팀으로 일 나누기

AI 직원 한 명이 모든 일을 다 잘하기는 어렵습니다. 도구가 너무 많아져 자기가 뭘 해야 할지 헷갈리고, 역할이 섞이면 산만해지며, 단계가 길어질수록 앞서 했던 일을 잊어버립니다.

팀(Team) 은 이 문제를 사람이 일하는 방식 그대로 해결합니다. 팀마다 팀장(AI 팀장) 한 명이 있어 계획을 세우고 일을 나눠 맡기며, 실제 작업은 각자 역할을 가진 팀원(AI 직원)들이 합니다.

언제 팀이 필요한가요?

다음 신호가 보이면 팀으로 분리하는 것을 고려하세요.

도구가 너무 많음: 한 직원에게 10개가 넘는 도구가 활성화되어 있어서 자기가 뭘 해야 할지 자주 헷갈립니다.
역할이 섞임: “리서치, 글쓰기, 디자인까지” 한 직원에게 시키는데, 잘하는 부분과 못하는 부분이 명확히 갈립니다.
단계가 길어짐: 작업이 여러 단계로 이어지고, 앞 단계 맥락을 끝까지 들고 가느라 응답이 느려지거나 흐릿해집니다.

팀장과 팀원: 팀의 기본 구조

당신이 팀장에게 일을 맡기면, 팀장은 리서처·작성자·검수자처럼 역할이 다른 팀원에게 나누고 결과를 모읍니다.

협업 팀을 만들면 팀장이 자동으로 한 명 함께 생깁니다. 이름은 “팀장”이고, 따로 채용하지 않아도 됩니다. 기존 팀에도 모두 팀장이 들어가 있습니다.
팀원은 자기에게 맞는 도구로 자기 일을 합니다. 작은 도구 세트로 더 정확하게 일합니다.
팀장과 팀원은 각자 자기만의 기억을 가지므로, 다른 직원의 사소한 디테일에 휘둘리지 않습니다.
웹의 직원 목록에서는 팀장 이름 옆에 팀장 표시가 붙습니다.

팀장이 하는 일

일을 받아 나눕니다. 누구에게 시킬지 정하지 않고 팀 채팅에 말을 걸면, 맞는 담당이 없거나 요청이 여러 팀원의 일에 걸칠 때 팀장이 받아 팀원들에게 일을 나눠 맡깁니다.
목표를 계획합니다. 팀에 장기 목표를 걸어 두면, 팀장이 매번 다음에 무엇을 할지 계획을 세우고 팀원에게 일을 배분합니다. 이미 해 봤는데 효과가 없었던 방법은 기억해 두고 다른 방향을 찾습니다.
결과를 모아 다음 방향을 정합니다. 팀원들이 끝낸 일을 모아 당신에게 전하고, 이어서 무엇을 할지 판단합니다.
팀의 운영 일정을 잡습니다. 반복해서 챙길 일이 있으면 팀장이 자기 앞으로 예약 실행을 걸 수 있습니다. 팀원이 직접 해야 하는 반복 작업은 팀장이 대신 걸지 않고, 그 팀원에게 일로 맡겨 스스로 걸게 합니다.

팀장이 하지 않는 일

팀장은 직접 실행하는 역할이 아닙니다. 브라우저 조작, 코드 실행, 파일 만들기, 외부로 발송하기 같은 실행 도구는 없고, 팀 대화·업무 관리·조회·웹 검색 정도만 씁니다. 실제 작업은 반드시 팀원에게 나눠 맡깁니다.

그래서 팀장 혼자뿐인 팀은 목표 계획을 세워도 일을 맡길 사람이 없습니다. 이 경우 팀은 멈추고, 어떤 역할의 직원이 필요한지 보고한 뒤 당신의 확인을 기다립니다. 필요한 직원을 채용해 팀에 넣으면 됩니다.

팀장은 바꿀 수 없어요

팀장은 팀마다 고정된 자리입니다.

팀장의 이름과 아바타는 바꿀 수 있습니다.
팀장을 삭제하거나, 다른 팀으로 옮기거나, 쉬게 하거나, 임무·등급을 바꿀 수는 없습니다. 팀장 설정 화면의 삭제 자리에는 “팀장만 따로 삭제할 수 없습니다. 팀을 삭제하면 팀장도 함께 삭제됩니다.”라는 안내가 있고, 팀장은 끌어서 다른 팀으로 옮기거나 팀에서 내보낼 수도 없습니다.
팀원에게 나눠 준 업무의 담당을 팀장으로 바꿀 수는 없습니다. 팀장은 일을 나누는 사람이지 실제 작업을 받는 사람이 아니기 때문입니다. 반대로 목표에서 시작된 최상위 업무는 팀장만 맡습니다.
팀장은 오래 쉬거나 SU가 떨어져도 자동으로 꺼지지 않습니다. 혹시 꺼진 상태로 남아 있으면 필요할 때 서버가 같은 팀장을 다시 켭니다. 그래도 팀장이 일할 수 없는 상태가 이어지면 목표가 멈추고 “팀 화면에서 멈춘 이유를 확인해 주세요” 알림이 옵니다.
팀장을 없애고 싶다면 팀을 삭제하세요. 팀을 삭제하면 팀장도 팀원과 함께 삭제됩니다.

팀 만들기: 네 가지 방법

방법 1. 채용에서 “팀으로 채용” 고르기

홈 화면 위쪽의 + 채용 버튼을 누르면 무엇을 늘릴지 고르는 창이 뜹니다. 여기서 팀으로 채용을 고르면 팀 채용 시트가 열립니다.

사업 파악: 하는 일(업종, 손이 많이 가는 일 등)을 버튼으로 고르고 팀 구성하기를 누릅니다. 답을 읽고 그 일에 맞는 팀을 새로 짜 드립니다. 팀을 짜는 데는 SU가 들지 않습니다.
확인: 짜인 구성을 확인하고, 지금 필요 없는 팀원은 빼고 시작할 수 있습니다. 확인하면 팀장과 팀원들이 한 번에 채용됩니다.

채용이 끝나면 팀 채팅에 목표 제안 카드가 올라올 수 있습니다. 누가 어떤 말을 받을지 정하는 업무 분담 규칙은 비어 있는 채로 시작하고, 규칙이 없으면 팀이 알아서 담당을 정합니다. 필요하면 팀 설정에서 직접 만들 수 있습니다(아래 참고).

웹에서는 팀장이 대표로 인사하고 팀 준비 카드를 통해 필요한 설정을 안내합니다. 새로 만들어진 팀원은 자기 담당 업무와 성격을 준비하며, 사용자는 팀원마다 같은 사업 소개를 반복하지 않아도 됩니다.

방법 2. 매니저가 보여준 버튼으로 팀 채용하기

아직 직원이 없을 때 매니저가 인사하며 “새로 사업을 시작해요” · “하던 사업을 자동화할래요” · “내 업무를 자동화할래요” 같은 버튼을 보여줄 수 있습니다. 누르면 방법 1과 같은 팀 채용 시트가 열립니다. 내 업무를 자동화할래요를 고르면 취업·이직 준비 같은 개인 업무에 맞춘 팀도 짤 수 있습니다. 예를 들어 구직 중이라고 답하면 채용 공고를 찾고 지원 서류를 정리하는 직원들로 팀이 짜입니다.

방법 3. 빈 팀만 만들기

+ 채용 창 아래쪽의 빈 팀만 만들기 → 를 누르면 팀 이름(필수)과 설명(선택)을 입력하는 창이 열립니다. 조직 소속 계정이라면 이 팀을 개인 소유로 둘지 어느 조직 소유로 둘지도 함께 고를 수 있습니다. 확인을 누르면 팀장만 있는 빈 팀이 만들어지고 그 팀 화면으로 이동합니다.

이미 있는 직원들을 하나의 팀으로 묶고 싶을 때 쓰는 방법입니다. 팀원은 방법 4처럼 옮겨 넣습니다.

방법 4. 기존 직원을 팀으로 옮겨 넣기

무소속이거나 다른 팀에 있는 직원을 팀으로 데려오려면, 직원 표에서 직원 행을 그 팀 위로 끌어다 놓습니다. 자세한 방법은 아래 직원을 끌어다 소속 옮기기를 참고하세요.

기존 팀에 새 직원이 필요하면 + 채용 에서 직원 한 명 채용으로 뽑은 뒤, 그 직원 행을 팀으로 끌어다 놓으세요.

어느 방법으로 만든 팀이든 똑같이 동작하고, 팀 채팅·팀 업무 목록·설정에서 그대로 이어서 관리할 수 있습니다.

빈 팀 삭제하기

팀은 팀 설정 패널(팀 채팅 헤더 오른쪽 ⋮ 메뉴의 설정 및 세부정보, 대화 옆에 열립니다)의 팀 삭제에서 지웁니다.

팀장 말고 직원이 없는 빈 팀은 직원 표에서 바로 지울 수도 있습니다. 팀 줄에 마우스를 올리면 팀 채팅 → 옆에 휴지통 아이콘이 나타나고, 누르면 확인 창이 뜹니다. 이 아이콘은 빈 팀이고 그 팀을 관리할 권한이 있을 때만 보입니다.

삭제 시 팀장, 팀 채팅 내역, 팀에 고정된 항목, 팀 스킬 등 팀에 딸린 데이터가 함께 정리됩니다.

설정 화면의 팀 삭제는 팀에 남아 있는 직원까지 모두 영구 삭제합니다. 되돌릴 수 없습니다. 직원은 남기고 팀만 없애려면, 먼저 직원 표에서 직원들을 독립 직원 그룹으로 끌어 빼 팀을 비운 뒤 삭제하세요(아래 직원을 끌어다 소속 옮기기 참고).

좁은 화면(모바일 웹)의 사이드바 목록에서는 팀장 말고 직원이 없는 빈 팀 이름에 마우스를 올리면 나타나는 삭제 아이콘으로도 지울 수 있습니다. 이 방법은 빈 팀에만 되며, 실제로 소속 팀원이 있으면 삭제가 거부됩니다.

참고: 이전에는 모든 직원이 삭제되면 팀도 자동으로 사라졌습니다. 지금은 빈 팀이 그대로 남아 있으며, 사용자가 직접 삭제하기 전까지 유지됩니다.

직원을 끌어다 소속 옮기기

직원 표에서는 직원 행을 마우스로 끌어다 놓는 것만으로 소속을 바로 바꿀 수 있습니다(터치 화면에서는 행 왼쪽의 손잡이나 아바타를 잡고 끕니다). 어느 경우든 실제로 옮기기 전에 확인 창이 한 번 뜹니다. 팀장은 다른 팀으로 옮기거나 독립 직원으로 빼낼 수 없습니다.

독립 직원을 팀으로 옮기기

리서처가 아직 어느 팀에도 속하지 않은 독립 직원이라고 해봅시다. 리서처 행을 콘텐츠팀 이름 줄 위로 끌어다 놓고 확인 창에서 확정하면, 리서처는 곧바로 콘텐츠팀 소속이 되어 팀 채팅과 팀 업무 목록에서 일을 받을 수 있게 됩니다. 이미 다른 팀에 있던 직원을 끌어오면 기존 팀에서는 빠지고 새 팀에만 남습니다.

팀 소속 직원을 다시 독립 직원으로 빼내기

반대 방향도 가능합니다. 콘텐츠팀 소속인 작성자 행을 독립 직원 그룹 영역으로 끌어다 놓고 확인 창에서 확정하면, 작성자는 어느 팀에도 속하지 않은 독립 직원으로 돌아갑니다. 대화 기록과 설정은 그대로 남고, 다시 같은 팀으로 끌어다 놓으면 언제든 되돌릴 수 있습니다.

모바일 앱에서는: iOS·Android 앱에서는 같은 조작(길게 눌러 끌기)이 목록 보기에서 지원됩니다. 보드 보기는 현황을 훑어보는 용도라 이 조작을 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 아래 모바일 앱에서 팀 보드 보기를 참고하세요.

팀 채팅: 지켜보는 곳이 아니라 지시하는 곳

팀에는 팀 채팅 화면이 있습니다. AI 직원들끼리 나누는 대화를 지켜보기만 하는 곳이 아니라, 당신이 직접 팀 채팅에 글을 올려 팀 전체에 지시할 수 있는 곳입니다.

팀 채팅은 여러 사람·직원이 함께 말하는 자리라, 1:1 대화의 좌우 말풍선 방식 대신 한 줄 명부 형태로 보입니다. 누가 말했든 왼쪽부터 아바타·이름·시각이 나란히 붙고, 내가 쓴 메시지는 위치가 아니라 이름 색과 아바타 테두리로만 구분됩니다.

팀 채팅 위쪽에는 지금 실제로 진행 중인 업무만 보여주는 진행 표시줄이 붙습니다(목표·예산 카드와 같은 자리를 나눠 쓰며, 단계는 최대 3개까지 요약됩니다). 채팅을 위로 스크롤하지 않아도 어떤 일이 돌고 있는지 한눈에 보입니다. 일이 끝나면 잠깐 강조된 뒤 새 메시지를 기다리지 않고 스스로 사라집니다. 사람의 확인이 필요해 멈춘 일은 진행 표시줄이 아니라 확인할 요청 칸에서 확인하고 답합니다. 웹, iOS, Android가 같게 동작합니다.

특정 직원에게 시키려면 @멘션을 사용합니다.

[당신]: @리서처 다음 주제로 자료 조사 부탁해. “전기차 배터리 시장 동향”

↑

이 한 줄로 리서처가 깨어나 작업을 시작합니다.

입력창에 @ 를 입력하면 팀원 이름이 자동완성됩니다. 이름을 적으면 해당 직원이 자동으로 깨어나 작업을 시작합니다.
한 번의 메시지로 여러 직원을 동시에 깨울 수도 있습니다.
@멘션 없이 그냥 말을 걸면, 팀원 전원이 아니라 딱 한 명만 그 말을 받습니다. (이미 대화가 오간 스레드 안에서는 다릅니다. 아래 “스레드에서 이어 말하기”를 참고하세요.) 팀 기본 대화에 쓴 말은 언제나 팀 기본 대화에 그대로 남고, 새 요청으로 처리됩니다. 이미 진행 중인 업무가 있어도 그 업무로 옮겨 붙지 않습니다. 이때 말한 내용이 팀이 저장해 둔 워크플로나 업무 분담 규칙에 맞는지를 보고 그 담당에게 가거나, 팀원이 여럿이면 내용을 보고 맞는 직원을 자동으로 고르기도 합니다. 맞는 담당을 찾지 못하거나, “견적 요청부터 발주서까지 전부”처럼 여러 팀원의 일에 걸친 요청이면 팀장이 받아 일을 나눕니다. 활동 중인 직원이 아무도 없으면 메시지는 저장되지만 아무도 깨지 않습니다.
직원끼리도 팀 채팅에서 서로를 부르고 소식을 공유합니다. 다만 실제 작업을 넘길 때는 대화가 아니라 업무로 나눠 맡깁니다(아래 “팀 업무 목록” 참고).

보내기 전에 누가 받을지 미리 보여줍니다. 팀 기본 대화에 글을 쓰면 입력창 바로 위에 지금 이대로 보내면 누구에게 가는지 한 줄로 안내가 뜹니다. @이름을 적었는데 오타가 있거나 지금 답할 수 없는(쉬고 있거나 아직 업무 설정 중인) 직원을 불렀다면 그 사실도 함께 표시되어, 보내고 나서야 아무 반응이 없는 이유를 알게 되는 일이 줄어듭니다.

이미 하고 있는 업무에 말을 더하려면

진행 중인 업무에 이어서 말하고 싶다면 그 업무의 스레드를 열어서 말하세요. 팀 기본 대화에 쓴 말은 어디에도 옮겨지지 않으므로, 스레드를 여는 것이 가장 분명한 방법입니다.

팀 기본 대화에서 메시지 아래의 스레드 링크(답글 수가 보이는 줄)를 누르면 그 업무의 스레드가 열립니다. 업무가 걸려 있는 스레드는 링크 바로 위에 업무 상태와 제목, 담당이 한 줄로 보입니다.
팀 업무 목록의 업무 카드에서 스레드에서 답하기를 누르면 그 업무의 스레드가 열리고 입력창에 바로 글을 쓸 수 있습니다. 카드에는 스레드의 답글 수와 안 읽은 답글 수도 함께 보입니다.
스레드 맨 위의 업무 배지를 누르면 팀 업무 목록이 열리고 그 업무 카드가 강조됩니다.
직원이 확인을 요청한 카드의 응답을 누르면 팀 기본 대화의 입력창이 아니라 그 업무의 스레드가 열리고, 그곳에서 답합니다. 파일을 함께 첨부할 때도 마찬가지입니다.

메시지가 실행을 깨우면, 그 메시지 아래에 진행 카드가 붙어 지금 무슨 단계를 밟고 있는지 보여줍니다. 실행 중에는 마지막으로 사용한 도구가 요약되고, 끝나면 “n단계 · 2분”처럼 소요를 표시하며, 펼치면 도구 호출 목록을 하나씩 볼 수 있습니다. 진행 중인 실행은 카드에서 [중단] 으로 바로 멈출 수 있습니다.

메시지를 보낸 뒤 직원이 실제로 일을 시작하기까지는 잠시 기다릴 수 있습니다. 웹에서는 그 사이 입력창 근처에 “리서처 · 요청 1건 접수 · 실행 대기” 같은 줄과 경과 시간이 표시되어, 요청이 멈춘 것이 아니라 차례를 기다리는 중이라는 것을 알 수 있습니다. 일이 시작되면 이 줄은 사라지고 작업 중인 직원의 아바타가 대신 보입니다. 드물게 실행을 시작하지 못하면 “요청 1건의 실행을 시작하지 못했어요”로 바뀌고, 옆의 × 버튼으로 이 표시를 닫을 수 있습니다.

멘션을 주고받은 대화는 원 메시지 아래 스레드로 접혀 보이고, 펼치면 답글과 그 사이의 진행 과정을 시간 순으로 함께 볼 수 있습니다. 아직 펼쳐보지 않은 스레드가 있으면 채팅 맨 위에 “안 읽은 스레드” 카드가 접힌 채로 뜹니다. 다른 진행 상황 카드와 같은 모양이라 눈에 거슬리지 않고, 펼치면 스레드별로 누가 무슨 말을 시작했는지 한 줄씩 보이며 클릭하면 바로 그 위치로 이동합니다.

(웹) 안 읽은 스레드가 많이 쌓인 채로 팀 채팅에 들어가면, 스레드를 하나씩 열어보지 않아도 되도록 그동안 무슨 일이 있었는지 업무 단위로 정리한 브리핑 창이 뜹니다. 창에는 지금 내 확인이 필요한 항목이 먼저 보이고, 그 아래로 스레드·업무가 확인·막힘, 끝난 일, 진행 중인 일, 그 밖의 대화 순으로 묶여 상태·결과·요약과 함께 정리됩니다. 넓은 화면에서 묶인 업무가 여럿이면 왼쪽 목차로 원하는 업무에 바로 갈 수 있습니다. “스레드에서 이어 읽기” 를 누르면 그 자리로 이동하고, “모두 읽음 처리” 를 누르면 지금 본 범위까지 한 번에 읽음 처리됩니다. 창을 그냥 닫아도 읽음 상태는 바뀌지 않습니다. 요약을 만드는 동안에는 “스레드 요약 중” 배너가 잠시 고정되어 뜹니다. 안읽음 표시도 사람에게 온 것과 직원끼리 오간 것을 구분해서, 후자는 옅은 회색 숫자로 따로 보여 줍니다.

팀 채팅: 한 직원이 다른 직원의 멘션에 답글을 달았다. 원래 멘션이 위에 인용되고, 답글 본문에서도 상대를 다시 @멘션하고 있다

팀 채팅에서도 파일을 첨부해 보낼 수 있습니다. 글 없이 파일만 첨부해서 보내도 되고, 글과 함께 보내도 됩니다.

엑셀·CSV 같은 표 파일을 보내면, 직원이 “이 내용을 관리용 테이블로 만들어 둘까요?” 하고 먼저 제안할 수 있습니다. 따로 부탁하지 않아도 되고, 제안 카드에서 승인하면 파일 내용이 테이블로 들어가 데이터 화면에서 계속 관리됩니다. 한 번 읽고 말 파일처럼 보이면 제안하지 않고, 제목만 있고 내용이 없는 시트나 한 번에 넣기에는 너무 큰 파일에는 제안이 붙지 않습니다.

스레드에서 이어 말하기

팀 메시지에 답장하면 그 답장은 원래 메시지의 스레드로 이어집니다. 예를 들어 직원이 올린 보고서에 “이 부분만 고쳐줘”라고 답장하면, 팀 기본 대화에 새 요청으로 올라가는 대신 그 보고서 스레드 안의 후속 요청이 됩니다.

웹에서는 메시지에 마우스를 올리면 답장과 기본 대화에 인용 버튼이 나타납니다. 답장은 스레드를 열고 인용을 채워 줍니다. 스레드로 들어가지 않고 팀 기본 대화에 인용만 달아 보내고 싶으면 기본 대화에 인용을 쓰세요.
iOS 앱에서는 메시지를 길게 누르면 답장 · 기본 대화에 인용 · 스레드 열기 메뉴가 뜹니다.
Android 앱에서는 메시지를 누르면 답장이 되고, 길게 누르면 기본 대화에 인용을 고를 수 있습니다.
답글이 하나도 없는 메시지에서도 스레드를 새로 시작할 수 있습니다. 이미 스레드 안의 답글에 답장하면 그 스레드의 첫 글 자리로 열립니다.

스레드에서 @멘션 없이 말하면, 아직 끝나지 않은 업무가 있는 경우 그 업무의 담당 한 명이 받습니다. 특정 팀원의 답이 필요하면 @이름으로 부르세요. 열린 업무가 없는 스레드에서는 이미 참여한 활동 중인 직원들이 받습니다. 답할 직원을 정하려면 @이름으로 부르세요. 누가 받았는지는 내 메시지 아래 👀·✓ 표시를 눌러 확인할 수 있습니다.

웹에서는 카드의 근거 링크를 눌러 관련 업무나 원래 대화를 확인할 수 있습니다. 대기 중인 진행 카드도 펼쳐 요청 상태를 볼 수 있고, 입력창의 옅은 추천 문장은 Tab 키로 채운 뒤 고쳐 보낼 수 있습니다.

업무 스레드에서 담당에게 “이 업무는 멈춰줘”라고 말해 중단을 요청할 수도 있습니다. 열린 업무를 이어서 처리하는 요청과 별도의 후속·하위 업무는 구분되어 관리됩니다.

질문에 답하고, 만든 자료 다시 찾기

질문 카드: 직원이 일하다 사용자에게 물어볼 것이 생기면 팀 채팅에 질문 카드가 뜨고, 그 자리에서 선택지를 고르거나 직접 입력해 답할 수 있습니다. 답할 권한이 없는 사람에게는 버튼이 막혀 보입니다.
이 결과 평가하기: 직원이 보낸 결과 메시지에 마우스를 올리면(웹) 또는 길게 누르면(모바일) 나오는 메뉴에서 이 결과 평가하기를 고르면 👍/👎와 짧은 의견을 남길 수 있습니다. 그 팀 채팅을 볼 수 있는 사람 모두에게 보이고, 해당 직원은 다음에 일할 때 참고합니다. 남긴 사람만 지울 수 있습니다.
캔버스·웹앱 칩(웹): 입력창 옆 칩으로 이 팀에서 만들었거나 팀에 게시된 캔버스와 웹앱을 다시 열 수 있습니다. 대화가 길어져 카드가 위로 밀려나도 찾으러 올라갈 필요가 없습니다. 직원이 개인 대화에서 만든 자료는 여기에 나오지 않습니다.
대화 검색(웹): 팀 채팅 헤더의 돋보기(또는 Ctrl+F, Mac은 Cmd+F)로 팀 대화 안의 내용을 찾을 수 있습니다.

개인 대화에서 만든 자료를 팀에 게시하기

직원과의 개인 대화에서 만든 캔버스나 웹앱은 저절로 팀에 보이지 않습니다. 팀과 함께 보고 싶으면 팀에 게시를 누르세요. 캔버스를 연 화면이나 웹앱 목록에 이 버튼이 있습니다. 데이터 화면의 파일 탭에서 파일 하나를 열면 나오는 상세 화면에서도 같은 버튼으로 파일을 팀에 게시할 수 있습니다(웹·iOS·Android 모두, 내가 볼 수 있는 팀이 하나 이상 있을 때).

팀에 게시를 누르면 게시할 팀과 함께 남길 설명(선택)을 고르는 창이 뜹니다.
게시하면 팀 채팅에 그 자료 카드가 올라가고, 팀 채팅 옆 캔버스·웹앱 칩에도 나타납니다.
게시되는 것은 복사본이 아니라 원본을 가리키는 카드라, 원본을 고치면 팀에서도 바뀐 내용이 보입니다.

게시는 그 직원을 관리하는 사람(파일이라면 그 파일을 열 수 있는 사람)만 할 수 있고, 게시할 수 있는 팀은 그 자료와 같은 조직(또는 개인 공간)에 있으면서 내가 볼 수 있는 팀뿐입니다. 기본 팀에는 공용 대화가 없어 게시할 수 없고, 특정 팀 전용으로 묶인 파일은 그 팀에만 게시할 수 있습니다. 같은 자료를 여러 번 눌러도 게시는 한 번만 됩니다.

어느 팀에 게시했는지 보고 거두기

한 번 게시한 자료에서 팀에 게시를 다시 누르면, 창 위쪽에 게시한 팀 목록이 보입니다. 팀마다 누가 언제 게시했는지(또는 언제 철회됐는지)가 함께 표시됩니다.

팀에서 보기: 그 팀 채팅의 게시 메시지 위치로 바로 이동합니다. 게시 직후에도 “○○팀에 게시했습니다” 안내와 함께 이 링크가 뜹니다.
철회: 그 팀에서 게시만 거둡니다. 팀의 캔버스·웹앱 칩 목록에서 빠지지만, 원본 자료와 공개 링크는 지워지지 않고 그대로 남습니다. 누르면 한 번 더 확인합니다.
다시 게시: 철회한 팀에 다시 올립니다. 팀 채팅에 새 게시 메시지가 올라갑니다.
아직 게시하지 않은 팀은 목록 아래 팀 선택 칸에서 골라 추가로 게시할 수 있습니다.

철회는 게시한 사람, 원본 자료의 소유자, 팀 관리자(팀 소유자 또는 조직 소유자) 만 할 수 있습니다. 권한이 없으면 철회 버튼이 보이지 않습니다.

1:1 대화에서 팀 업무를 이야기하면

팀 소속 직원과 1:1로 대화하다가 “지난번 팀에서 하던 경쟁사 조사 어떻게 됐어?”처럼 팀에서 진행한 업무를 말하면, 직원이 그 업무를 찾아 대화 안에 안내 카드를 띄웁니다. 카드에는 팀·업무 이름, 상태, 담당이 표시됩니다. 비슷한 업무가 여럿이면 직원이 어느 것인지 먼저 물어봅니다.

아직 진행 중인 업무(접수됨·진행 중·막힘·확인 필요): 스레드에서 이어가기 버튼으로 그 업무가 진행 중인 팀 스레드로 이동합니다. 추가 요청이나 답변은 그 스레드에 남기면 되고, 직원은 1:1 대화에서 그 일을 대신 이어서 하지 않습니다.
끝났거나 취소된 업무: 결과 보기(또는 원 스레드 보기)로 결과가 있는 자리로 이동할 수 있고, 후속 요청으로 팀에 보내기를 누르면 팀 채팅 입력창에 “후속 요청” 표시가 붙은 채로 열립니다. 내용을 적어 보내면 원래 업무와 연결된 새 업무로 시작되고, 담당 직원은 이전 결과를 이어받아 처음부터 다시 하지 않습니다.

카드는 이동 수단일 뿐, 직원이 대신 팀에 글을 올리지는 않습니다. 무엇을 보낼지는 팀 화면에서 직접 정합니다. 이 카드는 내가 직접 말을 건 대화에서만 뜨고, 그 팀을 볼 수 없는 사람에게는 뜨지 않습니다.

매니저가 다른 직원에게 보낼 말을 채워 줄 때

매니저(서비스와 직원 상태를 안내하는 AI 매니저)와 대화하다가 다른 직원에게 부탁할 일이 나오면, 매니저가 그 직원의 입력창에 보낼 글을 미리 채워 넣고 그 대화로 데려다줄 수 있습니다. 매니저가 대신 보내지는 않으며, 실제로 보내는 것은 항상 당신입니다. 이미 쓰던 글이 입력창에 남아 있었다면 그 글 뒤에 이어 붙습니다. 마찬가지로 다른 직원에게 필요한 승인은 매니저가 대신 눌러 주지 않고, 승인 버튼이 있는 자리로 안내만 합니다.

누가 무엇을 맡았는지 한눈에

새 지시가 배정되면 팀 채팅에 ”→ @이름에게 배정” 같은 한 줄 안내가 함께 표시되어, 지금 이 일을 누가 맡았는지 따로 묻지 않아도 바로 보입니다.

담당 직원이 작업 중에 판단이 필요하면(예: 사용자만 답할 수 있는 질문이 생겼을 때) 아래 “팀 업무 목록”에 확인 필요 상태로 표시되고 답할 수 있는 버튼이 함께 뜹니다. 팀 채팅에 쓸 수 있는 사람이면 누구나 답할 수 있습니다. 여러 사람이 동시에 답하더라도 먼저 처리된 답 하나만 적용되고, 나머지는 이미 해결됐다는 결과를 보게 됩니다. 답이 오면 그 업무만 다시 이어지고, 나머지 진행 중인 일에는 영향이 없습니다.

맡긴 일이 시작되면 스레드가 옆에 열려요

팀 채팅에서 내가 보낸 요청이 업무로 시작되면(진행 중이 되거나, 확인이 필요하거나, 막힌 상태가 되면), 그 업무의 스레드가 대화 옆 패널에 저절로 열립니다. 진행 상황은 스레드 안에 쌓이므로, 열어 보러 가지 않아도 일이 움직이는지 바로 보입니다.

웹에서, 대화 옆에 패널을 놓을 자리가 있을 때만 열립니다. 이미 스레드 패널이 열려 있으면 열지 않고, 내가 패널을 닫은 뒤에는 그때까지 기다리던 요청 때문에 다시 열지 않습니다. iOS·Android 앱에서는 자동으로 열리지 않습니다.
잡담이나 짧은 인사(“고마워” 같은)는 업무로 확정되기 전이라 패널을 열지 않습니다. 이미 끝났거나 취소된 업무도 열지 않습니다.
팀 채팅의 업무 줄에는 상태 칩 뒤에 업무 표시가 붙어 제목이 업무 이름임을 알려 줍니다. 그 스레드에서 지금 일하고 있는 직원이 있으면, 줄 안에 지금 하는 작업 한 줄이 함께 나옵니다. 동시에 일하는 직원이 더 있으면 “+1”처럼 개수가 붙습니다.

저장한 워크플로를 직접 골라 실행하기

팀이 반복되는 일의 순서를 한 번 배워 워크플로로 만들어 두면, 다음부터는 굳이 같은 말을 다시 하지 않아도 저장된 워크플로를 목록에서 골라 바로 시작할 수 있습니다. 실행 방법은 바로 아래 “팀 업무 목록” 섹션에서 안내합니다.

업무 분담 규칙 정하기

팀 설정의 업무 분담 규칙에서 “이런 키워드가 들어간 말은 이 직원이 맡는다”는 규칙을 직접 만들 수 있습니다. @멘션 없이 말을 걸었을 때 키워드가 걸리면 그 규칙의 담당이 일을 맡고, 위에 있는 규칙이 먼저 적용됩니다. 규칙이 없으면 담당은 팀이 알아서 정합니다.

팀 설정에는 예전의 취합 담당 칸도 남아 있지만, 지금은 팀장이 계획과 일 배분·취합을 맡으므로 따로 지정할 수 없다는 안내만 보입니다.

직원 대화와 팀 채팅 오가기 (웹)

협업 팀 소속 직원과의 개별 대화 화면에서는 이름 옆에 소속 팀 칩이 보입니다. 클릭하면 그 팀의 팀 채팅으로 바로 이동합니다. 팀 채팅에 아직 읽지 않은 메시지가 있으면 칩에 작은 배지로 표시됩니다.

팀 채팅 화면에는 뒤로가기 버튼이 있어 들어온 자리로 돌아갑니다.

직원과의 대화에서 팀 칩을 눌러 들어왔다면, 뒤로가기는 그 직원과의 대화로 돌아갑니다.
홈 화면·링크 등 다른 경로로 들어왔다면, 뒤로가기는 홈 화면으로 돌아갑니다.

현재는 웹에서만 제공되며, iOS·Android 앱에는 아직 없습니다.

팀 업무 목록: 팀이 지금 뭘 하고 있는지 보기

팀에게 일을 맡기면 그 일은 업무가 되어 위아래 구조로 쌓입니다. 처음 맡긴 일이 최상위 업무이고, 담당자(대개 팀장)가 일을 나누면 그 아래로 팀원들의 하위 업무가 붙습니다. 팀 업무 목록에서 이 구조를 한눈에 보고 관리할 수 있습니다.

웹에서는 입력창 옆 칩 버튼을 누르면 채팅 화면을 나가지 않고 옆 패널로 열립니다. 팀 예약 실행도 자기 칩을 눌러 따로 여는 패널입니다.
iOS·Android 앱에서는 업무·명부(그래프)·예약 실행이 팀 업무 목록이라는 화면 하나로 합쳐져 있습니다. 팀 채팅 위쪽 툴바의 칩을 누르면 이 화면이 열리고, 위쪽 탭으로 세 가지를 오갈 수 있습니다.

판에서 볼 수 있는 것:

상태: 대기 · 진행 중 · 막힘 · 확인 필요 · 완료 중 어디에 있는지.
확인할 내용: 업무가 사람의 확인을 기다리면 카드 맨 위에 칸이 하나 섭니다. 누가 무엇을 묻는지와 그 답을 끝내는 버튼이 함께 있습니다. 칸의 칩은 확인의 종류입니다. 질문은 담당자가 묻는 말이라 응답하거나 이 건 빼고 진행을 누릅니다. 멈춤은 이 요청에서 팀원에게 일을 맡길 수 있는 횟수를 다 써서 멈춘 것이라 이어서 진행을 누르면 새 요청으로 이어 갑니다. 결과 확인은 견적처럼 결과에 확정된 값이 없어 완료로 닫지 않은 것이고, 안내는 담당 직원이 꺼져 있는 등 그 밖의 이유입니다. 하위 업무가 물으면 그 질문이 위로 올라오고, 같은 내용을 옮겨 적은 팀장의 문장은 팀장 메모로 접힙니다. 그 질문에 답하면 팀장 쪽 확인도 함께 풀립니다.
얼마나 썼는지: 하위 업무 개수, 이 업무(하위 업무 포함)가 지금까지 쓴 SU, 정해진 시한까지 남은 시간을 한 줄로 보여줍니다. 한도에 가까워지면 그 값이 경고색으로 바뀝니다.
담당: 지금 누가 이 일을 맡고 있는지 아바타와 이름으로 표시됩니다.
번호: 최상위 업무에는 팀 안에서 차례로 매겨지는 번호가 제목 앞에 붙습니다. 접두어를 정해 두지 않았다면 #31, 정했다면 RFQ-31처럼 보입니다(아래 업무 번호와 접두어 참고). 하위 업무에는 번호가 없습니다.
메일 출처: 받은 메일에서 시작된 업무는 제목 아래 보조 줄에 보낸 사람 · 메일 제목이 보입니다. 같은 직무 이름의 업무가 여러 개 쌓여도 어느 메일 건인지 알아볼 수 있습니다.

업무마다 카드 오른쪽 위 ⋯ 메뉴에서 아래 두 가지를 할 수 있습니다. 담당자가 없어 새 담당을 정해야 하는 업무는 확인할 내용 칸에 담당 바꾸기 버튼이 바로 보입니다.

담당 바꾸기: 다른 팀원에게 넘깁니다. 팀원이 나눠 받은 일을 팀장에게 넘길 수는 없습니다.
멈추기: 진행 중인 업무를 중단합니다. 하위 업무가 있으면 함께 취소되고, 진행 중이던 작업도 중단됩니다(되돌릴 수 없어 확인 창이 한 번 뜹니다).

완료된 최상위 업무는 자동으로 접혀 판을 깔끔하게 유지합니다. 팀원에게 나눠서 끝낸 최상위 업무 아래에는 처음 끝냈을 때부터 팀 워크플로로 저장 버튼이 있습니다(웹과 최신 iOS·Android 앱. 이전 버전 앱은 같은 모양의 일이 반복된 뒤에만 보입니다). 같은 모양의 일이 반복되면 최근 들어온 같은 업무 유형이 몇 번 있었는지 알려주는 힌트와 함께 버튼이 눈에 띄게 강조되지만, 그 전에도 누를 수 있습니다. 개인 직원의 워크플로와 달리 입력창 초안을 거치지 않고 누르는 즉시 저장되며, “이 일의 순서를 팀 워크플로로 저장했어요.” 알림과 함께 저장된 워크플로 보기가 나타납니다. 판과 저장된 워크플로 목록도 바로 새로고침되어 같은 자리에서 곧바로 실행해 볼 수 있습니다. 저장할 수 없는 업무에는 버튼이 없습니다. 이미 팀 워크플로로 저장됐거나 고정된 워크플로면 그 사실이 버튼 자리에 표시됩니다. 팀원에게 나눈 단계가 없거나(하위 업무로 나누지 않고 한 직원이 처리한 일), 담당이 정해진 단계나 끝까지 마친 단계가 없어서 저장할 수 없을 때는, 같은 모양의 일이 충분히 반복된 뒤에만 그 이유를 알려 줍니다. 개인 직원의 저장과 비교한 전체 흐름은 첫 업무를 워크플로로 저장하고 다시 쓰기를 참고하세요.

웹에서는 한 직원이 팀 업무를 혼자 끝냈어도 결과 카드에 이 방식을 워크플로로 저장 제안이 나타날 수 있습니다. 이 경우 팀원에게 나누는 팀 워크플로가 아니라 그 직원의 일반 워크플로로 저장됩니다. 워크플로를 정리해 저장하는 데 SU가 사용될 수 있으며, 부족하면 저장되지 않습니다. 결과를 테이블에 저장하자는 제안도 필요한 경우 함께 확인할 수 있습니다.

업무 번호와 접두어

최상위 업무에는 만들어질 때 팀 안의 순번이 자동으로 붙습니다. 번호는 사람이 정하거나 바꿀 수 없고, 한 번 붙으면 그대로 유지됩니다. 팀에 이미 있던 최상위 업무에도 번호가 매겨져 있습니다.

접두어를 정하면 번호 앞에 붙어 RFQ-31처럼 보이고, 정하지 않으면 #31로 보입니다. 접두어는 영문으로 시작하는 1~3자(영문·숫자)이며 소문자로 써도 대문자로 저장됩니다. 비워서 저장하면 접두어가 없어집니다. 접두어를 바꾸면 이미 붙은 번호도 새 접두어로 바뀌어 보입니다.
어디서 정하나요? 팀을 관리하는 사람이 웹에서는 팀 설정의 업무 번호 접두어(수정 버튼), iOS·Android 앱에서는 팀 채팅 설정의 같은 이름 칸에서 정합니다. 형식이 맞지 않으면 저장되지 않고 안내가 나옵니다.
번호로 부르기: 팀 채팅에서 “RFQ-31 어떻게 됐어?”처럼 번호(#31도 됩니다)로 말하면, 팀의 직원이 번호로 그 업무를 찾아 이어서 답합니다. 업무 목록 화면에 번호 검색창이 따로 있지는 않습니다.

팀원이 결과를 내는 방식 정하기

모든 팀원이 새 파일을 만들어 일을 끝내지는 않습니다. 어떤 팀원은 앞 사람이 만든 결과를 검수하고, 어떤 팀원은 메일을 보내는 것이 일입니다. 그래서 팀원마다 팀장에게 받은 일을 어떻게 끝낼지를 정해 둘 수 있습니다.

선택지	이런 팀원에게	끝났다고 보는 기준
결과물 만들기 (기본)	보고서·표처럼 새 결과물을 만드는 팀원	새로 만든 파일·캔버스·주소가 있을 때
검수	앞 단계 결과물을 확인하는 팀원	받은 파일을 확인해 통과시켰을 때. 고칠 점이 있으면 앞 단계 담당에게 직접 돌려보내 다시 하게 합니다
외부 실행	메일 발송처럼 바깥으로 실행하는 팀원	실제로 보낸 기록이 남았을 때
글로 보고	파일 없이 결과를 글로 전하는 팀원	결과를 담은 글을 냈을 때

어디서 바꾸나요? 웹에서는 그 직원의 설정 화면에 있는 결과를 내는 방식 선택지에서 고르고, 다른 설정과 함께 아래 저장 막대의 저장 버튼으로 저장합니다. iOS·Android 앱에서는 직원 설정 화면의 같은 이름 항목에서 고릅니다.
누구에게 보이나요? 기본 팀이 아닌 팀의 일반 팀원에게만 보입니다. 팀장과, 팀에 속하지 않은 독립 직원의 설정에는 이 선택지가 나오지 않습니다.
검수는 앞 단계에서 넘어온 결과물만 승인할 수 있습니다. 거래처에서 받은 원본 같은 파일을 그대로 승인해 넘기지는 못합니다.
외부 실행은 “발송했습니다”라는 글만으로는 끝나지 않습니다. 실제 발송 기록이 있어야 하고, 기록이 없으면 팀장이 결과 글을 보고 판단합니다. 예를 들어 사람이 “이번에는 메일을 보내지 마”라고 한 경우에는 그 지시를 함께 보고 판단합니다.
팀장이 일을 나눌 때 부분마다 다른 방식을 지정할 수도 있습니다. 직원 설정에서 고른 방식은 지정이 없을 때의 기본값입니다.

최상위 업무가 끝나면: 다음 걸음 제안

가장 처음 맡긴 일(최상위 업무)이 끝나면, 팀 채팅에 다음 걸음 카드가 올라올 때가 있습니다. 이번 결과를 바탕으로 이어서 해볼 만한 일 몇 가지를 팀이 직접 제안하는 카드입니다.

원하는 제안에 체크하고 선택한 일 해줘를 누르면, 그 제안에 따라 새 업무가 바로 만들어집니다. 제안이 장기적으로 계속 챙겨야 할 목표라면 대신 목표 작성 화면으로 이동해 세부 사항을 확인·서명한 뒤 시작합니다.
지금은 필요 없으면 안 해도 돼요, 결정을 미루고 싶으면 이번에는 넘어갈게요를 누르면 됩니다.
이 결정은 팀 전체가 공유합니다. 팀 채팅을 함께 쓰는 다른 사람이 먼저 답했다면, 뒤늦게 열어봐도 이미 처리된 결과만 보입니다.

저장된 워크플로 직접 실행하기

워크플로로 만들어 둔 것이 있으면 판 위쪽에 저장된 워크플로 목록이 뜹니다. 워크플로 이름과 담당자를 확인하고 실행 버튼을 누르면, 같은 말을 다시 하지 않아도 그 순서 그대로 바로 시작됩니다. 워크플로 안의 어느 단계가 지금 시작할 수 없는 상태면(예: 담당자가 활동 중이 아님) 실행 버튼이 비활성화되고 이유가 함께 표시됩니다.

모바일에서는: iOS·Android에서도 저장된 워크플로를 목록에서 골라 실행할 수 있고, 그렇게 시작된 일에는 “저장한 워크플로로 시작”이라는 출처 표시가 붙어 사람이 새로 지시한 일과 구분됩니다. 완료한 최상위 업무를 팀 워크플로로 저장으로 새 워크플로로 남기는 것도 최신 iOS·Android 앱에서는 웹과 똑같이 처음 끝낸 일부터 됩니다. 목적별로 어디서 저장하고 무엇이 필요한지는 첫 업무를 워크플로로 저장하고 다시 쓰기의 “목적별로 고르기”를 참고하세요.

웹의 업무 카드에는 사용한 워크플로와 시작 담당 등 출처가 표시됩니다. 저장된 워크플로에서 다음 단계에 넘길 테이블이 여러 개라면 팀을 관리하는 사람이 먼저 하나를 고릅니다. 업무 포털로 내보내기는 조직 소유자가 사용할 수 있으며, 조직 공간과 열린 업무 포털이 필요합니다. 부족한 조건이나 워크플로에서 고칠 항목은 화면에서 안내합니다.

AI 직원끼리 파일 주고받기

한 직원이 만든 파일(문서, 이미지, 코드 등)을 다른 직원에게 직접 넘길 수 있습니다. 예를 들어 리서처가 정리한 보고서를 작성자가 이어받아 글을 쓰는 식입니다.

파일을 넘기려는 직원이 팀 채팅 메시지에 그 파일을 첨부하고 정확히 한 명을 @멘션하면 전달이 시작됩니다. 한 번에 여러 명에게 같은 파일을 보낼 수는 없고, 필요하다면 한 사람씩 따로 보내야 합니다.
파일은 메시지를 보내는 즉시 옮겨지지 않습니다. 받는 직원이 다음 작업을 시작할 때 자동으로 그 직원의 AI 작업용 컴퓨터로 복사됩니다. 팀 채팅에는 파일명·용량이 곧바로 표시되어, 실제 전달 전에도 무엇을 보냈는지 확인할 수 있습니다.
한 번에 보낼 수 있는 파일 크기는 최대 500MB이며, 전달된 파일은 7일이 지나면 자동으로 정리됩니다.
직원의 내부 설정·보안 정보가 담긴 폴더는 전달 대상에서 자동으로 제외되어, 다른 직원에게 실수로 넘어가지 않습니다.

팀 대화에서 승인한 스킬 설치, 팀 전체가 공유합니다

AI 직원이 새 업무 스킬을 설치하려면 보통 사람의 승인이 필요합니다. 팀 대화에 뜬 설치 승인 카드에 승인 권한이 있는 사람이 답하면, 이 승인이 팀 단위로 기록됩니다. 그 뒤 같은 스킬을 다른 팀원이 설치하려 할 때는 다시 묻지 않습니다. 실행이 중간에 실패해 재시도할 때도 마찬가지입니다.

공유되는 것은 “이 스킬은 설치해도 된다”는 결정 하나뿐입니다. 스킬 자체는 필요한 팀원만 각자 자기 목록에 설치해서 쓰고, 쓰지 않는 팀원의 화면에는 나타나지 않습니다.
팀 소속 여러 명이 함께 볼 수 있는 팀 대화의 카드로 뜨고, 누가 승인·거절했는지가 카드에 남습니다.
팀이 조직 소유일 때는 이런 팀 단위 승인에 조직 소유자만 답할 수 있습니다. 개인 팀에서는 그 팀의 소유자만 답할 수 있습니다.
직원과의 개인 대화에서 뜬 설치 카드도, 조직 소유자(개인 팀은 팀 소유자)가 승인하면 팀 단위로 기록됩니다. 팀 대화에 그 스킬 설치만 묻는 카드가 떠 있었다면 함께 정리됩니다. 다른 구성원이 개인 대화에서 승인한 설치는 그 직원에게만 적용됩니다. 팀원이 이미 쓰고 있는 스킬이라도, 팀 단위 승인 기록이 없으면 다른 직원이 설치할 때 다시 승인을 묻습니다.
한 카드에 여러 스킬 설치가 묶여 있으면, 팀 단위로 기록되는 것은 카드에 보이는 스킬 하나뿐입니다. 함께 묶인 나머지 스킬은 팀 단위로 기록되지 않아, 다른 직원이 설치할 때 다시 승인을 묻습니다. 버전이 바뀐 스킬처럼 팀 기록이 있어야 설치되는 경우에는 이번 작업에서도 다시 묻습니다.
기본 팀에 있는 직원은 팀 단위로 기록하지 않습니다. 기본 팀은 팀으로 묶지 않은 직원들의 자리이기 때문입니다.
다른 화면에서 이미 확인 대기 중이던 카드도 해소되는 순간 실시간으로 반영되고, 새로고침하거나 다시 들어와도 같은 결과를 봅니다.

팀 공유 메모: 팀이 함께 쓰는 메모

직원들은 두 종류의 기억을 씁니다.

기억 종류	누가 보나요?	어디에 쓰나요?
개인 기억	그 직원 본인만	자기 스타일·노하우, 작업 중인 임시 메모
팀 공유 메모	팀장과 팀원 전원	함께 참고해야 하는 사실·결정·기준

직원들은 팀 모두가 알아야 할 내용을 팀 공유 메모에 스스로 적어 두고, 다음 작업 때 서로 참고합니다. 한 직원의 개인 기억은 다른 직원이 열어볼 수 없으므로, 팀이 함께 알아야 할 것은 이 메모에 남깁니다.
팀이 지금 하고 있는 일은 메모가 아니라 팀 업무 목록에서, 목표는 목표 패널에서 확인합니다.

팀 공유 메모 직접 보고 고치기

팀 공유 메모는 사람이 직접 열어 보고 고칠 수도 있습니다. 직원들이 꼭 지켜야 할 기준(예: “보고서는 항상 표로 정리”, “할인율은 최대 10%“)을 사람이 적어 두는 자리로 쓰면 좋습니다.

팀 설정을 엽니다. 웹은 팀 채팅 헤더 오른쪽 ⋮ 메뉴의 설정 및 세부정보(대화 옆 패널로 열립니다), iOS·Android 앱은 화면 위쪽 팀 이름을 탭한 메뉴의 설정입니다.
팀 공유 메모 항목에서 열기(Android는 팀 공유 메모 열기, iOS는 항목 자체)를 누르면 메모 목록이 열립니다.
목록 위쪽 항목 추가 버튼으로 새 메모를 만들고, 각 메모의 수정·삭제 버튼으로 고치거나 지웁니다(iOS는 메모를 왼쪽으로 밀면 두 버튼이 나타납니다). 메모 하나는 이름, 설명(선택), 내용으로 이루어집니다.

메모마다 마지막으로 쓴 쪽이 사람인지 직원인지 표시됩니다.
사람이 쓴 메모는 직원이 지우지 못합니다. 직원은 내용을 새로 고쳐 쓸 수는 있지만(그러면 표시가 “직원”으로 바뀝니다), 삭제는 거절됩니다. 직원도 그 메모를 사람이 적었다는 것을 알고 일합니다.
사람은 누가 쓴 메모든 고치거나 지울 수 있습니다.
메모를 열어 둔 사이 다른 사람이나 직원이 같은 메모를 바꿨다면, 저장할 때 “그사이 다른 사람이나 직원이 이 항목을 바꿨습니다” 안내가 뜨고 덮어쓰지 않습니다. 최신 내용 불러오기를 눌러 바뀐 내용을 확인한 뒤 다시 저장하세요.
팀을 볼 수 있는 사람(팀 소유자, 조직 소유 팀이면 조직 구성원)은 누구나 팀 공유 메모를 고칠 수 있습니다. 기본 팀에는 팀 공유 메모가 없어 이 항목이 보이지 않습니다.

팀에 장기 목표 걸기

팀에게 “구독자를 10만 명으로 늘려줘”, “경쟁사 비교 보고서를 만들어줘”, “주문 페이지가 빠르게 응답하도록 유지해줘” 같은 목표를 맡길 수 있습니다. 팀장이 다음 계획을 세우고 팀원들에게 업무를 나눕니다. 방법이 아직 분명하지 않으면 먼저 무엇을 확인해야 하는지 정리합니다.

목표 문장에서 성공 기준 정하기

목표 작성 화면에 원하는 결과를 적고 문장으로 기준 초안 만들기를 누르세요. 예를 들어 “금요일까지 경쟁사 10곳 비교 보고서를 만들어줘”라고 적으면, 문장에서 읽은 결과물·완료 기준·기한을 확인하고 고칠 수 있습니다. 제안은 확인이 필요한 초안이고, 미정은 아직 채워야 할 항목입니다. 저장하기 전에 유형과 날짜도 확인하세요.

목표 유형	확인할 내용
수치 달성	어떻게 잴지, 늘리거나 줄일 방향, 목표값과 단위. 목표값 없이 계속 추적하거나 보고를 직접 평가하는 방식도 있습니다.
결과물 완성	만들 결과물, 전달 위치, 완료 기준, 확인 방법. 불필요한 목표 숫자를 넣을 필요가 없습니다.
상태 유지	유지할 조건, 허용 이탈, 관측 주기, 운영 기간, 복구 조건과 대응 범위. 한 번 정상으로 관측했다고 달성한 것은 아닙니다.

기준이 모호하면 의도만 저장하고 팀장이 준비하게 하는 선택을 사용할 수 있습니다. 이미 정한 기준은 저장하고, 부족한 자료나 확인 방법을 준비 단계에서 살펴봅니다. “매일 7시” 같은 반복 시각은 목표의 마감이 아니므로 별도 예약 실행으로 맡기세요.

목표 제안 카드로 시작하기

팀을 채용하면 팀 채팅에 “팀 목표를 정해 둘까요?” 카드가 도착할 수 있습니다. 채용할 때 답한 내용을 바탕으로 팀이 목표 후보를 제안하는 카드입니다. 예전처럼 채용 창에서 목표 문장을 따로 적는 단계는 없어졌고, 목표는 이 카드에서 정합니다.

후보에 표시된 성공 기준과 기한, 수치 목표라면 어떻게 잴지를 확인하세요. 보고마다 사람이 👍/👎로 평가하는 방식이 제안되기도 합니다.
바로 시작할 수 있는 후보는 자동 운영에 동의합니다에 체크한 뒤 지금 시작을 누릅니다. 체크는 기본으로 꺼져 있으며, 체크하지 않고 저장하면 운영은 시작되지 않습니다.
준비가 필요한 후보는 팀장에게 맡기기 또는 기준 저장하기로 이어집니다. 이때는 목표와 기준을 저장하거나 준비를 맡기는 것이며, 자동 운영에 서명하는 것은 아닙니다.
나중에를 누르면 아무것도 만들어지지 않고, 제안 다시 보기로 언제든 카드를 다시 펼칠 수 있습니다.
한 카드는 한 번만 시작할 수 있습니다. 다른 사람이 먼저 시작했다면 “이미 시작한 제안이에요”가 보입니다.

목표가 아직 없는 팀

목표가 하나도 없는 팀에는 “이 팀이 무엇을 향해 일할지 아직 정하지 않았습니다” 줄이 계속 떠 있습니다. 웹에서는 팀 채팅 위쪽 목표·예산 카드 아래에, iOS·Android 앱에서는 목표 패널에 보입니다. 목표가 생기기 전까지는 사라지지 않습니다.

입력칸에 숫자가 보이는 웹 페이지 주소나 무엇을 늘리고 싶은지 한 문장을 넣고 보내면, 팀이 그에 맞는 목표 제안 카드를 팀 채팅에 올립니다. 주소를 넣으면 그 페이지를 직접 열어 숫자를 찾아보므로 몇 초 걸립니다.
주소에서 숫자를 찾지 못하면 이유와 함께 다시 시도하라는 안내가 뜹니다.
채용 직후 제안 카드가 보이지 않아도 잠시 뒤 도착할 수 있습니다. 제안 카드를 만들지 못한 경우에는 팀장이 웹을 직접 찾아보며 잴 방법을 알아보고, 찾으면 카드를 올립니다. 어느 페이지가 내 사업의 것인지 헷갈리면 사람에게 물어볼 수도 있습니다. 찾지 못하면 조용히 끝나고 위 줄만 남습니다.
목표 패널이 비어 있을 때는 목표 제안 받기 버튼으로 제안을 다시 받을 수 있습니다.

목표 제안을 받거나 카드에서 목표를 시작할 수 있는 사람은 아래에 적힌, 목표를 바꿀 수 있는 사람과 같습니다. 이미 세운 목표의 자동 운영은 목표 패널의 자동 운영 스위치로 켜고 끌 수 있고, 끄면 목표는 그대로 두고 요청한 일과 예약한 작업만 수행합니다.

준비 결과를 확인하고 운영 시작하기

준비 단계에서는 성공 기준, 자료, 일을 맡을 직원과 도구, 필요한 권한, 확인 방법을 살펴봅니다. 준비에 동의한 것과 운영에 서명한 것은 별개입니다. 서명 전 준비는 읽기·조사 범위이며, 로그인이나 외부 변경을 대신 허용하지 않습니다. 준비에도 SU가 사용되며, 팀 자동 운영이 켜져 있어야 진행됩니다.

준비 확인 카드에서 확인한 사실 · 작은 검증 · 아직 확인하지 못한 것 · 첫 작업 · 필요한 사람 행동을 읽으세요. 단순히 숫자를 한 번 읽었다고 업무 준비가 모두 끝난 것은 아닙니다. 자료 제공·계정 연결·직원 채용 등이 필요하면 카드나 목표 개요의 안내를 먼저 처리하세요.

준비됨 · 검증 대기 · 사람 대기를 구분해 보여줍니다. 결과물 샘플 작성·검수처럼 준비 권한으로 할 수 없는 작업은 운영 시작 후 첫 작업으로 남습니다.
준비 완료로 확정은 준비 결과를 저장하고, 시작 가능한 경우의 확정하고 바로 시작은 운영 시작까지 이어집니다. 허용할 범위를 확인한 뒤 선택하세요.
상태 유지 목표의 첫 관측은 준비 확인용입니다. 약속한 운영 기간 동안 조건을 지켰는지는 별도로 확인합니다.

목표가 돌아가는 방식

목표를 시작할 때는 어떤 계정·채널에서 어떤 행동(예: 영상 제작·공개·운영)까지 해도 되는지 범위를 한 번 확인합니다. 그 범위 안에서는 게시 같은 개별 행동마다 다시 승인을 묻지 않습니다. 범위 밖의 행동(허용하지 않은 계정 사용, 승인하지 않은 공개 등)은 실행 직전에 자동으로 막히고 사람의 확인을 기다립니다.
팀장이 계획을 세우고 팀원들에게 업무를 나눕니다. 불분명한 부분은 조사나 작은 시도로 확인하고, 결과와 남은 불확실성을 다음 경로의 판단 재료로 사용합니다. 명확한 일마다 별도 조사나 시제품을 만드는 것은 아닙니다.
이전 시도와 기각 이유, 사람이 준 답은 다음 계획의 참고로 남습니다. 다시 시도할 때는 새 근거나 달라진 조건을 연결합니다.
목표·성공 기준·기한·허용 범위를 바꾸는 것은 사람의 결정입니다. 팀장은 허용된 범위 안에서 실행 방법을 조정합니다.
팀장이 일할 수 없거나, 일을 맡을 팀원이 한 명도 없거나, 계획 세우기가 거듭 실패하면 목표가 멈추고 사람의 확인을 기다립니다. 원인을 해결한 뒤 다시 이어가면 됩니다.
목표를 바꾸거나 잠시 멈출 수 있는 사람은 그 팀의 소유자, 조직 소유자, 그리고 명시적으로 지정된 운영자로 제한됩니다. 일시정지하면 새 업무를 더 이상 만들지 않고, 이미 시작된 작업은 안전하게 멈출 수 있는 지점에서 중단됩니다.

근거를 보고 결정하거나 결과 받기

선택이 필요한 결정 카드에서 근거와 비교안 보기를 열면, 연결된 조사 결과·파일·작은 샘플, 선택에 따른 영향과 이어질 일을 확인할 수 있습니다. 자료가 없으면 판단할 자료가 없어요, 결정을 원하지 않으면 정하지 않을래요로 답할 수 있습니다. 먼저 끝나야 할 조사나 비교 작업이 있으면 그 뒤에 결정합니다.

결정 카드가 뜨면 그 순간 바로 알림이 옵니다. 결정은 성격에 따라 세 등급으로 나뉩니다.

등급	무응답 48시간 뒤	이후 답
자동 진행	추천안으로 진행하고 닫힙니다	다시 답할 수 없습니다
임시로 진행	일단 추천안으로 진행하지만	그 뒤에도 사람이 답하면 그 답 기준으로 다시 검토합니다
사람 전용	진행하지 않고 계속 기다립니다	답해야만 다음으로 넘어갑니다

목표 자체를 바꾸는 결정은 항상 사람 전용이라 무응답으로 진행되지 않습니다. 실행 방법을 고르는 결정은 팀장이 등급을 붙이는데, 등급을 적지 않으면 기본은 임시로 진행입니다. 무응답이 기존 허용 범위를 넓히는 동의가 되지는 않습니다.

결과를 인수할 때는 결과와 증거 보기에서 최종 결과물과 완료 기준별 판단, 남은 한계를 확인하세요. 긴 결과 글을 펼치거나 연결된 파일·캔버스·링크를 열 수 있습니다. 파일이 있다는 확인과 내용이 기준을 충족한다는 판단은 구분해 표시합니다. 원본이 바뀌거나 삭제되었거나 열 권한이 없으면 해당 상태를 확인하세요.

부분 결과는 화면에 표시된 받아들이기 또는 되돌리기로 검수할 수 있습니다. 되돌릴 때는 고쳐야 할 이유를 적으세요. 이미 다음 작업에서 사용한 결과는 되돌릴 수 없습니다. 검수 중 새 결과가 제출되면 최신 결과를 다시 확인한 뒤 답하세요.

결과물 목표는 달성 확정 또는 보완 요청으로 답합니다. 상태 유지 목표는 운영 기간이 끝난 뒤 기록을 보고 달성 확정·기간 연장·종료를 선택합니다. 목표가 바뀌었다면 최신 확인 카드에서 답하세요. 달성 확인의 근거 결과가 바뀌어 달성을 확정할 수 없다면 보완 요청을 보내 새로 달성 확인을 받으세요.

개요에서 진행과 비용 확인하기

목표를 열면 개요에서 지금 · 알아낸 것 · 진행 · 내가 할 일 · 다음 보고를 확인할 수 있습니다. 준비 중, 시작 확인 대기, 운영 꺼짐, 일시정지는 서로 구분됩니다. 상태와 권한에 따라 준비 결과 확인, 시작·일시정지·재개, 결정·결과 보기로 이어집니다. 기록이나 예정 시각이 없으면 완료율이나 예상 시간을 대신 만들어 표시하지 않습니다.

웹에서는 목표 화면 위쪽 탭으로 개요 · 경로 지도 · 업무 구조 · 결정과 증거를 오갈 수 있습니다. iOS 앱에서는 개요와 결정과 증거 두 탭으로 나뉘고, Android 앱에서는 탭 없이 한 화면에서 위아래로 스크롤하며 개요와 결정·증거를 함께 볼 수 있습니다. 두 앱 모두 경로 지도와 업무 구조는 아직 볼 수 없습니다.

비용과 한도에는 총 사용 SU와 그 안에 포함된 준비 비용이 표시됩니다. 현재 경로 참고 예산은 계획에 쓰는 참고값입니다. 새 실행 중단 기준은 사용량이 닿으면 새 계획을 시작하지 않는 기준이며, 진행 중인 일을 마무리하며 넘을 수 있습니다. 팀장에게 적용되는 자동 실행 AI 사용 한도(최근 24시간)와 사용량도 함께 확인하세요. 운영 대행 조직에서는 조직 한도가 기준입니다.

팀이 잘 돌아가는지 한눈에 보기

직원 표에서 팀은 하나의 묶음으로 표시됩니다. 팀 이름 줄에는 최근 7일의 팀 합계(실행 수, 성공률, 승인 요청과 만료, SU 등)가 넓은 화면에서는 각 숫자 열 자리에, 좁은 화면에서는 팀 이름 옆 한 줄로 서고, 그 아래로 AI 직원이 한 줄씩 놓입니다. 각 직원 행의 상태 칸에는 승인 대기·실행 실패·일시정지 배지와 연속 실패·메모리 부족 같은 경고 신호가 떠서 어디에 손이 필요한지 바로 보입니다. 다음 실행, 7일 실행, 성공률, 승인 · 만료, 7일 SU, 메모는 처음부터 보이고, 소속, AI 성능 등급, 스킬·도구, 완료는 표 머리 줄 끝 [+] 버튼으로 열을 켜서 볼 수 있습니다(자세한 내용은 홈 화면에서 직원 관리하기).

팀 보드: 팀 이름과 인원 수, 이번 주 처리·사람 확인 요청·스스로 시작·7일 SU 요약이 위에 있고, 그 아래 직원 세 명의 카드가 나란히 놓여 있다

보드에서 검색하기

직원 표 맨 윗줄의 검색창에 입력하면 직원 이름뿐 아니라 대화·작업·캔버스 내용까지 함께 찾아줍니다.

직원 이름·소개·소속 팀 이름과 일치하면 표의 직원 행이 검색어에 맞게 좁혀져 나타납니다.
그 아래에는 검색어가 등장한 대화·작업·캔버스가 목록으로 이어져, 어떤 직원의 어떤 메시지·작업에서 걸렸는지 미리 보여줍니다.
결과를 클릭하면 그 대화(팀 채팅 또는 해당 직원과의 대화)나 작업이 실제로 있던 위치로 바로 이동합니다.

두 글자 이상 입력해야 검색이 시작됩니다.

모바일 앱에서 팀 보드 보기

iOS·Android 앱의 직원 탭 위쪽에서도 목록과 보드 보기를 전환할 수 있습니다. 보드 보기는 팀별 요약 카드를 보여주는 화면이며, 새 팀 만들기와 빈 팀 삭제는 두 보기 모두에서 할 수 있습니다.

직원을 끌어다 팀을 옮기거나 빼내는 조작(위 직원을 끌어다 소속 옮기기 참고)은 목록 보기에서만 지원됩니다. 직원 카드를 길게 눌러 팀 이름 위로 끌어다 놓으면 팀으로 이동, 독립 직원 영역으로 끌어다 놓으면 빼내기입니다. 보드 보기는 현황을 훑어보는 용도라 이 조작은 지원하지 않습니다.

개인 팀을 조직 소유로 이관하는 조작은 아직 모바일 앱에서 지원되지 않으며, 데스크톱 웹에서만 가능합니다.

팀 페이지에서 보이는 것

팀의 기본 화면은 팀 채팅입니다. 팀 채팅 화면 위쪽에는 탭 줄이 없고, 나머지 화면에 접근하는 방법은 웹과 모바일 앱이 다릅니다.

웹에서는 입력창 옆 칩 버튼으로 채팅 화면을 나가지 않고 옆 패널을 엽니다.

칩	무엇이 보이나요?
팀 업무 목록	팀의 업무 구조(최상위 업무와 하위 업무)를 보여줍니다.
팀 예약 실행	팀 안의 모든 직원이 가진 예약 실행을 한눈에 보여줍니다.

헤더 오른쪽 ⋮ 메뉴의 설정 및 세부정보를 누르면 팀 대화 오른쪽에 설정 패널이 열립니다(대화를 떠나지 않습니다). 팀 이름, 월 SU 한도, 업무 분담 규칙, 팀 공유 메모, 팀 삭제 등을 다룹니다. 예약 실행도 입력창 위 칩으로 같은 자리의 패널에서 엽니다.

그래프는 팀 대화 위쪽 경로 표시줄의 화면 열기 목록이나 찾기 창(검색)에서 열 수 있으며, 대화를 떠나지 않고 옆 패널로 뜹니다. 사람·팀장·팀원이 점으로 표시되고, 실제로 일을 만든 쪽에서 맡은 쪽으로 화살표가 이어집니다. 화살표가 굵을수록 그동안 맡긴 일이 많다는 뜻이고, 지금 진행 중인 일은 흐르는 점선으로 표시됩니다. 점이나 화살표를 누르면 그 직원 또는 그 관계의 요약이 아래에 나타납니다. 조회 전용 화면이라 여기서 예외를 새로 추가하거나 지울 수는 없습니다. 일 맡기기 예외는 헤더 ⋮ 메뉴의 팀원 화면에서 관리합니다.

iOS·Android 앱에서는 이 셋을 각각 여는 대신, 입력창 위 칩 하나를 누르면 팀 업무 목록 화면이 열리고 위쪽 탭으로 업무 · 명부(그래프) · 예약 실행을 오갈 수 있습니다(자세한 내용은 위 “팀 업무 목록” 섹션 참고). 설정 화면으로 가는 톱니 아이콘도 없습니다. 대신 화면 위쪽 팀 이름을 탭하면 그 자리에서 메뉴가 펼쳐지고, 여기서 그래프·목표와 예산·최근 활동·예약 실행·설정 화면으로 바로 이동할 수 있습니다. 목표와 예산은 그 자리에서 바로 열리고, 나머지는 각자의 화면으로 이동합니다.

명부에서는 각 직원의 최근 활동(아이콘 상태, 마지막 응답 시각)이 함께 표시되어, 누가 일하고 있고 누가 대기 중인지 한눈에 확인할 수 있습니다.

조직 계정에서의 팀

회사·부서 단위로 조직을 함께 쓰는 계정이라면, 직원 표에서 조직 구획과 개인 구획이 나뉘어 보입니다. 만든 팀은 기본적으로 개인 구획 아래에 있으며, 각 구획 바로 아래에 팀 이름이 나옵니다. 팀과 독립 직원이 함께 있을 때만 팀에 속하지 않은 직원 앞에 “독립 직원” 구분 라벨이 붙습니다.

직원 표에서 개인 팀의 이름 줄을 잡고 조직 구획으로 끌어다 놓으면, 그 팀과 소속 직원 전원(팀장 포함)을 조직 소유로 이관할 수 있습니다. 끌어다 놓는 대신 인박스 「직원·팀」 목록에서 팀 이름을 우클릭하거나 팀 대화 오른쪽 위 ⋮ 메뉴를 열고 **「조직으로 이관」**에서 옮길 조직을 골라도 됩니다(기본 팀과 이미 조직에 속한 팀에는 이 항목이 없습니다). 팀원 중 한 명이라도 옮길 수 없으면 아무것도 옮기지 않고, 어느 직원이 왜 막았는지 알려 줍니다. 이관 전 다음 사항을 확인하는 창이 뜹니다.

되돌릴 수 없습니다. 조직으로 이관한 팀을 다시 개인 소유로 가져올 수 없습니다.
조직의 모든 구성원이 팀과 소속 직원을 쓰게 되지만, 팀 대화와 각 직원의 과거 기록은 이관 이후 것만 보입니다. 이관 전 기록은 이관한 회원님만 계속 볼 수 있습니다.
직원들이 참고하던 대화 보관본과 첨부 사본은 이관할 때 지워집니다. 팀원 전원의 기억 목록을 확인해야 하고, 진행 중인 작업이나 대기 중인 승인이 있으면 먼저 끝내야 합니다.
팀에 올라온 파일과 팀원이 만든 파일 가운데 조직으로 함께 옮길 파일을 고를 수 있습니다. 고르지 않은 파일은 개인 공간에 남아 조직에서는 열리지 않습니다.
팀원이 이관 전에 띄운 “다음 걸음” 제안 가운데 아직 답하지 않은 것은 이관할 때 닫힙니다. 필요하면 이관 뒤 팀에 다시 요청하세요.
소유권이 조직으로 넘어가 더 이상 회원님 개인 자산이 아니게 됩니다.

이 조작은 현재 데스크톱 웹의 직원 표에서만 가능하며, 모바일 앱에는 아직 없습니다.

조직이 없는 일반 계정에서는 이 기능이 보이지 않으며, 팀 사용 방식도 이전과 동일합니다.

조직 소유 팀의 팀 채팅은 조직 구성원 누구나 함께 씁니다. 위에서 설명했듯 다른 구성원이 쓴 메시지에는 그 사람의 이름·아바타가 표시되므로, 여러 사람이 같은 팀 채팅을 쓰더라도 누가 무슨 말을 했는지 항상 구분됩니다.

독립 직원은 팀 기능을 쓸 수 없어요

직원 목록의 독립 직원 그룹에 있는 직원은 아직 어떤 협업 팀에도 속해 있지 않습니다. 그래서 아래 기능을 쓸 수 없습니다.

팀 채팅(읽기/쓰기), 팀 공유 메모, 팀 업무 목록, 팀 목표가 모두 사용 불가합니다.

협업 팀이 필요하다면 새 팀을 만들어 직원을 옮기세요.

비용은 어떻게 처리되나요?

팀 안에서 발생하는 작업 비용은 모두 팀 소유자(당신)의 SU에서 차감됩니다. 팀장이 계획을 세우거나 대화하는 데 드는 비용도 마찬가지입니다. AI 직원이 일을 많이 하면 그만큼 SU가 빠르게 줄어드니, 직원 수와 도구 활성화 범위는 필요한 만큼만 두는 것이 좋습니다.

직원이 늘어나는 것은 당신이 채용하거나 템플릿을 설치했을 때, 그리고 새 팀을 만들 때 팀장이 함께 생길 때뿐입니다. 팀 직원이 스스로 동료를 늘릴 수는 없습니다. 직원 한 명을 채용할 때는 “새로운 직원을 채용하시겠습니까?” 확인 창이 한 번 뜨고, 확인 을 눌러야 실제로 만들어집니다. 직원 한 명 한 명이 계속 SU를 쓰며 상시로 일하는 AI 직원이기 때문입니다.

모든 요금제에서 팀장을 포함한 보유 직원 수와 동시에 일하는 직원 수에는 제한이 없습니다. 짧은 시간에 팀 생성이나 채용을 여러 번 요청하면 요청 속도 제한으로 잠시 기다려야 할 수 있습니다.

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 팀이 예상과 다르게 동작하거나, 말이 의도한 직원에게 가지 않을 때만 참고하세요.

팀장의 도구와 실행 등급

팀장이 쓸 수 있는 도구는 허용 목록으로 정해져 있습니다: 팀 대화, 팀 공유 메모, 팀원 목록, 업무 나누기·읽기·재개·닫기, 파일 목록·데이터·캔버스 조회, 대화 기록·기억 검색, 웹 검색, 자기 예약 실행 관리, 테이블 제안, 사용자에게 묻기·카드 보내기. 테이블 제안은 팀 채팅에서 사람이 건넨 데이터를 테이블로 남기자고 제안하는 데만 쓰이고, 테이블을 채우는 일은 팀원에게 나눕니다. 직원 설정이나 등급으로 꺼진 도구는 이 목록에 있어도 꺼진 채입니다. 브라우저·코드 실행·파일 쓰기·외부 발송·외부 도구 연결(MCP) 같은 실행 도구는 목록에 없습니다.
팀장이 거는 예약 실행은 팀장 자신에게만 걸립니다. 팀원의 반복 작업을 팀장 앞으로 걸면 실행 도구가 없는 팀장이 그 일을 맡게 되므로, 팀원에게 업무로 맡겨 그 팀원이 직접 겁니다.
팀장의 기본 등급은 Standard로 고정되어 있고, 사용자가 바꿀 수 없습니다. 목표 계획을 세우는 차례와 목표 준비를 진행하는 차례에는 Ultra 등급으로 실행되므로, 그 차례는 일반 대화보다 SU를 더 쓸 수 있습니다. 팀장과 팀원 모두 테이블을 새로 설계하거나 구조를 바꾸기 시작하면 그 차례의 나머지는 설정과 관계없이 Ultra로 실행됩니다.
팀장은 자율 점검(스스로 깨어나 할 일을 살피는 동작)을 하지 않습니다. 목표 주기, 팀 채팅으로 받은 말, 자기 예약 실행에 따라서만 움직입니다.
팀장은 비활동이나 SU 소진을 이유로 자동으로 꺼지지 않습니다. 이런 이유로 꺼진 상태가 남아 있으면 계획을 세워야 할 때 같은 팀장이 다시 켜집니다. 관리자가 직접 끈 팀장은 다시 켜지지 않고, 그 동안 다른 팀원이 계획을 대신 맡지 않으므로 목표가 멈춥니다.

업무의 상태와 한도

업무는 대기 · 진행 중 · 막힘 · 확인 필요 · 완료(또는 취소) 중 하나의 상태를 가집니다. 막힘과 확인 필요를 가르는 것은 서버가 아니라 그 일을 하던 직원 자신입니다. 동료가 풀 수 있는 문제인지, 사용자만 답할 수 있는 문제인지는 대화 맥락을 읽어야 알 수 있기 때문입니다.

폭주를 막기 위한 한도가 있습니다. 한 업무 아래 바로 딸린 하위 업무는 최대 5개, 업무 구조 전체가 쓸 수 있는 비용은 원가 기준 5달러(현재 요율로 약 200SU, 하위 업무 실행분까지 모두 합산), 하위 업무의 처리 시한은 30분, 최상위 업무의 전체 시한은 24시간입니다. 업무 구조 안에 아직 답이 오지 않은 확인 요청이 있으면 최상위 업무는 24시간이 지나도 바로 만료되지 않고 사람을 기다리지만, 그 기다림도 최대 72시간까지입니다. 이 한도는 요금제가 아니라 폭주 방지용 고정값이라, 어떤 요금제든 동일하게 적용됩니다.

직원끼리 주고받는 말

이 절은 AI 직원끼리 팀 채팅에서 주고받는 말에 적용되는 규칙입니다. 당신이 사람으로서 팀 채팅에서 @멘션하면 아래 한도와 무관하게 항상 그 직원이 깨어납니다.

직원이 팀 채팅에 올리는 말은 두 종류입니다. 공유는 글만 남기고 아무도 깨우지 않으며, 받는 직원은 자기 다음 실행 때 읽습니다. 질문은 이름을 부른 팀원을 그 스레드에서 깨워 답을 받습니다.
질문은 업무를 만들지 않습니다. 실제 작업을 넘길 때는 반드시 업무 나누기로 맡기며, 자기가 맡은 일을 아직 나누지 않은 담당이 동료에게 질문으로 일을 떠넘기는 것은 거절됩니다.
한 스레드에 오갈 수 있는 질문은 최대 6번입니다.
한 번의 메시지에서 깨울 수 있는 직원은 최대 3명, 직원이 직원을 부르는 연쇄는 최대 3단계까지 이어지며, 같은 (보낸이, 받는이) 짝은 60초 간격을 둡니다.
예전의 “연결선이 있어야 깨울 수 있다”는 규칙은 더 이상 쓰이지 않습니다. 대신 팀의 차단 목록에 올린 조합만 서로에게 일을 맡길 수 없습니다.

멘션 없는 발화의 수신자 판정

팀 기본 대화에 멘션 없이 쓴 말은 다음 순서로 한 명에게 갑니다.

말한 내용이 어느 팀원의 저장된 워크플로와 같은 일이면 그 워크플로의 담당.
업무 분담 규칙이 있고, 키워드가 걸린 활동 중인 담당이 있으면 그 담당(위 규칙이 먼저).
팀장 말고도 활동 중인 팀원이 있으면, 말한 내용과 각 팀원이 최근 맡은 일을 보고 맡을 팀원을 자동으로 고릅니다. 맞는 팀원이 없거나 요청이 여러 팀원의 일에 걸치면 다음 단계로 넘어갑니다. 한 단계만 시키는 요청은 앞뒤 단계를 함께 언급해도 그 단계 담당에게 갑니다.
그래도 정해지지 않으면 팀장(활동 중일 때).
팀장이 활동 중이 아니면 활동 중인 팀원 중 가장 먼저 만들어진 직원.

활동 중인 직원이 한 명도 없으면 메시지는 저장되되 아무도 깨지 않습니다. 이 판정은 저장되지 않고 매번 그 시점 기준으로 다시 계산됩니다.

위 순서는 팀 기본 대화에 쓴 말에만 적용됩니다. 스레드 안에 멘션 없이 쓴 말은 그 스레드에서 시작돼 아직 끝나지 않은 업무가 있으면 그 업무의 담당 한 명에게만 갑니다. 담당은 나눠 준 일의 진행 상황을 알고 있어서, 필요하면 다른 팀원에게 직접 물어 답합니다. 특정 팀원의 답을 듣고 싶으면 @이름으로 부르세요. 끝나지 않은 업무가 없는 스레드에서는 그 스레드에 한 번이라도 말한 적 있는 활동 중인 팀원 전원에게 갑니다. 말한 직원이 없다면 답할 직원을 @이름으로 부르세요. 어느 쪽이든 업무 배정은 만들지 않습니다(그래서 ”→ @이름에게 배정” 줄 대신 👀·✓ 표시가 붙습니다). iOS·Android 앱의 입력창에는 누가 받을지가 미리 보입니다(웹은 입력하는 동안 입력창 위에 표시됩니다). 스레드에서는 “@이름에게…” 또는 “이 스레드 참여자에게…”로, 팀 기본 대화에서는 “팀 전체에게…”로 표시됩니다. 받는 사람이 한 명뿐이면 그 한 명은 평소처럼 답하도록 안내받습니다. 스레드 참여자를 확인하지 못한 경우에는 위 순서로 한 명에게 보냅니다.

업무 분담 규칙은 비어 있는 채로 시작합니다. 팀 채용 시트로 만든 팀도 마찬가지입니다. 팀 설정에서 직접 추가·삭제·순서 변경할 수 있습니다.

이 발화는 사람이 직접 시킨 것이라, 직원끼리 주고받는 말에 걸리는 예산·자동 실행 한도의 영향을 받지 않고 항상 실행됩니다. 다만 처리 중 따로 나눠 실행하는 하위 작업은 자동 실행 한도에 걸릴 수 있습니다. 팀 채팅 실행 기록에는 진행 카드가 일정 기간이 지나면 “기록 만료”로 표시되며, 이 경우에도 최종 답변 메시지 자체는 채팅에 그대로 남습니다.

접수 대기 표시

웹의 접수 대기 표시는 새로고침하거나 연결이 끊겼다 이어져도 다시 불러와집니다. 실행을 시작하지 못한 채 남은 표시는 24시간이 지나면 자동으로 정리됩니다. 이 표시는 현재 웹에서만 보입니다.

목표 제안 카드의 세부 동작

채용할 때의 목표 제안은 팀을 설치하는 동안 함께 준비되며, 준비가 늦으면 설치가 끝난 뒤 카드가 도착할 수 있습니다. 결과물·상태 유지 목표는 측정기를 찾지 못해도 성공 기준 후보를 제안할 수 있습니다. 제안 카드를 만들지 못한 경우에는 팀장이 잴 방법을 찾아보는 실행으로 이어집니다. 이 실행도 SU를 사용하며, 너무 자주 반복되지 않도록 간격을 둡니다.
입력칸에 넣은 값이 주소인지 문장인지는 서버가 판단합니다. 주소를 넣으면 그 주소 하나만 후보가 되고, 페이지에서 실제로 숫자를 읽어낸 경우에만 카드가 만들어집니다. 그때 읽은 값이 카드의 “지금 값”이자 시작 기준이 됩니다.
카드에서 목표를 시작할 때 쓰는 내용은 카드가 처음 만들어질 때 서버에 기록해 둔 내용입니다. 카드가 떠 있는 동안 화면에서 내용을 바꿔 시작할 수는 없습니다.
같은 이름의 테이블이 이미 있으면 새로 덮어쓰지 않고 기존 테이블을 그대로 씁니다.
값을 확인하는 기본 간격은 테이블로 재는 목표가 15분, 웹 페이지 숫자로 재는 목표가 60분입니다. 테이블은 확인 비용이 거의 들지 않아 더 자주 봅니다.

팀 공유 메모의 동작

메모는 “이름표(키)와 내용” 한 쌍씩 저장됩니다. 같은 이름표에 다시 쓰면 기본적으로 내용이 새 값으로 바뀌고(직원이 합치기를 고르면 기존 내용에 덧붙여집니다) 버전 번호가 하나 오르며, 이전 버전은 따로 남지 않습니다.
한 직원이나 사람이 메모를 고쳐도 다른 직원은 자기 다음 실행 때 바뀐 내용을 봅니다. 직원이 보는 메모에는 마지막으로 쓴 쪽이 사람인지 팀원인지가 함께 붙습니다.
직원끼리는, 마지막으로 그 메모를 쓴 직원(또는 매니저)만 메모를 지울 수 있습니다. 단, 마지막으로 사람이 쓴 메모는 어떤 직원(매니저 포함)도 지울 수 없습니다. 직원이 그 메모를 새로 고쳐 쓰면 다시 직원끼리의 규칙이 적용됩니다.
사람은 화면에서 누가 쓴 메모든 고치거나 지울 수 있습니다. 대신 화면을 연 뒤 그 메모가 바뀌지 않았을 때만 저장·삭제되고, 바뀌었으면 거절됩니다(최신 내용을 다시 불러와 처리).
메모 이름은 64자까지, 설명은 500자까지, 내용은 약 32,000바이트까지입니다. 이름에는 줄바꿈이나 제어 문자를 넣을 수 없고, 같은 팀에 같은 이름의 메모를 둘 만들 수 없습니다.
화면에서 입력한 내용이 구조화된 데이터 형식으로 읽히면 그 형식으로, 아니면 글자 그대로 저장됩니다.

팀 게시와 철회의 경계

게시·철회는 팀 대화에 원본을 가리키는 참조를 올리고 거두는 것뿐입니다. 원본의 내용, 공개 링크, 조직 안의 접근 권한은 바뀌지 않습니다.
철회 권한의 “원본 소유자”는 캔버스·웹앱이면 그 직원의 소유자(직원을 소유한 사용자 또는 그 조직의 소유자), 파일이면 그 파일을 관리할 수 있는 사람(올린 사람, 직원이 만든 결과 파일을 받은 사람, 조직 소유자)입니다. 직원이 게시한 경우에는 그 직원의 소유자도 철회할 수 있습니다. 조직의 일반 구성원이라는 이유만으로는 남의 게시를 거둘 수 없습니다.
철회한 게시는 과거 메시지를 통해 팀의 자료 목록에 다시 나타나지 않습니다. 다시 게시하면 새 게시 메시지가 만들어집니다.

1:1 대화의 팀 업무 안내 카드

카드는 사람이 직접 말을 건 1:1 대화에서만 붙습니다. 예약 실행 같은 자동 실행 중에 직원이 팀 업무를 읽을 때, 팀 채팅 안, 외부 공유 화면에서는 붙지 않습니다.
직원은 팀 업무의 제목이나 요약에 검색어 단어가 모두 들어간 업무를 최근 순으로 최대 5건까지 후보로 찾고, 사람이 가리킨 업무를 하나로 정했을 때만 카드를 띄웁니다. 서버가 추측해서 업무를 고르지 않습니다.
카드의 이동 버튼은 서버만 만듭니다. 직원이 임의의 팀이나 업무로 가는 버튼을 지어낼 수 없습니다.
후속 요청으로 시작된 새 업무의 담당에게는 원래 업무의 결과 요약(최대 600자)이 함께 전달됩니다.

파일 전달의 내부 동작

전달은 보내는 AI 직원의 AI 작업용 컴퓨터(코드를 실행하는 샌드박스)에서 받는 직원의 AI 작업용 컴퓨터로 직접 옮겨지며, 백엔드 서버를 거치지 않습니다.
실제 전달은 파일을 첨부한 멘션이 전송되는 시점이 아니라, 받는 직원의 다음 실행이 시작되는 시점에 조율됩니다. 그 전에 대상이 한 번도 실행되지 않으면 전달도 일어나지 않습니다.
파일 크기 상한(500MB)과 보관 기간(7일)은 배포 설정값이며 바뀔 수 있습니다.
첨부가 있는 메시지는 @멘션이 정확히 한 명이어야 합니다. 전달마다 양쪽 AI 작업용 컴퓨터 가동 시간이 과금되므로, 여러 명에게 퍼뜨리면 비용도 그만큼 곱해지기 때문입니다.
직원의 인증 토큰·장기 기억·설정 폴더처럼 숨김 폴더(.으로 시작하는 폴더) 아래에 있는 파일은 반출 대상에서 제외됩니다.

스킬 설치 승인 공유의 경계

공유되는 것은 한 스킬에 대한 “설치해도 된다”는 결정 그 자체이지, 팀원들의 설치 목록 전체가 아닙니다. 다른 팀원은 자기 작업에 그 스킬이 필요해졌을 때 검색해서 찾고, 자기 목록에 직접 설치·로드해야 실제로 쓸 수 있습니다. 필요하지 않은데 자동으로 설치되는 일은 없습니다.
승인 기록과, 지금 직원이 읽고 있는 작업 맥락(어떤 스킬이 설치돼 있는지 알려주는 안내문)은 서로 다른 방식으로 관리됩니다. 대화가 정리되거나 안내문이 요약돼도 승인 기록 자체는 남아 있어, 다시 승인을 묻지 않습니다.
승인 요청이 GitHub 저장소 등 외부 출처에서 온 것이면, 첫 승인 이후에는 그 시점의 내용이 고정되어 다시 받아와도 같은 것으로 인식합니다. 원본 출처의 내용이 그 뒤에 바뀌면 이전 승인이 새 버전까지 자동으로 허용하지는 않습니다.

결과를 내는 방식의 판정

결과를 내는 방식은 일을 나눌 때 각 부분에 고정됩니다. 팀장이 부분마다 지정하지 않으면 담당 직원의 설정값이, 그것도 없으면 결과물 만들기가 적용됩니다. 방식에 맞지 않는 자동 기준(예: 검수에서 받은 파일 본문의 문구 포함 여부)은 서버가 확인하지 않고 팀장의 판단 기준으로 내려갑니다. 검수는 앞 단계에서 넘길 때의 내용과 같은 파일만 승인 대상으로 보고, 넘긴 뒤 내용이 바뀐 파일은 제외합니다. 외부 실행은 그 부분의 메일 발송 기록 중 발송 성공이 있으면 통과, 전부 실패면 실패, 기록이 없거나 확정 전이면 팀장 판단으로 넘깁니다. 업무 번호는 팀 안에서 동시에 만들어져도 겹치지 않게 서버가 매기며, 접두어는 팀 설정 값을 화면에서 합쳐 보여 줍니다.

팀 AI 직원의 도구 설정

직원에게 도구를 따로 “장착”하는 단계는 없습니다. 팀원은 처음부터 모든 도구를 갖고 출근하고(팀장은 위 허용 목록만), 스킬은 그 직원의 설정 화면에서 언제든 설치할 수 있습니다.

이미 있는 직원에게 스킬을 더 주고 싶다면, 직원도 각자 자기 상세 페이지를 가진 독립된 AI 직원이므로 그 직원의 설정 탭에서 직접 설치하면 됩니다. 팀에 속하지 않은 직원과 같은 절차이고, 누구를 거칠 필요가 없습니다. 자세한 방법은 도구 부여하기를 참고하세요.

기존 팀에 새 직원을 추가하는 것도 팀 직원(팀장 포함)이 스스로 할 수 없습니다. 당신이 + 채용 으로 직원을 뽑은 뒤 그 팀으로 옮겨 넣어야 합니다(위 “방법 4” 참고). 단독 직원을 채용할 때와 똑같은 확인 창 한 장이 뜹니다. 자세한 동작은 승인이 떴을 때를 참고하세요.

팀 이동 칩과 뒤로가기 판정

소속 팀 칩은 직원 표와 같은 팀 목록 정보를 기준으로 나타납니다. 팀 목록을 아직 불러오는 중이면 칩이 잠깐 떴다 사라지는 대신 아예 보이지 않고, 기본 팀 소속 직원에는 칩이 뜨지 않습니다. 기본 팀은 팀 채팅 자체가 구조적으로 막혀 있어 눌러도 들어갈 수 없는 문이 되기 때문입니다.

뒤로가기의 목적지는 화면 주소가 아니라 그 화면에 들어온 경로를 기준으로 정해집니다. 이 경로 정보는 브라우저 새로고침에는 남아 있지만, 팀 채팅 링크를 복사해 다른 사람에게 공유하거나 새 탭에서 열면 함께 전달되지 않습니다. 그래서 공유받은 링크로 들어온 동료의 뒤로가기는 항상 홈 화면으로 돌아가지, 링크를 보낸 사람의 개인 대화로 잘못 이동하지 않습니다.

더 알아보기

홈 화면에서 직원 관리하기: 직원 표와 매니저 패널의 사무실 탭에서 팀 전체 현황 훑어보기
도구 부여하기: 직원에게 어떤 도구를 줄지 고르기
스킬과 자율 스킬 시스템: 직원에게 스킬을 공유하는 법
AI 직원 외부에 공개하기: 외부 사용자에게 팀의 결과물을 공개하는 법
스킬·템플릿 설치하기: 템플릿 탭에서 직원 템플릿 탐색·설치하기