중”)이 함께 표시됩니다. Slack이나 업무 포털처럼 홈 화면 밖에서 들어온 일까지 모두 모아 보여줍니다. 항목을 누르면 그 업무를 나눴던 대화의 정확한 지점으로 이동합니다. 웹에 대화 화면이 없는 경로(Slack·업무 포털 등)의 항목은 누를 수 없는 정보용으로만 표시됩니다.
[작업 로그 전체 보기 →]: 그 직원과의 대화로 이동해 작업 로그 탭을 엽니다.
[예약 실행 걸기]: 최근 7일간 맡은 일이 없는 직원의 카드에 뜰 수 있습니다. 누르면 그 직원의 자동 실행 화면으로 갑니다.

매니저 캐릭터를 누르면 화면을 옮기지 않고 패널이 [매니저] 탭으로 바뀝니다.

팀 채팅 화면에서 연 사무실의 카드는 정보만 보여줍니다. 보고 있던 팀 채팅을 떠나지 않도록 대화·이동 버튼은 없습니다.

사무실 그림에서 볼 수 있는 것들

상태 안내: 사무실 오른쪽 아래 ? 버튼을 누르면 각 상태가 무엇을 뜻하는지 설명이 뜹니다. 가장 중요한 구분은 이것입니다. “자리에서 대기”는 정상 상태입니다. 직원이 자기 책상에 앉아 다음 일을 기다리는 24시간 상시 근무 상태로, 조치가 필요하지 않습니다. 조치가 필요한 것은 “맡은 일 없음” 상태뿐입니다.
상단 요약 칩: “작업 중 3”, “응답 대기 1”처럼 상태별 인원수를 보여줍니다. 칩을 누르면 그 상태에 해당하는 직원들을 한 명씩 차례로 비춰줍니다.
직원 찾기(전체 사무실): 윗줄 왼쪽의 [직원 찾기] 버튼을 누르면 이름 검색창이 펼쳐집니다. 이름을 입력하고 Enter를 누르면 일치하는 직원을 한 명씩 차례로 비춰줍니다.
줌·전체 보기: +/− 버튼으로 확대·축소하고, [전체 보기]로 모든 직원이 한 화면에 들어오게 되돌릴 수 있습니다. 배율은 정해진 단계가 아니라 연속으로 바뀝니다. 트랙패드나 휴대폰에서 손가락 두 개로 확대(핀치)하면 손가락을 움직이는 그대로 배율이 따라오고, 손을 떼는 순간 화면이 선명하게 다시 그려집니다.
지난 24시간 돌려보기: 왼쪽 아래 버튼을 누르면 지난 24시간 동안 사무실에서 있었던 일을 빨리감기로 재생합니다. 재생·일시정지, 배속 조절, 재생 위치 이동이 가능하며, 지금 재생 중인 시각이 함께 표시됩니다. 재생 중에는 직원 목록이 실시간으로 갱신되지 않으며, 닫기 버튼으로 언제든 실시간 화면으로 돌아갈 수 있습니다. 재생 중에 카드를 고정해도 최근 업무는 목록이 아니라 한 줄로만 보입니다. 목록은 “지금” 기준의 데이터라, 과거 장면과 함께 보여주면 두 시각이 섞여 보이기 때문입니다.
팀 명패를 눌러 팀 채팅으로 이동(전체 사무실): 팀별로 모여 있는 카펫 위에 팀 이름이 적힌 명패가 있습니다. 명패를 누르면 그 팀의 팀 채팅이 열립니다(정보 카드를 거치지 않습니다). 명패 위에 직원이 서 있으면 그 직원이 우선이라 직원 카드가 뜹니다.
구역 이름표: 바닥에 리셉션·수면실·로비·독립 직원·탕비실 같은 이름표가 붙어 있어, 사무실 안에서 대략 어느 구역에 누가 있는지 가늠할 수 있습니다.
직원 이름표: 평소에는 이름이 떠 있지 않다가, 마우스를 올렸거나 선택한 딱 한 명에게만 이름표가 나타납니다. 나머지 직원의 상태는 발밑의 색깔 링으로 구분합니다.
말풍선과 대기 배지: 아직 읽지 않은 대화가 있는 직원의 머리 위에는 ”…” 말풍선이 떠서, 누구에게 새 소식이 왔는지 한눈에 알 수 있습니다. 사용자의 승인이나 답변을 기다리는 직원도 같은 말풍선으로 표시되는데, 이때는 말풍선 모서리에 작은 배지가 붙어 무엇을 기다리는지 구분해 줍니다. 승인 대기는 느낌표, 질문 대기는 물음표입니다. 안 읽은 대화와 대기가 동시에 있어도 말풍선은 하나만 뜹니다.

모바일 앱에서도 똑같이 볼 수 있어요

iOS·Android 앱에서도 같은 도트 사무실 화면을 볼 수 있습니다. 상태 안내, 직원 카드, 요약 칩, 줌, 지난 24시간 돌려보기, 말풍선과 대기 배지까지 그대로 있습니다.

다만 조작은 앱의 진입점을 씁니다. 앱의 사무실 화면 안에는 [채용]·[새 팀]·[직원 찾기]가 없고, 앱의 목록·보드 화면에서 하게 됩니다. 직원을 누르면 앱의 전체 화면 대화로 바로 이동합니다.

그리고 웹과 다른 점이 하나 있습니다. 화면을 세로로 들었을 때 사무실 그림이 폭에 맞춰 작아지면서 위아래에 여백이 남는데, 그 여백에 웹의 직원 표 아래에 뜨는 것과 같은 추천 카드 줄이 함께 뜹니다. 화면을 가로로 돌리거나 추천할 것이 없으면 이 줄은 보이지 않습니다.

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 홈 화면 주소나 패널이 예상과 다르게 동작하거나, 상태·구역 표시의 세부 규칙이 궁금할 때만 참고하세요.

기본 착지 화면 규칙

/office는 화면을 그리지 않고 인박스(/office/inbox)로 넘겨주는 갈림길입니다. 데스크톱과 모바일 웹 모두 같은 인박스로 착지합니다.
예전 화면 주소 /office/canvas(사무실 그림)는 인박스 홈(/office/inbox)으로, /office/board(팀보드)는 직원 표(/office/table)로 이어집니다. 주소 뒤에 붙은 대화·검색·필터 조건은 그대로 유지되므로, 저장해 둔 북마크나 알림 링크를 그대로 쓰셔도 됩니다.
더 예전 주소(/agents·/agents/office)로 들어와도 자동으로 넘어갑니다.
아직 아무도 채용하지 않았다면 인박스 대신 시작 안내 화면에 머뭅니다. 모바일에서 이전에 [목록]을 고른 적이 있다면 사이드바 목록에 그대로 머뭅니다.
모바일 앱(iOS·Android)에서 이 화면에 해당하는 진입점은 앱 안의 도트 사무실 화면으로 직행합니다. 웹의 변경과는 관계없습니다.
알림·메일 링크와 앱 딥링크는 여전히 /agents/… 주소를 씁니다. 이 주소가 이제 “인박스 + 대화”를 그립니다.

대화가 인박스 옆에 서는 조건

인박스 옆에 대화가 서는 배치는 브라우저 창 폭이 대략 1024px 이상일 때 적용됩니다. 이보다 좁으면(모바일처럼) 항목을 눌러도 대화가 화면을 가득 채웁니다. 이 폭 기준은 직원 표에서 여는 대화 창과 같습니다.

목록 순서 고정 규칙

순서 고정은 정렬 기준이 “주목순(주의 필요 우선)”·“최근순”일 때만 적용됩니다. 이 두 기준의 순위는 안 읽음·대기 여부·마지막 활동처럼 대화할 때마다 바뀌는 값에서 나오는데, 화면에 목록이 떠 있는 동안에는 처음 본 시점의 값으로 얼려서 씁니다. “이름순”·“사용자 지정(드래그 배치)” 기준은 사용자가 정한 값 자체가 순서이므로 얼리지 않습니다. 이름을 바꾸거나 드래그로 재배치하면 그 즉시 화면에 반영됩니다.

이 규칙은 직원 표와 왼쪽 칸의 직원·팀 목록(모바일은 목록 화면)에 똑같이 적용됩니다.

표시 열 저장 규칙

고른 열은 브라우저 저장소에 저장됩니다. 계정과 묶이지 않으므로, 같은 브라우저에서 다른 계정으로 로그인해도 같은 열 구성이 보이고, 다른 기기와는 동기화되지 않습니다.
열의 순서는 켠 순서가 아니라 항상 정해진 순서(상태, 최근 실행, 소속, 모델, 스킬·도구, 다음 실행, 7일 실행, 성공률, 완료, 승인 · 만료, 7일 SU, 메모)로 섭니다.
모든 열을 끄면 직원 열만 남은 표가 됩니다. 이것도 저장되는 선택입니다.
브라우저 저장소를 쓸 수 없는 환경(사생활 보호 모드 등)에서는 기본 열로 보입니다.

왼쪽 칸 탭 기억 규칙과 칸 숨김 순서

할 일·직원·팀 중 마지막으로 본 탭은 브라우저 저장소에 기억되어 다음에 들어와도 그대로입니다. 다만 팀 채용으로 만든 팀에 처음 들어가는 온보딩 과정 중에는 그 안내를 보여주기 위해 한 번 직원·팀 탭으로 자동 전환됩니다(그 뒤로는 사용자가 고른 탭을 따릅니다).

칸이 넘쳐 숨겨야 할 때는 정해진 순서를 따릅니다: 왼쪽 칸(할 일·직원·팀) → 업무 목록 → 대화 본문 → 스레드 → 실시간 화면 → 문서·설정. 대화 본문은 항상 남고, 지금 초점이 있는 칸(방금 열거나 펼친 칸)도 폭과 무관하게 항상 남습니다. 자리가 모자라면 초점에서 먼 칸부터, 그중에서도 왼쪽 칸부터 숨습니다. 매니저가 자동으로 연 패널이 보고 있던 칸을 밀어낼 뻔하면, 그 패널은 사용자가 직접 펼치기 전까지는 숨긴 채로 둡니다.

매니저 패널 [사무실] 탭의 세부 규칙

[사무실] 탭은 사무실 기능이 켜진 계정에서만 보입니다. 꺼져 있으면 패널에는 매니저 대화만 있습니다.
[사무실] 탭에 붙는 실행 수 배지는 팀 채팅 화면을 보고 있을 때만 뜨며, 그 팀에서 지금 돌고 있는 실행 수를 뜻합니다. 전체 사무실에서는 사무실 윗줄의 요약 칩이 같은 역할을 합니다.
자동으로 열리는 조건: 데스크톱이고, 그 팀의 팀 채팅을 보고 있으며, 그 팀의 실행이 0건에서 1건 이상으로 바뀌었고, 패널이 닫혀 있고, 이번 세션에 그 팀에서 사무실을 닫은 적이 없을 때입니다. 동의 창이나 시작 안내가 화면을 덮고 있으면 열리지 않습니다.
사무실 탭을 보던 중 다른 화면으로 옮겨도 탭은 매니저로 바뀌지 않고, 비추는 대상만 새 화면에 맞게(팀 채팅이면 그 팀, 아니면 전체 사무실) 바뀝니다.
크기 조절 손잡이는 데스크톱에서 [사무실] 탭일 때만 보입니다. 방향키로 미세 조정할 수 있고, 더블클릭하거나 Esc를 누르면 기본 크기로 돌아갑니다.
카드의 “최근 업무” 항목과 “작업 로그 전체 보기”는 화면 폭과 관계없이 항상 대화의 정확한 지점으로 이동합니다(대화가 화면을 채우는 배치에서만 지원되는 기능이라, 좁은 화면에서는 그 배치로 이동합니다).

상태 전체 목록

사무실 그림에서 직원이 취할 수 있는 상태는 다음과 같습니다(이동 중은 단순 이동이라 상태 안내 목록에는 포함되지 않습니다).

상태	뜻
리셉션 상주	매니저(AI 매니저)가 리셉션에서 새 요청을 기다리는 중
작업 중	지금 사용자 요청이나 작업을 실행하는 중
전화(응답 대기)	사용자의 승인이나 답변을 기다리는 중
팀보드 대화	다른 직원과 멘션으로 대화하는 중
자리 정리 중	방금 작업을 마치고 잠시 정리하는 중
자리에서 대기	자기 자리에서 다음 일을 기다리는 중. 24시간 대기 근무이며 정상 상태
자료 확인 중	대기 중 자료를 확인하러 다녀오는 중
맡은 일 없음	일시정지됐거나, 아직 일을 시작하지 않았거나, 최근 7일간 맡은 일이 없음. 유일하게 조치가 필요한 상태
수면 중	기억 자동 정리를 실행하는 중

구역 이름표가 붙는 자리

리셉션·수면실·로비·독립 직원·탕비실은 사무실 바닥에 고정된 이름표일 뿐, 클릭할 수 있는 요소는 아닙니다. 방향을 잡는 용도로만 씁니다.

상단 요약 칩의 다섯 버킷

작업 중 / 응답 대기 / 자리 대기 / 맡은 일 없음 / 수면 다섯 가지이며, 인원이 0명인 버킷은 표시되지 않습니다. 재생(빨리감기) 중에는 요약 칩 자체가 뜨지 않습니다. 과거 장면을 보여주는 동안 “지금” 숫자를 함께 보여주면 화면이 두 시각을 섞어 말하게 되기 때문입니다.

이름표가 한 명에게만 뜨는 이유

예전에는 모든 직원 이름이 상시로 떠 있었지만, 인원이 늘어나면 이름표끼리 겹쳐 읽기 어려워졌습니다. 지금은 마우스를 올렸거나 선택한 대상 한 명에게만 이름표가 뜨고, 나머지는 발밑 색깔 링으로만 상태를 구분합니다.

직원 카드 “최근 업무” 목록의 조회 범위

카드를 고정하고 실시간 화면을 볼 때만 조회합니다. 마우스를 올린 미리보기나 지난 24시간 재생 중에는 조회하지 않고 한 줄 요약만 보여줍니다(미리보기에서까지 조회하면 마우스를 훑는 동안 직원 수만큼 요청이 나갑니다).
최근 30일 안에 갱신된 업무 중 최신순으로 최대 3건을 보여줍니다. 자리 위에 늘 떠 있는 한 줄 요약과 같은 기간·같은 정렬·같은 라벨 규칙(60자 요약)을 씁니다.
실제 업무 없이 대화창만 새로 여는 계기(할 일 없이 끝난 자율 점검 등)는 이 목록에도, 한 줄 요약에도 나오지 않습니다.
목록은 홈 화면 안 일반 대화만이 아니라 그 직원이 처리한 모든 경로의 업무(Slack·업무 포털 등)를 합쳐서 보여줍니다. 그중 웹에 대화 화면이 있는 것만 클릭해 이동할 수 있습니다.
임베드(iframe 등으로 삽입된 화면)에서는 목록이 보이되 항목을 클릭해도 이동하지 않습니다. 정보 확인 전용입니다.

지난 24시간 돌려보기의 한계

재생 가능한 창은 지난 24시간으로 고정되어 있습니다. 그 안에 재생할 기록이 없으면 “지난 24시간 기록 없음”이라고 표시됩니다. 기록이 많아 창 앞부분이 잘렸다면 “기록 일부만 표시”라는 안내가 함께 뜹니다.

말풍선이 뜨는 조건과 배지의 판정 순서

말풍선이 뜨는 경우는 셋입니다. 안 읽은 대화가 있음, 승인·답변 대기 중, 다른 직원과 멘션으로 대화 중(팀보드 대화). 판정 순서가 있어 동시에 여러 조건을 만족해도 말풍선은 하나만 뜹니다. 안 읽은 대화나 대기가 있으면 그 ”…” 말풍선이 우선하고, 팀보드 대화는 그 둘이 없을 때만 별도 모양(말풍선 안에 글자 아이콘)으로 뜹니다. 수면 중인 직원에게는 어떤 말풍선도 뜨지 않습니다(누운 자세라 앵커 기준이 없음).

모서리 배지는 말풍선이 대기 때문에 뜬 경우에만 붙습니다. 안 읽은 대화만 있고 대기는 없다면 배지 없는 말풍선만 보입니다. 배지 색은 발밑 상태 링과 같은 호박색(앰버)을 씁니다.

안 읽음 판정은 표·인박스의 안 읽음 표시와 같은 기준을 씁니다(직원이 보낸 메시지 중 사용자가 아직 열어보지 않은 것). 판정식이 화면마다 다르면 같은 직원이 표에서는 안 읽음, 사무실 그림에서는 아님으로 어긋나 보일 수 있어, 서버의 한 계산 결과를 두 화면이 함께 씁니다.