업무 시작하기

UpServe의 업무는 예약 관리, 광고 운영처럼 계속 맡겨 쓰는 서비스입니다. 업무마다 일을 맡는 담당 AI 팀이 있습니다. 그 업무 안에서 한 번 맡기는 일 하나하나는 일감이라고 부릅니다.

이 문서의 「업무」는 계속 쓰는 서비스를 뜻합니다. 예전 화면에서 「업무」는 한 번 시키는 일 하나를 가리켰는데, 새 화면에서는 그것을 일감이라고 부릅니다.

시작하는 순서

주 흐름은 네 단계입니다.

할 일 말하기. 홈에서 맡기고 싶은 일을 적습니다.
필요한 자료와 연결 준비. 담당 AI가 꼭 필요한 것만 물어봅니다.
첫 결과 확인. 결과가 나오면 확인합니다.
같은 업무를 계속 맡기기. 다음 일도 같은 업무에서 이어서 맡깁니다.

1. 할 일 말하기

홈에는 「어떤 일을 맡길까요?」 입력 칸이 있습니다.

그냥 적어도 됩니다. 「흩어진 예약을 날짜별로 정리해 줘」 같은 한 줄이면 충분합니다.
입력 칸 아래의 분류(예약·일정 정리, 손님 연락·답장, 주문·입금 확인, 문서·보고서, 자료 조사, 재고·발주 정리)를 누르면 비슷한 예시가 나옵니다. 예시를 누르면 입력 칸에 채워지고, 보내기 전에 고칠 수 있습니다.
받을 결과(알아서, 문서, 표, 보낼 글 초안, 짧은 요약, 알림 목록)와 얼마나 자주(필요할 때, 매일, 매주, 매달, 새 자료가 올 때마다)를 골라 둘 수 있습니다.
자료는 일을 맡긴 뒤 팀 대화에서 바로 올리면 됩니다. 담당 AI가 필요한 것을 물어봅니다.
맡기기를 누르면 보통 담당 AI 팀을 새로 만들고 적은 내용을 그대로 전달합니다. 처음 적은 요청이 첫 일감으로 이어지므로 다시 입력하지 않아도 됩니다.
「예약·일정 정리」 분류에서는 아래에 「업무 화면 · 준비된 화면과 함께 시작」 칸이 나옵니다. 이 칸이 켜진 채 보내면 새 팀 대신 준비된 업무를 내 업무에 추가하고, 적은 내용을 그 업무의 첫 요청으로 보냅니다. 「여기저기 온 예약 정리」나 「겹치는 예약·일정 찾기」 예시를 고르면 이 칸이 저절로 켜지고, 끄거나 다시 켤 수 있습니다. 이미 추가한 업무라면 업무 열기가 보입니다.

주기를 「매일」「매주」「매달」로 골라도 먼저 한 번만 해 봅니다. 결과를 본 뒤에 반복할지 담당 AI와 정합니다. 새로 만든 팀은 전문화되기 전까지 반복되는 예약 실행을 만들 수 없는 제한이 있습니다. 자세한 내용은 예약 실행의 제한을 보세요.

로그인 전에도 적어 둘 수 있습니다. 적은 내용은 이 브라우저에 남아 있고, 보낼 때 로그인하면 적은 그대로 이어집니다.

2. 필요한 자료와 연결

담당 AI는 첫 일에 꼭 필요한 것만 묻습니다. 자료가 필요하면 팀 대화에 올리고, 외부 서비스 연결이 필요하면 연결 안내가 뜹니다. 일감 판에서는 이럴 때 질문이나 연결 필요 표시가 붙습니다.

3. 첫 결과 확인

팀이 만들어지는 동안 「담당 AI 팀을 만들고 맡기신 일을 전달하고 있어요」가 보입니다. 끝나면 보통 별도 문구 없이 그 팀의 업무 화면으로 이동합니다. 서비스가 판단한 경우에는 이동 전에 잠깐 안내가 먼저 뜹니다. 지금 구성 그대로 맡는 일이면 「담당 AI 팀이 바로 일을 시작해요. 이 일은 지금 구성 그대로 맡아요.」가, 준비된 업무 화면이 붙어야 더 잘할 수 있는 일이면 「담당 AI 팀이 바로 일을 시작해요. 이 일에 맞는 업무 화면은 아직 준비 중이에요.」가 나옵니다. 두 경우 모두 일은 바로 시작됩니다. 결과 아래의 「이대로 좋아요」 또는 「수정이 필요해요」 로 결과를 받아들이거나 고칠 내용을 알릴 수 있습니다. 자세한 화면은 업무 화면과 일감을 보세요.

처음 결과를 받아들인 직후에는 이 일을 맡기기 전에 어땠는지 묻는 선택 질문이 한 번 나올 수 있습니다. 답하지 않아도 되고 건너뛸 수 있습니다. 답은 서비스 개선과 효과 확인에만 씁니다.

4. 같은 업무를 계속 맡기기

다음 일도 같은 업무의 대화에서 말하면 됩니다. 팀의 대화, 기억, 파일, 연결은 그대로 이어집니다. 받아들인 결과가 쌓이면 담당 AI 팀이 내 일에 맞춰 익혀 갑니다(담당 AI 팀).

맞는 업무가 없어도 됩니다

미리 준비된 업무가 내 일과 맞지 않아도 기다릴 필요가 없습니다. 담당 AI 팀이 지금 있는 기능으로 기본 환경을 꾸려 바로 일합니다. 대부분의 경우 준비된 업무로 할지 새 팀으로 할지 따로 고르지 않아도 됩니다. 예외는 위에서 설명한 「예약·일정 정리」의 「준비된 화면과 함께 시작」 칸 하나뿐입니다.

이 일에 맞는 업무 화면이 아직 없는 경우 「이 일에 맞는 업무 화면은 아직 준비 중이에요」라는 안내가 나올 수 있습니다. 이 안내는 화면이 언제 나온다는 약속이 아니고, 일은 대화로 계속 처리됩니다. 지금 가능한 범위는 지금 할 수 있는 일과 못 한 부분에 정리했습니다.

업무 둘러보기로 시작하기

업무 둘러보기는 예시와 빠른 시작을 모아 둔 곳입니다. 상단 메뉴의 업무에서 내 업무와 함께 볼 수 있습니다.

업무를 열어 하는 일, 필요한 준비, 이렇게 맡겨 보세요 예시를 볼 수 있습니다.
「내 업무에 추가」 를 누르면 내 업무 목록에 들어갑니다. 「내 업무에 추가하고 맡기기」 로 추가와 첫 요청을 한 번에 할 수도 있습니다.
정해진 시각에 돌아가는 일이 있는 업무는 꺼진 채로 추가됩니다. 켜면 돌 때마다 SU가 듭니다(예약 실행).
지금 둘러보기에는 예를 들어 펜션 운영이 있습니다. 어떤 업무가 보이는지는 시기에 따라 달라질 수 있습니다.

비용

일감을 실행하면 평소처럼 SU가 쓰입니다. 업무를 추가하는 것, 업무 화면을 연결하는 것 자체는 일을 실행하지 않습니다. SU 계산은 SU와 요금을 보세요.

문제가 있을 때

팀 준비가 오래 걸리면 진행 확인을 누르세요. 준비를 마치지 못했다고 나오면 다시 시도하거나 취소할 수 있습니다.
모바일 앱에서 업무 화면이 보이지 않으면 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 웹(upserve.app)에서 열어 주세요.

고급 (Advanced)

아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 주소나 로그인 전 입력이 어떻게 이어지는지 알고 싶을 때만 참고하세요.

주소: 새 일 입력은 /home, 내 업무와 업무 둘러보기는 /work, 로그인 전 입구는 /work/start입니다.
로그인 전에 적은 내용은 서버가 아니라 이 브라우저에만 저장됩니다. 브라우저가 저장을 막으면 로그인 뒤에 다시 적어야 할 수 있습니다. 내용이 바뀐 뒤 보내면 새 요청으로 맡겨집니다.
모바일 앱은 같은 웹 업무 화면을 엽니다. 네이티브 대화 화면은 아직 없습니다.
어떤 계정에 업무 화면이 열리는지는 서버가 판단하고 웹과 모바일이 같은 값을 씁니다.