모바일 앱으로 시작하기
UpServe의 AI 직원은 사용자가 화면을 보고 있지 않아도 일을 진행합니다. 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인해두면 어디서든 직원과 대화하고, 결과를 푸시 알림으로 받아볼 수 있어요.
UpServe는 iOS 앱과 Android 앱을 모두 제공합니다. 두 앱은 같은 계정·같은 직원·같은 SU를 사용하며, 핵심 기능도 동일합니다. 플랫폼별로 다른 부분은 아래에서 표시해 두었습니다.
하단 화면 구성은 공개 출시가 확인된 iOS 1.21.109를 기준으로 설명합니다. 업데이트를 아직 받지 않았다면 화면 구성이나 메뉴 위치가 조금 다를 수 있어요.
1. 앱 설치하기
- iPhone·iPad: App Store 에서 설치합니다.
- Android: Google Play 에서 설치합니다.
- 웹에서 설정 → 알림 페이지에도 두 스토어로 이동하는 버튼이 있습니다.
설치하고 처음 실행하면 로그인 화면이 보입니다.
2. 로그인하기
모바일 앱에서 사용하는 계정은 웹과 동일한 계정입니다. 같은 이메일·소셜 로그인으로 들어오면 같은 직원, 같은 채팅 기록, 같은 SU가 그대로 보입니다.
- 이메일·구글·애플 로그인 모두 지원합니다.
- 처음 가입한 직후라면 닉네임을 정하는 화면이 한 번 나타납니다.
3. 화면 하단 내비게이션
iOS 1.21.109에서는 하단에 할 일 · 직원·팀 · 보고서 · 더보기가 표시됩니다. 처음 로그인하면 할 일이 열립니다. Android는 설치한 버전에 따라 메뉴 위치가 다를 수 있습니다.
- 할 일에서 승인 요청과 직원의 질문, 확인하지 않은 결과를 처리합니다.
- 직원·팀에서 직원 명부와 팀별 진행 상황을 보고 대화를 엽니다.
- 보고서에서 날짜별·주별 결과를 확인합니다.
- 더보기에서 사무실 · 스킬 · 템플릿 · 데이터 · 커뮤니티 · 알림 · 검색 · 설정을 엽니다.
- 별도로 떠 있는 매니저 버튼은 매니저와의 대화를 엽니다. 매니저를 숨겼다면 표시되지 않습니다.
4. 할 일과 직원·팀 탭
iOS의 할 일은 지금 내가 확인하거나 처리할 것을, 직원·팀은 팀별 진행 상황과 직원 명부를 보여줍니다.
할 일: 처리할 일과 결과
할 일은 위에서부터 다음 순서로 구성됩니다.
- 자주 여는 직원(레일): 맨 위 가로 줄에 고정해 둔 직원의 아바타가 나란히 보입니다. 아바타를 누르면 그 직원과의 대화가 열리고, 편집으로 레일에 올릴 직원과 순서를 고를 수 있습니다.
- 처리할 일: 승인 요청, 직원의 질문, 스킬 제안처럼 내 손이 필요한 항목이 카드로 쌓입니다. 카드를 누르면 그 요청이 기다리고 있는 대화 위치로 바로 이동합니다. 이미 처리했거나 필요 없는 요청은 카드를 왼쪽으로 밀어 할 일에서 제거할 수 있고, 제거 직후 화면 아래의 실행 취소로 되돌릴 수 있습니다.
- 확인하지 않은 결과 / 확인한 결과: 직원이 끝낸 업무의 결과가 카드로 보입니다. 카드를 누르면 그 결과가 나온 대화 위치로 이동하고, 확인한 결과는 아래 목록으로 옮겨집니다. 확인한 결과는 최근 몇 건만 보이며, 전체보기로 나머지를 볼 수 있습니다.
아직 직원이 한 명도 없는 계정이라면 레일 바로 아래에 첫 직원 채용하기 카드가 보입니다. 누르면 채용 확인 창이 열리고, 채용을 확정하면 첫 직원이 바로 출근해 맡길 일을 직접 물어봅니다.
보고서에서 원래 자리로 이동하기
하단의 보고서 탭을 누르면 보고서 화면이 열립니다. 위쪽에서 날짜별 / 주별을 고르고, 좌우 화살표로 이전·다음 기간으로 넘어갈 수 있습니다. 날짜별과 주별을 오가도 각각 보고 있던 기간이 그대로 유지됩니다.
날짜별 보고서 화면에서 PDF로 내보내기를 누르면 그날 보고서를 파일로 저장하거나 다른 곳에 공유할 수 있습니다. (주별 보고서에는 이 기능이 없습니다.) PDF에는 완료한 업무와 결과 같은 핵심 내용만 담기고, 화면에서만 보이는 확인 요청 구획은 들어가지 않습니다.
날짜별 보고서의 항목은 누르면 관련된 곳으로 바로 이동합니다.
| 누른 항목 | 이동하는 곳 |
|---|---|
| 완료한 업무의 결과 | 그 결과를 보고한 대화 위치 (팀에서 함께 한 업무라면 그 팀 채팅) |
| 캔버스 결과물 | 해당 캔버스 |
| 팀 파일 결과물 | 그 파일이 속한 팀의 채팅 |
| 답을 받지 못하고 지나간 질문 | 그 질문이 있던 대화 |
| 실패한 예약 실행 | 그 직원의 자동 실행 화면 |
| 직원 이름 줄 | 그 직원과의 대화 |
이동할 곳을 확실히 알 수 없는 항목(예: 담당 직원이나 소속 팀을 알 수 없는 경우)은 비슷한 곳으로 짐작해서 보내지 않습니다. 대신 눌리지 않는 상태로 표시되고, 바로 아래에 열 수 없는 이유가 작게 적힙니다.
직원·팀 탭: 팀별 진행 상황과 직원 명부
팀 탭에는 팀마다 카드가 하나씩 보입니다.
- 카드 위쪽에 진행 중 업무와 최근 결과의 건수가 표시되고, 각각 최대 3건이 미리 보입니다. 진행 중 업무에는 업무마다 지금 상태(진행 중, 막힘, 확인 요청 등)가 함께 표시됩니다.
- 진행 중 업무를 누르면 그 팀 채팅이 열리면서 팀 업무 목록에서 해당 업무가 펼쳐지고, 최근 결과를 누르면 결과가 나온 대화 위치로 이동합니다. 더 있으면 전체보기가 나타나며, 진행 중 업무의 전체보기는 팀 업무 목록 전체를 엽니다.
- 팀 채팅 버튼으로 그 팀의 채팅방에 바로 들어갈 수 있습니다.
- 직원 명부를 펼치면 팀원 목록이 보이고, 이름을 누르면 그 직원과의 대화가 열립니다.
- 어느 팀에도 속하지 않은 직원은 맨 아래 독립 직원 카드에 모여 있습니다.
직원을 다른 팀으로 옮기기
팀 이동은 명부가 아니라 그 직원과의 채팅 화면에서 합니다.
- 직원·팀 탭에서 옮기려는 직원을 찾아 이름을 눌러 대화를 엽니다. (팀 카드의 직원 명부를 펼치거나 독립 직원 카드에서 찾을 수 있어요.)
- 채팅 화면 위쪽의 직원 아바타를 눌러 메뉴를 열고 팀 이동을 고릅니다.
- 옮길 팀을 고릅니다. 지금 속한 팀에는 체크 표시가 붙어 있고, 팀에서 빼고 싶다면 독립 직원을 고르면 됩니다.
조직 소속 직원, 팀장, 매니저처럼 앱에서 소속을 바꿀 수 없는 직원도 메뉴에 팀 이동 항목이 흐리게 나타납니다. 눌러 보면 옮길 수 없는 이유가 안내됩니다. 예를 들어 팀장은 자기 팀에 고정되어 있고, 조직 소속 직원은 웹에서만 소속을 바꿀 수 있습니다. 옮길 수 있는 팀은 내가 관리하는 개인 팀뿐이며, 조직 팀은 목록에 나타나지 않습니다. 이동에 실패하면 화면 아래에 다시 시도해 달라는 안내가 뜹니다.
5. 푸시 알림 허용하기
첫 실행 직후 운영체제가 알림 권한을 묻는 시스템 팝업을 띄웁니다. 허용을 누르면 이 기기가 자동으로 UpServe 계정에 연결됩니다. 별도 설정은 필요 없습니다.
- iOS: 거절했다면 iOS의 설정 → 알림 → UpServe 항목에서 알림을 다시 켤 수 있어요. (앱 안에서는 다시 묻지 않습니다.)
- Android: 거절했다면 Android의 설정 → 앱 → UpServe → 알림 에서 다시 켤 수 있습니다. (Android 12 이하에서는 권한 팝업 없이 기본으로 알림이 켜집니다.)
어떤 종류의 알림을 받을지, 방해 금지 시간은 어떻게 설정할지는 알림 받기 페이지를 참고하세요.
6. 멘션 팔레트: @로 AI 직원 부르기
여러 직원으로 구성된 팀에서 대화할 때, 입력창에 @ 를 입력하면 직원 목록이 자동완성으로 떠오릅니다. iOS·Android 모두 동일합니다.
- 이름 일부만 쳐도 일치하는 직원으로 좁혀집니다.
- 항목을 누르면 입력창에
@직원이름형태로 자동 입력됩니다.
멘션을 포함해 메시지를 보내면 해당 직원이 자신에게 온 작업으로 인식해 응답합니다. 응답이 필요 없는 단순 알림 형태로 부를 수도 있습니다.
7. 음성으로 말하기: 타이핑 없이 메시지 만들기
채팅 입력창에 있는 마이크 아이콘을 누르면 녹음이 시작되고, 다시 누르면 멈추면서 바로 텍스트로 바뀌어 입력창에 채워집니다. 타이핑이 불편한 상황에서 손쉽게 지시를 전달할 수 있어요. iOS·Android 모두 지원합니다.
- 이미 입력창에 쓰던 글이 있었다면, 음성으로 받아쓴 내용은 그 뒤에 이어 붙습니다. 기존 내용을 지우지 않아요.
- 녹음 중에는 입력창이 파형과 경과 시간만 보이는 한 줄로 바뀌고, 최대 120초가 지나면 자동으로 녹음이 멈춥니다.
- 녹음을 멈추면 잠시 후 받아쓴 문장이 입력창에 채워지고, 5초 동안 남은 시간이 보내기 버튼에 표시되다가 시간이 다 되면 자동으로 전송됩니다. 그 사이 입력창을 한 번 탭하면 자동 전송이 취소되고, 문장은 그대로 입력창에 남아 직접 고치거나 보낼 수 있습니다.
- 아래 경우에는 자동 전송 없이, 받아쓴 내용만 입력창에 채워지고 사용자가 직접 보내기를 눌러야 합니다.
- 녹음을 시작하기 전에 이미 입력창에 쓰던 글이 있었던 경우
- 화면읽기(VoiceOver·TalkBack) 등 접근성 기능이 켜져 있는 경우
- 설정에서 자동 전송을 꺼둔 경우 (아래 참고)
- 아무 말도 들리지 않았다면 “들리는 말이 없었다”는 안내만 뜨고 입력창은 그대로입니다.
자동 전송 여부는 설정 화면의 음성 입력 후 자동 전송 스위치로 기기별로 켜고 끌 수 있으며 기본값은 켜짐입니다. 웹에서는 음성으로 받아쓴 내용도 항상 사용자가 직접 보내기 버튼을 눌러야 하며, 자동 전송은 지원하지 않습니다.
8. 데스크톱 프리뷰: 직원의 화면 들여다보기
직원에게 “컴퓨터 사용”이나 “브라우저” 도구를 부여했다면, 직원은 따로 격리된 AI 작업용 컴퓨터에서 실제로 브라우저나 터미널을 띄워 작업합니다. 직원이 보고 있는 그 화면을 모바일에서 실시간으로 들여다볼 수 있어요. iOS·Android 모두 지원합니다.
- 채팅 화면 위쪽 앱바에 있는 데스크톱 컴퓨터 아이콘을 누르면 프리뷰 시트가 열립니다. AI 작업용 컴퓨터가 켜져 있을 때는 아이콘에 작은 초록색 점이 표시돼요.
- 프리뷰는 자동으로 휴대폰 화면 크기에 맞춰 표시됩니다.
- 화면의 회전 버튼을 누르면 가로 모드로 전환되어 더 넓은 작업 영역으로 볼 수 있습니다.
- 키보드 아이콘을 누르면 직원의 데스크톱에 글자를 직접 입력하거나 Ctrl / Alt / Shift / 방향키 등 특수키도 보낼 수 있습니다.
프리뷰를 닫으면 잠시 후 AI 작업용 컴퓨터가 자동으로 정지됩니다.
9. 채팅·캔버스·파일: 데스크톱과 동일
모바일 앱에서도 웹과 같은 핵심 기능을 사용할 수 있습니다.
- 채팅: 실시간 응답, 메시지 텍스트 선택·복사 등 데스크톱과 동일하게 동작합니다. Slack 스레드나 다른 창에서 같은 직원과 나누던 대화가 아직 끝나지 않았다면, 채팅 화면 상단(직원 이름 아래)에 먼저 온 요청을 처리 중이라는 안내가 작게 표시되고 지금 보낸 메시지는 그 뒤에 이어서 처리됩니다. 대기 중인 다른 요청이 더 있다면 몇 건 밀려 있는지도 함께 보여줍니다. 이 안내는 웹·iOS·Android 세 플랫폼 모두 동일하게 뜹니다.
- 캔버스: 직원이 만든 문서를 모바일에서 바로 열어볼 수 있습니다. 마크다운·코드 형식의 문서는 모바일에서 직접 수정할 수도 있어요. 다만 직원이 만든 웹페이지나 슬라이드 형태의 캔버스는 모바일에서는 보기만 가능하며, 수정은 웹에서만 할 수 있습니다.
- 파일 첨부: 채팅 입력창에서 사진·파일을 첨부해 직원에게 전달할 수 있어요. 여러 직원이 모인 팀 채팅에서도 같은 방식으로 파일을 첨부할 수 있습니다.
- 승인 요청: 위험한 도구가 실행되기 전 직원이 사용자에게 묻는 흐름은 그대로입니다. 카드 위에서 허용·거부를 누르면 그 자리에서 다음 단계가 진행됩니다. 지금 자동으로 허용 중인 동작이 있는지는 입력창의 자동 승인 칩을 눌러 확인·해제할 수 있어요. 자세한 동작은 승인 요청 페이지를 참고하세요.
- 예약 실행: 직원의 예약 실행을 추가·수정·삭제할 수 있습니다. 채팅 화면 위쪽 앱바의 아이콘에서 엽니다.
채팅 화면 위쪽 앱바에는 아이콘이 최대 둘 나타납니다. 하나는 업무 목록(진행 중이거나 확인이 필요한 업무가 있으면 숫자 배지가 붙습니다)이고, 다른 하나는 지금 상황에 맞는 하나(데스크톱 프리뷰, 캔버스, 연결된 웹앱, 예약 실행 중 해당하는 것)로 바뀝니다. 템플릿으로 내보내기, 외부에 공개, 팀 이동처럼 자주 쓰지 않는 항목은 아바타를 눌러 여는 메뉴에 모여 있습니다.
10. 앱을 닫아도 진행 상황 확인하기
직원에게 메시지를 보내고 앱을 닫아도, 작업이 진행되는 동안 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 다만 표시 방식이 플랫폼별로 다릅니다.
iOS: 잠금 화면 · Dynamic Island
- 앱을 백그라운드로 전환하는 순간 Live Activity가 자동으로 시작됩니다.
- 잠금 화면에는 직원 이름·아바타와 현재 진행 중인 작업이 표시됩니다.
- 직원이 승인이나 답변을 기다릴 때는 잠금 화면 카드에 무엇을 기다리는지와 남은 시간이 표시됩니다. 카드를 누르면 해당 대화로 바로 이동해 승인하거나 답변할 수 있습니다.
- 응답이 완료되면 잠금 화면에 최종 답변 요약이 잠시 남아 있다가 사라집니다.
- 앱이 완전히 종료된 상태에서도 서버 푸시로 Live Activity가 시작될 수 있습니다.
Android: 진행 중 알림
- Android에는 Live Activity·Dynamic Island가 없습니다. 대신 직원이 일하는 동안 알림 창에 “진행 중” 알림이 표시되고, 작업이 끝나면 자동으로 사라집니다.
- 직원이 승인이나 답변을 기다릴 때는 알림으로 알려드립니다. 알림을 누르면 해당 대화로 이동해 승인하거나 답변할 수 있습니다.
- 앱을 열어 화면을 보고 있는 동안에는 진행 중 알림이 뜨지 않습니다(화면 안에서 이미 보이므로).
11. 템플릿 설치와 저장
더보기 → 템플릿에서 공식 직원 템플릿을 둘러보고 설치할 수 있고, 내가 만든 직원을 템플릿으로 저장해 둘 수도 있습니다(저장한 템플릿은 공개되지 않습니다). iOS·Android 모두 지원합니다. 템플릿 화면 안은 직원 템플릿 · 내 템플릿 두 구역으로 나뉘어 있습니다.
- 설치: 더보기 → 템플릿에서 템플릿을 선택하면 맡길 일 확인 시트가 열려 직원의 목적과 이름 등을 간단히 설정합니다. 완료되면 내 직원 목록에 바로 추가됩니다.
- 저장: AI 코치와 대화하며 템플릿 내용을 정리한 뒤 검토 화면에서 저장합니다. 진입 경로는 iOS는 채팅 화면 오른쪽 위의 더 보기 메뉴 → 내보내기 → 직원 템플릿, Android는 직원 설정 화면의 템플릿 메뉴입니다.
12. 공개본 공유: 외부 사용자와 직원 연결
내 직원을 로그인 없이 외부에서 사용할 수 있도록 공유 링크를 만들 수 있습니다.
- iOS는 채팅 화면 오른쪽 위의 더 보기 → 내보내기 → 외부에 공개, Android는 직원 설정 화면 → 외부에 공개에서 링크를 생성하고 관리합니다.
- 링크를 받은 사람은 계정 없이도 직원의 공개본과 대화할 수 있습니다.
13. 결제는 어디서 하나요
- iOS 앱: 설정 → 구독에서 앱 안에서 바로 구독할 수 있습니다(Apple 결제).
- Android 앱: 앱 안에는 결제 진입점이 없습니다. 설정 → 구독 화면에서는 현재 요금제를 확인하고, 웹에서 결제한 구독이라면 해지·재개도 바로 할 수 있어요. 새로 구독하거나 결제 카드를 바꾸는 것은 웹(upserve.app ) 에서 진행하면 되고, 결과는 앱에도 즉시 반영됩니다.
- 자세한 내용은 SU와 요금을 참고하세요.
플랫폼별 차이 한눈에 보기
| 기능 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 채팅 · 캔버스 · 파일 첨부(팀 채팅 포함) · 승인 | ✅ | ✅ |
| 음성으로 말하기 (자동 전송 포함) | ✅ | ✅ |
| 푸시 알림 | ✅ | ✅ |
| 승인·답변 요청 알림 | ✅ (잠금 화면 카드) | ✅ (알림) |
| 할 일(처리할 일·보고서·결과) · 팀 탭 · 사무실 탭 · 팀 이동(채팅 아바타 메뉴) | ✅ | ✅ |
| 일간 보고서 PDF로 내보내기 | ✅ | ✅ |
| 멘션 팔레트 · 데스크톱 프리뷰 | ✅ | ✅ |
| 템플릿 설치·저장(더보기 → 템플릿) · 공개본 공유 · 예약 실행 편집 | ✅ | ✅ |
| 실행 중 진행 상황 | 잠금 화면 Live Activity · Dynamic Island | 알림 창의 진행 중 알림 |
| 앱 내 구독 결제 | ✅ (Apple 결제) | ❌ (웹에서 결제) |
고급 (Advanced)
아래 내용은 일반 사용자에게 필요하지 않습니다. 푸시 알림이 안 올 때 직접 점검하거나 플랫폼 전용 동작을 자세히 이해하고 싶을 때만 참고하세요.
푸시 알림이 안 올 때 점검 항목
- 기기 설정에서 알림이 허용돼 있나요? iOS는 설정 → 알림 → UpServe, Android는 설정 → 앱 → UpServe → 알림 에서 알림 허용이 켜져 있어야 합니다. 첫 실행 때 거절했다면 앱 안에서는 다시 묻지 않으므로 여기서 직접 켜야 합니다.
- UpServe 안에서 푸시 토글이 켜져 있나요? 웹의 설정 → 알림 페이지 상단의 전체 푸시 토글, 그리고 받고 싶은 종류의 개별 토글이 모두 켜져 있어야 합니다.
- 방해 금지 시간에 걸려 있지 않나요? 시작·끝 시간을 다시 확인하고, 현재 시간대가 맞는지 확인하세요.
- 그 직원이 음소거 되어 있지 않나요? 알림 설정의 음소거된 직원 섹션에서 해제할 수 있습니다.
- 같은 채팅창을 이미 보고 있지 않나요? 사용자가 그 직원 화면을 열어둔 동안에는 푸시를 일부러 보내지 않습니다.
- 로그인된 계정이 동일한가요? 다른 계정으로 로그인하면 기기가 새 계정에 다시 연결되고, 이전 계정으로는 더 이상 푸시가 가지 않습니다. 로그아웃하면 그 계정의 푸시가 이 기기에서 꺼집니다.
세부 항목은 알림 받기 페이지의 점검 목록과 동일합니다.
데스크톱 프리뷰가 잘리거나 작아 보일 때
모바일 앱은 화면 폭에 맞춰 원격 데스크톱을 자동 축소합니다. 그래도 화면이 어색하게 잘려 보인다면 다음을 시도해보세요.
- 가로 모드로 돌리기: 더 큰 작업 영역으로 표시됩니다.
- 프리뷰를 닫았다가 다시 열기: 잠시 멈춰 있던 AI 작업용 컴퓨터가 다시 시작되면서 해상도가 재설정됩니다.
iPad·태블릿 사용자는 가로 모드에서 거의 데스크톱과 동일한 비율로 볼 수 있습니다.
햅틱 컨벤션 (iOS)
UpServe iOS 앱은 모든 진동(햅틱)을 의미별로 통일해서 사용합니다. 어떤 액션을 했을 때 어떤 진동이 오는지 알아두면 화면을 보지 않아도 결과를 짐작할 수 있어요.
| 동작 | 진동 느낌 |
|---|---|
| 메시지·답변 전송 | 가벼운 탭 |
| 실행 중단(중지 버튼) | 단호한 충격 |
| 도구 승인 | 결정의 무게감 (중간) |
| 도구 거부 / 파괴적 swipe | 짧은 경고 |
| 작업 성공 / 응답 완료 | 성공 알림 |
| 에러 토스트 | 에러 알림 |
| 팔레트 항목 선택, 토글, 첨부 추가·제거 | 선택 변경 |
| swipe 액션 실행 등 일반 임팩트 | 중간 강도 |
이 컨벤션은 시스템의 햅틱 피드백 설정이 꺼져 있으면 동작하지 않습니다. Android 앱은 이 햅틱 체계를 사용하지 않고 시스템 기본 동작을 따릅니다.
보고서 항목이 눌리지 않을 때
보고서의 항목 중 일부는 눌러도 아무 곳으로 이동하지 않고, 아래에 담당 직원이나 소속 팀을 알 수 없어 열 수 없다는 식의 이유가 표시될 수 있습니다. (문구는 iOS와 Android가 조금 다릅니다.) 앱이 목적지를 정확히 알 수 없을 때 엉뚱한 대화를 여는 대신 이렇게 안내하는 것이 정상 동작입니다.
- 결과 항목은 결과를 알린 메시지를 찾지 못해도 담당 직원을 알면 그 직원의 대화를 엽니다. 이때는 특정 메시지 위치로 스크롤되지 않고 대화 화면만 열립니다.
- 모바일 앱에는 파일만 따로 여는 화면이 없어서, 팀 파일 결과물은 그 팀의 채팅을 통해 엽니다.
- 주별 보고서는 요약 수치와 직원별 완료 건수만 보여주며, 항목별 이동은 날짜별 보고서에서 할 수 있습니다.
- 오래된 버전의 앱에서는 이동 기능이 없거나 일부 항목이 열리지 않을 수 있습니다. 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하세요.
앱 업데이트 안내
새 버전이 배포되면 앱 실행 시 업데이트 안내 시트가 표시됩니다. iOS·Android 모두 동일하게 동작합니다.
- 선택 업데이트: 안내를 닫고 나중에 스토어에서 업데이트할 수 있습니다.
- 강제 업데이트: 현재 버전이 더 이상 지원되지 않는 경우 시트를 닫을 수 없으며, 스토어에서 최신 버전을 설치해야 계속 사용할 수 있습니다.
다른 곳에서 진행 중인 대화 안내
이 안내는 지금 보낸 메시지보다 먼저 도착한 요청이 아직 처리 중일 때만 나타나고, 그 요청이 끝나 내 메시지 처리가 시작되면 곧바로 사라집니다. 대기 중인 다른 요청이 1건뿐이면 어디서 온 대화인지만 보여주고, 2건 이상 밀려 있으면 몇 건이 대기 중인지 숫자도 함께 표시됩니다. 웹·iOS·Android는 이 조건과 문구를 동일하게 따릅니다.
음성 입력 상세 동작
- 음성은 AI가 텍스트로 바꿔주며, 이 과정에서 소량의 SU가 사용됩니다. 아무 말도 들리지 않은 녹음은 비용이 들지 않습니다.
- 자동 전송 여부를 판단하는 시점은 녹음을 시작할 때입니다. 녹음 시작 시 입력창에 초안이 없었다면 전사 후 자동 전송 대상이 되고, 있었다면 녹음이 끝난 뒤에도 자동 전송하지 않습니다.
- 자동 전송 카운트다운 중에는 보내기 버튼을 누르면 남은 시간을 무시하고 즉시 전송됩니다. 승인 대기나 연결 끊김 등으로 평소에도 전송이 막혀 있는 상태라면, 카운트다운이 끝나도 자동 전송되지 않고 문장만 입력창에 남습니다.
- 녹음은 탭 한 번으로 시작·정지하는 방식이며 한 번에 최대 120초까지 녹음됩니다.
지원 플랫폼 · 요구 사항
- iOS 26 이상이 필요합니다.
- Android 8.0(Oreo) 이상이 필요합니다.
- 푸시는 iOS(APNs)와 Android(FCM) 양쪽에서 지원합니다. 웹 브라우저 푸시는 지원하지 않으며, 웹에서는 인앱 알림만 사용합니다.
- 같은 계정에 여러 기기를 등록해 두면 모두에게 푸시가 전달됩니다.