크레딧과 요금

UpServe는 크레딧 하나로 모든 비용을 관리합니다. AI 모델 호출, 브라우저·컴퓨터 조작, 이미지 생성 같은 작업은 크레딧을 소모하고, 잔액은 화면 안에서 바로 확인할 수 있습니다.

이 페이지에서는 (1) 크레딧이 정확히 무엇인지, (2) 어떤 작업에서 차감되는지, (3) 잔액·충전·구독을 어디서 관리하는지를 한 번에 정리합니다.

크레딧이 뭔가요?

크레딧은 UpServe에서 사용하는 단일 사용 단위입니다. 토큰·횟수·바이트처럼 어려운 단위 대신, 사용자는 크레딧 한 가지만 신경 쓰면 됩니다.

• 모델 호출, 도구 실행 같은 모든 사용량은 내부적으로 비용을 계산한 뒤 크레딧으로 환산되어 차감됩니다.
• 크레딧은 구독·주간 그룹이 먼저, 그 다음 충전·관리자 지급 그룹 순서로 차감됩니다. 같은 그룹 안에서는 만료가 가까운 것부터 사용되며, 만료 없는 영구 크레딧은 가장 마지막입니다.
• 잔액이 0이 되면 에이전트가 더 이상 새 작업을 시작할 수 없습니다. 이때는 충전하거나 구독 플랜을 올려주세요.

무엇을 할 때 차감되나요?

크게 두 종류의 활동이 크레딧을 소모합니다.

1. AI 모델 응답

에이전트가 사용자 메시지에 답을 만들거나 다음 행동을 결정할 때마다 모델을 호출합니다. 이 호출이 가장 일반적인 차감 원인입니다.

• 같은 질문이라도 사용하는 모델(저렴한 모델/고급 모델)에 따라 소모량이 크게 달라집니다.
• 대화가 길어질수록 한 번의 응답에 들어가는 맥락이 커져 소모량도 늘어납니다.

2. 도구 실행 인프라

에이전트가 단순히 “말”만 하는 게 아니라 실제로 행동할 때는 도구가 동작합니다. 일부 도구는 외부 자원을 사용하므로 별도로 인프라 비용이 부과됩니다.

• 컴퓨터 사용 / 브라우저 자동화: 에이전트 전용 가상 컴퓨터에서 실행되며, 실행 시간만큼 크레딧이 들어갑니다.
• 이미지 생성: 생성하거나 편집하는 이미지의 해상도·장수에 따라 크레딧이 차감됩니다.
• 웹 검색: 외부 검색 제공자를 호출할 때 소량의 크레딧이 차감됩니다.

거래 내역에서는 모델 호출과 이미지 생성으로 인한 차감은 “사용”, 컴퓨터·브라우저·웹 검색처럼 외부 인프라를 쓰는 차감은 “인프라”로 구분되어 표시됩니다.

자동 작업 예산이란?

크레딧 잔액과는 별개로, 에이전트가 사람이 직접 시키지 않아도 스스로 실행하는 작업에는 하루 단위의 “자동 작업 예산”이 있습니다. 예약해둔 스케줄 실행, 정기적인 자율 점검, 외부 서비스에서 들어온 자동 알림 처리, 팀 동료 에이전트의 멘션에 자동으로 답하는 것 등이 여기에 해당합니다.

• 크레딧과는 다른 개념입니다. 크레딧은 전체 사용량의 한도라서 다 쓰면 에이전트가 완전히 멈추지만, 자동 작업 예산은 그중에서도 자동으로 돌아가는 일의 속도만 조절하는 장치입니다.
• 오늘의 자동 작업 예산을 다 쓰면, 그 시점부터 해당 에이전트의 예약된 작업이나 자율 점검 등은 잠시 쉬어갑니다. 이후 24시간 안에 자동으로 다시 시작되므로 따로 조치할 필요는 없습니다.
• 직접 보내는 메시지는 전혀 영향을 받지 않습니다. 자동 작업이 쉬는 중에도 대화창에서 언제든 말을 걸 수 있고, 평소와 똑같이 답합니다.
• 자동 작업이 쉬는 동안에는 알림이 오고, 에이전트 화면 상단과 왼쪽 업무 목록에 “자동 작업 휴식 중” 배지가 표시됩니다.
• 이 예산은 에이전트마다 따로 관리됩니다. 여러 에이전트를 운영 중이라면, 한 에이전트가 쉬는 중이어도 다른 에이전트는 그대로 동작합니다.

잔액 확인하기

잔액과 사용 내역은 설정 → 크레딧 메뉴에서 확인합니다.

1. 화면 우측 상단의 프로필 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 → 크레딧 으로 이동합니다 (또는 /settings/credits 주소로 바로 접속).
3. 두 개의 탭이 보입니다.
   • 개요: 현재 보유 크레딧과 이번 달 사용량을 한눈에 확인
   • 내역: 지급·사용·환불·만료 등 모든 거래 기록

내역 탭에서는 어떤 에이전트가, 어떤 모델로, 얼마나 사용했는지가 줄 단위로 표시됩니다. 사용량이 큰 에이전트를 빠르게 찾을 때 유용합니다.

충전과 구독

충전 (Top-up) — 한 번에 원하는 만큼 크레딧을 추가로 구입하는 방법입니다.

• 설정 → 크레딧 페이지의 개요 탭에 있는 충전하기 버튼으로 진행합니다.
• 충전은 유료 플랜(Starter / Pro) 구독자에게만 제공됩니다. Free 플랜인 경우 먼저 플랜을 업그레이드해야 합니다.
• 최소 구매 수량은 5 크레딧($25)이며, 1 크레딧당 $5입니다.
• 충전은 웹 결제로만 가능합니다. 앱 내 결제로는 크레딧을 충전할 수 없습니다.
• 충전한 크레딧은 결제일로부터 1년간 사용할 수 있습니다.

Free 플랜 주간 크레딧 — Free 플랜 사용자는 매주 1 크레딧이 자동으로 지급됩니다. 지급 후 7일 뒤 미사용 잔여분이 자동으로 만료됩니다.

웰컴 부스트 — 가입하면 10 크레딧이 한 번 지급됩니다. 지급 후 14일 동안 사용할 수 있으며, 계정당 1회만 제공됩니다.

결제 경로 안내 — 결제는 웹(upserve.app) 또는 iOS 앱(Apple 결제) 두 가지 경로로 진행됩니다. Android 앱에는 결제 진입점이 없으므로, Android 사용자는 웹에서 구독·충전하면 됩니다(결제 결과는 앱에 즉시 반영됩니다). 취소 방법과 결제 수단 갱신 경로가 경로마다 다르므로, 구독 관리는 처음 결제한 경로에서 진행해 주세요.

구독 (Subscription) — 매달 일정량의 크레딧을 자동으로 받는 방법입니다.

• 설정 → 구독 메뉴(/settings/subscription)에서 플랜을 비교하고 변경할 수 있습니다.
• 유료 플랜은 월간 결제로 운영되며, 매월 결제일에 자동 갱신됩니다.
• 각 플랜에 포함된 크레딧 수량: Starter 12 크레딧/월, Pro 30 크레딧/월.
• 구축 부스트 — 처음으로 유료 플랜(Starter 또는 Pro)을 구독하면 15 크레딧이 한 번 추가로 지급됩니다. 지급 후 30일 동안 사용할 수 있으며, 계정당 1회만 제공됩니다.
• 플랜을 올리면 그 시점에 새 크레딧이 지급되고, 매월 결제일에 자동 갱신됩니다.
• 플랜을 내리거나 취소하려는 경우, 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 변경이 반영됩니다. 그때까지는 기존 플랜의 모든 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.
• iOS 앱(Apple 결제)으로 구독 중이라면, 취소는 iOS의 구독 관리 화면에서만 가능합니다 (웹 설정 페이지의 취소 버튼이 비활성화됩니다). 웹에서 결제한 구독은 웹에서 취소합니다.

플랜별 포함 크레딧·기능 비교는 구독 페이지에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.

크레딧 알림

UpServe는 크레딧 관련해 다음과 같은 알림을 보냅니다. 알림 수신은 설정 → 알림(/settings/notifications)에서 켜고 끌 수 있습니다.

목표 예산은 설정 → 크레딧 → 개요 화면에서 설정합니다. 기본값은 5 크레딧입니다. “이번 달은 이 정도까지만 쓰고 싶다”는 기준선을 정해두면, 그 선을 넘었을 때 한 번 알림이 옵니다 (실행 자체를 막지는 않습니다).

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 비용을 세밀하게 조정하거나 만료 동작을 정확히 이해해야 할 때만 참고하세요.

모델별 대략적 비용 차이

UpServe는 모델마다 단가가 다릅니다. 정확한 가격은 모델 공급사 정책에 따라 바뀌므로, 의사결정용으로 상대적인 차이만 정리합니다.

기준으로 삼을 만한 차이는 다음과 같습니다.

• 같은 작업을 시킬 때 프리미엄 등급은 저렴 등급보다 보통 10~30배 더 많은 크레딧을 씁니다.
• 일반 등급은 저렴 등급보다 보통 2~5배 정도 더 씁니다.
• 대화 맥락(이전 메시지)이 길어지면 입력 양이 늘어나 차감도 비례해 증가합니다.

비용에 민감한 작업(스케줄로 매일 도는 반복 작업, 대량 요약 등)은 가능하면 저렴 또는 일반 등급을 선택하세요.

만료 정책

크레딧은 출처에 따라 만료 시점이 다릅니다.

• Free 플랜의 주간 크레딧: 지급 후 7일. 다음 주 크레딧이 들어올 때 이번 주 잔여분은 자동 만료됩니다.
• 구독으로 받은 월간 크레딧: 다음 결제 주기가 시작될 때 이전 달 잔여분이 만료됩니다. 즉 이월되지 않습니다.
• 충전(Top-up)으로 구입한 크레딧: 결제일로부터 1년.

만료된 크레딧은 거래 내역에 “만료”로 기록됩니다. 이미 사용된 크레딧은 만료 대상이 아닙니다.

차감 순서는 다음과 같습니다.

1. 구독·주간 그룹 먼저 — 구독으로 받은 월간 크레딧과 Free 플랜 주간 크레딧이 이 그룹에 해당합니다. 그룹 안에서는 만료가 가까운 것부터 소진됩니다.
2. 충전·관리자 지급 그룹 — 직접 충전(Top-up)하거나 관리자가 직접 지급한 크레딧입니다. 그룹 안에서 만료가 가까운 것부터, 만료 기한이 없는 영구 크레딧은 가장 마지막에 소진됩니다.

이렇게 동작하기 때문에, 구독 중인 사용자는 그 달의 구독 크레딧을 먼저 다 쓴 다음에야 충전 크레딧이 줄어듭니다.

자동 충전과 구독 갱신

• 구독 자동 갱신: 활성 구독은 매월(또는 매년) 결제 시점에 자동으로 결제·갱신됩니다. 새 크레딧이 지급되는 동시에 전월의 구독 크레딧 잔여분은 즉시 만료됩니다.
• 자동 충전: UpServe는 현재 일정 잔액 미만 시 자동으로 결제되는 형태의 자동 충전 기능을 제공하지 않습니다. 충전은 사용자가 직접 충전하기 버튼으로 진행해야 합니다.
• 결제 실패 시: 구독 결제가 실패하면 결제 서비스(LemonSqueezy, Apple, Google)에서 자동으로 재시도합니다. 재시도가 모두 실패하면 결제 수단을 갱신할 수 있는 안내가 표시되며, 업데이트하지 않으면 현재 결제 기간이 끝난 뒤 Free 플랜으로 전환됩니다.
• 취소 시: 구독을 취소해도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 플랜 기능과 잔여 크레딧을 그대로 사용할 수 있습니다. 그 시점이 지나면 자동으로 Free 플랜으로 내려갑니다.

자동 작업 예산 동작 방식

• 대상은 예약된 스케줄 실행, 자율 점검(하트비트), 웹훅으로 들어온 실행, 팀 동료 멘션에 대한 자동 응답, 대기 중이던 후속 작업 재개입니다. 사용자가 직접 보낸 메시지로 시작된 응답은 이 한도에서 완전히 제외됩니다.
• 최근 24시간 동안 이 예산 대상 작업에서 쓴 크레딧 합계가 하루 한도를 넘으면, 그 시점부터 새로 들어오는 자동 실행 요청은 대기 상태로 보류됩니다. 이미 진행 중이던 작업은 중간에 끊기지 않고 끝까지 진행됩니다.
• 한도는 고정된 자정 초기화가 아니라 24시간 롤링 창으로 계산됩니다. 오래된 사용량이 24시간을 넘기며 하나씩 빠지는 대로 여유가 다시 생겨 자동으로 재개됩니다.
• 예산은 에이전트 단위로 집계됩니다(계정 전체 합산이 아닙니다).
• 예산 초과 알림은 같은 24시간 창 안에서 에이전트당 한 번만 발송됩니다.
• 예산 확인 과정에서 오류가 나면 자동 실행을 막지 않는 쪽으로 안전하게 처리됩니다(가용성 우선).
• 하루 예산 값은 서비스 운영 상황에 맞춰 조정될 수 있으며, 값이 바뀌어도 동작 방식(24시간 롤링, 직접 메시지 제외 등)은 동일합니다.